Modeindustrien er ikke for udisciplinerede - eller de langsomme. Kunder ændrer deres præferencer tilsyneladende så hurtigt som de kan rulle gennem deres Instagram-feeds. Eksempel: Engang så varme mærker som f.eks Ubehagelig Gal og American Apparel er en brøkdel værd af det, de engang var.
Alt dette gør historien om Los Angeles-baserede e-handelsbeklædningsmærke Revolve især bemærkelsesværdigt. Grundlagt i 2003 af Michael Mente og Mike Karanikolas, er virksomheden efter sigende på vej til at få mere end 1 mia. $ I salg i år. Wall Street Journal rapporterede for nylig, at Revolve - kendt for sin dristige, trendy tøj - måske forbereder sig på en første børsnotering sent på året . (Virksomheden nægtede at kommentere sine planer.)
Hvordan er Revolve ikke bare stadig stående, men faktisk sprint i cirkler omkring konkurrenter? Det er en casestudie om, hvordan mode er blevet en forretning, ikke kun baseret på stil, men også på data.
I modsætning til de fleste grundlæggere af modefirmaer havde Mente og Karanikolas ingen erfaring med mode. Hvad de havde var en analytisk tilgang takket være deres datavidenskab og forretningsbaggrund. Mente faldt ud af et iværksætterprogram ved University of Southern California at deltage i en softwarestart i L.A. - hvilket ville senere gå konkurs - hvor han mødte sin medstifter Karanikolas. Karanikolas, der studerede computerteknik ved Virgina Tech, arbejder på datasiden af virksomheden.
Den oprindelige store idé bag Revolve var at opbygge et e-handelssted, der havde så mange moderigtige mærker som muligt, ifølge Chief Marketing Officer Raissa Gerona, der kom til virksomheden i 2010. Det fungerede et stykke tid, men da recessionen ramte I 2008 og de så deres konkurrenter sælge merchandise til halvdelen, besluttede Revolve at spænde ned og fokusere på at skabe et specielt produkt til et meget specifikt publikum: Millennial kvinder.
Virksomheden spejder efter nichedesignere, der ikke findes hos Barneys eller Macy's, og analyserer, hvordan mærkerne fungerer på webstedet. Revolve kan fortælle designerne nøjagtigt, hvad kunderne leder efter, såsom flere mellemlange kjoler eller en bestemt skjortefarve. Virksomheden siger, at designere, der er modtagelige for disse data, ofte vil se deres salg forbedres.
'Alt, hvad virksomheden laver, stammer fra data,' siger Gerona.
Virksomhedens lagerbeholdningsproces er et andet eksempel. Revolves omordningsplatform skubber automatisk en meddelelse til købere dagligt, når en vare sælger hurtigt. Et tagging-system - der sporer hver detalje på et stykke tøj fra dets længde til dets knapper - gør det muligt for teamet let at skelne eller indsamle data om designeren, se og klippe. Mens automatiseringen hjælper, træder mennesker i sidste ende ind for at træffe beslutningerne. 'Hvis vi tager en risiko på en tendens og kan se det klare sig ekstremt godt, kan vi kvalitativt skelne mellem, hvordan fremtidige stilarter vil sælge,' siger hun.
Revolve vil derefter kontakte et tredjepartsmærke for at høre om ombestilling for at imødekomme kundernes efterspørgsel, siger Gerona. Nogle gange kan mærkerne ikke levere, fordi de ikke længere laver en trendy vare, der er i sæsonen. Når det sker, vil Revolve træde ind og fremstille selve varen.
Revolver fremstiller og designer 18 af sine egne mærker, et skridt, der hjælper det med at holde sig adræt og foran trends. Tøjet fremstilles i Kina og Indien såvel som lokalt i L.A. Gerona siger, at virksomheden kan bede sine 40 designere om at skabe noget omkring det, der trender, og kan forvente, at tøjet ankommer til sit websted om uger. Revolve siger, at det kan målrette nøjagtigt, hvad kunderne ønsker.
'Dette gifte sig med data og købere og designerne har været utrolig succesfuldt for virksomheden, og det fortsætter med at vokse eksponentielt år for år,' siger hun.
Med en datadrevet bagende adskiller Revolve sig også i frontenden med en klog identitet på sociale medier. Siden 2009 har virksomheden brugt hundredvis af modeeksperter og influencere i stedet for professionelle modeller for at fremvise sine mærker.
Rul gennem Revolves Instagram - med sine 2,4 millioner tilhængere - og du vil se billeder af disse influencers, klædt i virksomhedens tøj, tage tropiske weekendferier, brunch med venner om søndagen eller deltage i Coachella. Attraktionen er ikke kun tøjet, men også den ambitiøse livsstil, der henvender sig til det tusindårige publikum. 'Vores kunde ønsker et stykke af den livsstil,' siger Gerona.
De mest effektive påvirkere er ikke nødvendigvis dem med de mest genkendelige navne; virksomheden ser også efter kloge forbrugere, der måske har en mindre rækkevidde på sociale medier, men mere engagement med deres tilhængere. Revolve giver dem en hel del frihed og fleksibilitet, hvilket Gerona siger er nøglen til indhold, der føles organisk. Ifølge Forbes , Revolver sponsorerer influencerejser og betaler dem for at bære virksomhedens tøj . (Revolve nægtede at afsløre, hvor meget det betaler dem.) 'Jeg synes, det er virkelig svært at [oprette indhold, der føles autentisk], når du prøver at sprede brandbevidsthed. Det er virkelig vigtigt for mærker at stole på influencerne for at vide, hvad de laver, 'siger hun.
Virksomheden krediterer sin influencer marketingstrategi for at bringe så meget ind som $ 650 millioner til $ 700 millioner i indtægter om året Forbes rapporteret.
CB Insights senior detailanalytiker Zoe Leavitt siger, at virksomheder, der investerer i influencer marketing, begyndte at dukke op for kun et par år siden, og få har modtaget den samme trækkraft som Revolve.
'Det er lidt af den næste generation,' siger hun om Revolves strategi. Hun siger, at mens influencers kan hjælpe virksomheder med at nå et demografisk mål, kan de ikke nå andre steder, er strategien tidskrævende. 'Første [virksomheder] er nødt til at pakke hovedet rundt om markedsføring af sociale medier, som startede, måske startende i 2008. Nu indstiller folk Facebook-annoncer og Instagram-annoncer. [Virksomheder nu] har brug for at integrere indhold i selve stillingerne, og det er her influencer marketing kommer ind. '
Når det kommer til potentielle udfordringer i fremtiden - udover Amazon truende som en potentiel stor trussel for enhver detailhandler i disse dage - siger Leavitt, at Revolve vil stå over for udfordringer med at holde trit med skiftende modetrends. Så er der også udfordringen med at opretholde hastigheden og fleksibiliteten i sin forsyningskæde, når virksomheden skalerer.
cami elliott gift med brennan elliott
Derudover, da Revolve fungerer som en markedsplads for andre mærker, kan virksomheden have flere problemer med at differentiere sine interne mærker i fremtiden, siger Leavitt. Tredjepartsmærkerne - der nummererer 600 eller deromkring på webstedet - sælger også via deres egne hjemmesider i stormagasiner og nogle af dem på Amazon.
Hvis Revolve forfølger en børsintroduktion, følger virksomheden i fodsporene på tøjstilservicen Stitch Fix, som blev offentliggjort i november sidste år, og har positioneret sig som en teknologisk kyndig modeplatform. Andet modevirksomheder, der kunne blive børsnoterede i år ifølge nyhedsrapporter inkluderer leje af tøjservice Rent the Runway og den britiske baserede online mode-detailplatform Farfetch. Mente og Karanikolas hjalp udvikle Farfetch Nordamerika i 2008, men Revolve siger, at de ikke længere er involveret.
