Steph Korey og Jen Rubio havde et problem. Deres planlagte lancering af Away, et nyt bagagemærke, nærmede sig hurtigt - og ingen af deres kufferter ville være klar til at sælge i tide. Heldigvis havde de to et socialt medie-trick pakket i deres tasker. De forvandlede en gennemprøvet detailtaktik, forudbestillingen og en idé til en bog til en kampagne, der gik viral på Instagram og videre. Som sagt til Burt Helm
janice huff mand warren dowdy
Korey: Da december nærmede sig, vidste vi, at vores første produktion ikke ville være klar i tide til jul. Alligevel troede vi, at der er mange mennesker, der har frygtelig bagage. De kan være glade for at forudbestille noget.
blond : Vi ønskede at få alle om bord i starten.
Korey: Hele oprindelsen af Away var, at Jen brød sin kuffert. Hun har alle disse godt rejste venner, der kan anbefale noget. Hun joker, at hun kunne sende tekst, 'Hej, jeg har brug for en kaffebar i Bangkok', og de ville sende hende anbefalinger på et øjeblik. Hun sms'ede dem: 'Hej, jeg har brug for en ny kuffert,' og de var som: 'Jeg har intet.'
Blond: Vi havde begge arbejdet hos Warby Parker, mærket direkte til forbruger, og troede, at vi kunne tage en lignende tilgang med bagage. Vi brugte de samme materialer, der findes i poser, der koster over $ 700: robuste YKK-lynlåse, dobbelt-spinnerhjul, der virkelig er robuste og glider over lufthavntæpper, tyske polycarbonatskaller, der er både lette og stærke.
Korey: Vi troede, at hvis folk, der rejser, hørte om os fra en in-the-know ven, kunne vi gøre deres rejse mere behagelig. Hvordan udretter vi vores historie i universet på en måde, så folk gentager den? Jen havde denne idé om at starte med en bog.
Blond: Det var ikke bare, lad os lave en bog
fordi vi ikke har nogen bagage klar. Det var en måde at samle en flok mennesker på for at tale om vores bagage, når den var tilgængelig.
Korey: Vi interviewede 40 virkelig interessante mennesker fra det kreative samfund - forfattere, kunstnere, fotografer.
Blond: De repræsenterede en flok forskellige kategorier som mad og mode. Disse mennesker er ikke nødvendigvis husstandsnavne, men inden for deres kredse er de meget velkendte og respekterede.
Korey: Det var en smuk indbundet bog. Vi kaldte det De steder, vi vender tilbage til . Vi betalte ikke bidragsydere, men vi gav dem et gavekort til en kuffert. I november 2015 solgte vi bogen med et gavekort, der kunne indløses til en kuffert i februar. Det var i det væsentlige en forudbestilling med en gratis bog.
var chip gevinster i militæret
Folk skrev om denne interessante bog - og nævnte derefter vores bagage.
De var begejstrede for det. De havde alle ret store netværk på sociale medier. Vi lavede 1.200 bøger og blev udsolgt tidligt.
Blond: Vi var også tæt på 100 gaveguider. I vores første år oversteg vi 12 millioner dollars i salg. Vi har nu solgt mere end 100.000 kufferter.
Korey: Historiefortælling er en central del af vores marketing. Vi tænker over, hvilke historier vi kan føde til pressen og til de sociale medier - ting, der får folk til at lægge mærke til, ting folk vil dele og tale om. I stedet for at tilbyde traditionel monogramming kom Jen op med denne fantastiske idé at samarbejde med et par kunstnere med håndskrift. Hver kom op med et brugerdefineret alfabet til væk. Vi tog disse brugerdefinerede alfabeter, satte dem på vores hjemmeside og gav kunderne mulighed for at vælge deres stil og få kunstnere til at male deres initialer
på kufferten. Du skubber ikke dit produkt. Du opretter ting, der er sjove at tale om, at skrive om, at dele.
