Jeg har været i lederstillinger længe nok til at vide, at ingen giver dig en ledelsesmanual (medmindre du er i hæren). Almindelige blinde pletter kan afspore lederens karriere, selvbevidsthed er en uendelig søgen, og det kan være forvirrende at finde ud af, hvad der får medarbejderne til at kryds.
Desværre (men heldigvis) ny forskning fra Gallup afslører endnu mere, du måske ikke kender som leder, men burde - en række ubelejlige sandheder i form af et sæt alarmerende statistikker.
Dette er seks tal, der ikke tilføjes, hvis du vil have en højtydende, glad organisation. Så lad os være opmærksomme og handle.
1. 78 procent af medarbejderne mener ikke, at deres ledere har en klar retning for organisationen.
Trodde alle rodede sammen? Tænk igen.
Hvad sker der her? For det første udvikler for mange ledere deres vision i et vakuum. De tilmelder ikke den bredere organisation i visionen undervejs, men vælger i stedet at komme ned fra bjerget med visionen skrevet på en tablet. Folk skal veje ind, før de kan købe ind.
Og den indskrevne del er også problematisk, fordi visioner skal være mere fleksible og justerbare på grund af markedsrealiteter, der kan opstå. Visioner skal også bygges på virksomheds- og medarbejderstyrker (ikke kun baseret på en fremtidig tilstand, der antager, at alle ulemper er gået i opløsning). Endelig skal visioner kommunikeres gentagne gange. Manglende klarhed i retning kan simpelthen skyldes mangel på ledere, der styrker det over tid.
2. 74 procent af medarbejderne mener ikke, at deres organisation leverer løfter til kunderne.
Betalende kunder er glade kunder, ikke? Ikke nødvendigvis.
Virksomheder, der glæder kunder fuldt ud tilmeldt og bemyndiger medarbejdere til at handle i kundens bedste interesse til enhver tid. På steder som Waldorf Astoria, Nordstrom og endda Chick-fil-A belønnes og anerkendes medarbejderne for at være tæt på, hvad kunderne ønsker og handle på det.
Du kan aldrig være for tæt på din kunde, noget der afhænger af positive mund til mund og henvisninger. Hvad hvis du handlede som om 100 procent af din virksomhed kom fra henvisninger?
3. 88 procent af medarbejderne mener, at deres virksomhed har misbrugt deres onboarding.
Er der noget mere 'ude af syne, ude af sindet' for ledere end detaljerne om at gå ombord på en ny medarbejder?
mit lotteri drømmehus vært homoseksuel
Men det betyder noget.
De fleste virksomheder behandler onboardings som papirarbejde, behandling og levering af Post-it-noter. Gallup-forskningen (og min egen erfaring) indikerer, at onboarding skal omfatte at give den nye medarbejder en chance for at opleve din virksomheds unikke kultur og tilbringe lidt tid sammen med nøgleledere. Det skal skabe forståelse for, hvordan deres arbejde passer ind i det større billede og en forståelse for, hvorfor deres arbejde betyder noget. Og det skal hjælpe dem med at kunne forestille sig en langsigtet karrierevej.
Ellers er det en enorm forpasset mulighed for at forme kritiske tidlige medarbejderindtryk.
4. 86 procent af medarbejderne synes ikke, at deres præstationsanmeldelse har inspireret dem til at forbedre sig.
Dette er let at gå glip af, da mange ledere naturligvis mener, at anmeldelser handler om gennemgang, rangordning og vurdering - når de kan være så meget mere. I Gør det noget, Jeg deler, at performance reviews er fremragende muligheder for at gennemføre en medarbejders arbejdsplan med mere mening. I stedet for bare at gennemgå antallet, styrken og svagheden, kan du overveje at diskutere disse spørgsmål med medarbejderne:
- Hvor opfyldt er du? Hvad er der i vejen, hvis du ikke er meget opfyldt?
- Har du identificeret det højere ordens formål med dit arbejde, og hvilken arv du vil efterlade?
- Føler du dig udfordret, og at du lærer og vokser?
- Føler du dig bemyndiget, værdsat og værdsat?
Du får ideen.
Det handler ikke kun om at måle, det handler også om mening.
5. Over to tredjedele af medarbejderne oplever udbrændthed.
Og du troede, den hårdtarbejdende kultur var netop det. De negative tilføjelseseffekter af medarbejderudbrændthed er for mange til at nævne. Lad os i stedet fokusere på, hvad der forårsager udbrændthed, så du kan hjælpe med at undgå det helt.
Gallup siger, at medarbejderudbrændthed kommer fra uretfærdig behandling på arbejdspladsen (får nogle til at føle, at de skal arbejde hårdere end andre for at få fordel), manglende rolleklarhed, en uoverskuelig arbejdsbyrde, manglende støtte fra lederen og urealistiske tidspres. En grim gryderet, men du kan påvirke ingredienserne.
hvor meget tjener jim cantore om året
6. Halvdelen af alle medarbejdere søger et andet job.
Whoa. Da vi er midt i Great Talent Wars, vil du ikke have dine medarbejdere på det åbne marked. Ledere skal være i overensstemmelse med, hvad nutidens arbejdstagere ønsker. Ting som fleksible arbejdsarrangementer, ledere, der giver meningsfuld feedback og tilskynder til udvikling, og bestræbelser på at vende al statistik i denne artikel er et godt sted at starte.
De kalder det indsigt af en grund - du har nu ting i syne, som du ikke har set før. Tid til handling.
