Mange virksomheder lider under dårlig kommunikation. Det er min teori, at for få virksomheder har det nødvendige kommunikationsprogram på plads til at gøre det godt. Tag følgende trin for at udvikle en effektiv kommunikationsprogramplan:
1. Afgræns dine mål - Bestem, hvad du forventer at få ud af dit kommunikationsprogram. Målene kan variere fra at forbedre servicelevering og forbedre personalets loyalitet til at få en større markedsindflydelse eller opgradering af forholdet til medierne og regulerende enheder.
hvor høj er mikey williams basketball
to. Baseline din nuværende kommunikationspraksis - Når du kender dine mål, skal du udføre en kommunikationsrevision og evaluere, hvordan din virksomhed kommunikerer. Denne karakterisering bør involvere: brainstorming med personalet, samtale med seniorledere og kortlægning af kunder, leverandører og distributører med det eneste formål at opdage, hvordan, hvornår, hvorfor og hvor dine medarbejdere kommunikerer og beskeder til og om din virksomhed.
3. Bestem dit nøglemålgruppe - Liste over alle de målgrupper, som firmaet muligvis vil kontakte, forsøge at påvirke eller tjene. Disse vil som et minimum sandsynligvis omfatte kunder, personale, branchegrupper, forretningspartnere og medierne.
Fire. Oversæt disse målgruppesektorer til specifikke projekter og programmer, der sigter mod at levere information, er de bedste måder til hver gruppe - Du bliver nødt til at overveje dine basislinjeresultater (som bestemt tidligere) og kortlægge det naturligvis mod tilgængelige menneskelige og økonomiske ressourcer. Men ved at lave initiativer til hver gruppe vil du være meget bedre positioneret til at nå dit kommunikationsprograms mål.
5. Opret en tidslinje til udførelse - Med de identificerede initiativer (som omfatter dit kommunikationsprogram) er det tid til at oprette et kalendergitter, der skitserer, hvornår hver indsats begynder og udføres. Gruppér projekterne og programmerne i 18 måneders intervaller (det jeg gerne vil kalde 'Implementation Plateaus'). Dette gør det muligt for din organisation at forstå bedre, hvad der vil blive gjort, når den skal forbedre sin kommunikationsinfrastruktur.
6. Anslå omkostninger på et implementeringsplateau-niveau - Ved at 'klumpe' arbejdsindsatsen ind i 18 måneders intervaller og give et skøn over den samlede investering, kan du skifte dollars efter behov blandt de initiativer, der udgør et givet implementeringsplateau. Dette giver noget wiggle plads til din organisation, når den udvikler sine kommunikationsstrategier over tid.
7. Begynd at udføre og evaluere - Form en metode til måling af resultater i hvert projekt / programplan, du starter. Sørg for at følge projekt- / programfremskridt månedligt og rapporter det til dine seniorledelsessponsorer, når du udvikler hver indsats.
For at lukke kræver en solid kommunikationsprogramplan ca. 60-90 dage at gennemføre. Når du er på plads, vil du dog med det rette niveau af ledelsesmæssig forpligtelse og vedligeholdelse være et kommunikationsaktiv, der kan holdes synkroniseret med din organisatoriske udvikling i de kommende år. For at lære mere, bare række ud til mig, og vi kan diskutere det direkte.
Hvis du kan lide denne artikel, bedes du abonnere til min kolonne, og du vil aldrig gå glip af endnu et tanke!
