Få mennesker vil indrømme, at de næsten blev fyret fra et job - især fra et stort firma som Amazon.
Men en kvinde ved navn Jane, der arbejder i Amazons hovedkvarter i Seattle, blev for nylig ren over sin oplevelse.
Efter tidligere at have fået at vide, at hendes arbejdsindsats ikke var god nok, blev hun indkaldt til et møde med sin manager og en person fra HR. De gav hende tre muligheder:
- Mulighed 1: Tag en Amazon-fratrædelsespakke, og gå væk.
- Mulighed 2: Gå på en præstationsforbedringsplan, en del af noget, Amazon kalder Pivot. Hun bliver nødt til at bruge to måneder eller mere på at vise, at hun kunne opfylde specifikke forventninger fra sin manager.
- Mulighed 3: Kæmp tilbage ved at tage det hele med til en medarbejderes appelproces foran en jury med sine Amazon-jævnaldrende. Det ville være som 'en videokonferenceversion af Thunderdome ,' som Bloomberg beskrev det.
Den sidste mulighed lød groft, især for en person, der ikke elskede konfrontation.
Jane bliver nødt til at møde sin chef og hver (separat) gå point-for-point gennem sine skuffelser over hendes præstationer, mens de andre Amazon-medarbejdere, der ser, besluttede, hvem der gjorde det bedre.
hvor meget er tisha campbell værd
Men hvad havde hun at tabe på dette tidspunkt? Jane valgte Thunderdome.
Undgå en 'dødsdom'
Hele Pivot-programmet, der inkluderer parring af underpresterende medarbejdere med 'Karriereambassadører', kan spores til en kontrovers, der opstod over en New York Times udsætte om Amazons kultur i 2015.
At blive sat på en præstationsforbedringsplan blev betragtet som 'en dødsdom' ifølge Amazon-arbejdsgivere, der talte med Business Insider omkring det tidspunkt. (Som du måske husker, modsatte Amazon sig voldsomt Tider rapport.)
Amazon er kæmpe, men det vokser stadig hurtigt. Så sent som i 2012 havde det kun 80.000 ansatte. Nu er det over 500.000. Det er en arbejdsstyrke af samme størrelse som om enhver mand, kvinde og barn i byen Atlanta arbejdede for dem.
Så det giver mening, at Amazon forsøger at komme med nye måder at styre så mange mennesker på.
Bloomberg beskriver det som at tage en side fra de klageprocedurer, der findes i nogle fagforeningsjob - selvom medarbejdere som Jane faktisk ikke er i en fagforening. Og ikke alle synes, systemet er indstillet til at være retfærdigt til at begynde med.
”Det er en kængurubane. Mit indtryk af processen er, at det er helt uretfærdigt, 'sagde en ansættelsesadvokat i Seattle, der repræsenterede en Amazon-medarbejder, der deltog i processen, til Bloomberg.
Sved gennem hendes skjorte
De mest overbevisende appeller er dem, hvor medarbejderen tidligere havde god arbejdsindsats, men for nylig afviklede med en ny leder, fortæller en kilde til Bloomberg.
Men det var ikke det, der skete med Janes ansættelsesevne, som hun beskrev det.
I stedet stammer hendes problemer fra, at hendes chef for nylig har ændret sit jobansvar og etableret urealistiske mål for sit arbejde, fortalte hun Bloomberg.
På høringsdagen var hun nervøs og 'sved gennem sin skjorte.' Det havde været hendes valg at få sin sag behandlet af en leder eller tre ikke-ledere, og hun havde ret til at gøre indsigelse mod enhver individuel person i panelet. Hun valgte de tre ikke-ledere.
Efter at hendes chef var færdig med at tale, modtog hun et opkald fra H.R. Dårlige nyheder. Hun havde mistet. Cirka 70 procent af medarbejderne mister deres appeller.
Da Thunderdome-indstillingen var afsluttet, sagde HR-personen, at Jane var tilbage til de andre muligheder: Tag fratræden eller gå på forbedringsplanen. Hun valgte planen.
Tilbage til livet, tilbage til virkeligheden
Vind eller tab, hvis du bliver hos Amazon, er der en chance for at du arbejder med den samme manager, der lige har forsøgt at få dig fyret. Der er en proces, der giver dig mulighed for at oprette en ny position inden for virksomheden med en anden manager, men tilsyneladende er det kun hvis du vinder.
Uanset resultatet tror jeg, at det ville tage nogle ekstraordinære mennesker på begge sider af denne ligning at være i stand til at komme forbi hele Thunderdome-oplevelsen og finde en måde at arbejde effektivt sammen på.
Her er hvad Amazon havde at sige om programmet i en erklæring, det mailede til Bloomberg:
Pivot er et unikt Amazonas-program, der omhyggeligt er designet til at give en retfærdig og gennemsigtig proces for medarbejdere, der har brug for support.
braunwyn windham-burke alderNår medarbejdere placeres i Pivot, har de muligheden for at arbejde sammen med deres manager og HR for at forbedre sig med en klar plan fremad, forlade Amazon med fratræden eller at appellere, hvis de føler, at de ikke burde være med i programmet.
Lidt over et år ind i programmet er vi tilfredse med den support, det giver vores medarbejdere, og vi fortsætter med at gentage det baseret på medarbejderfeedback og deres behov.
Rettelse: En tidligere version af denne artikel indeholder fejlagtige detaljer om Amazons appelproces. Underpresterende medarbejdere gøres opmærksomme på forhånd, at deres arbejde betragtes som understandard, og de henvender sig til peer-panelet adskilt fra deres chef. De har mulighed for at bruge to måneder eller mere på at følge en præstationsforbedringsplan, hvis de mister appellen, og kan oprette et nyt job hos en anden manager, hvis de vinder.
