Har du nogensinde haft en behagelig interaktion med en kollega, der pludselig gik galt?
Måske lavede du en lidt off-color vittighed, der ikke helt landede, eller du var midt i at pukke den op med en kollega, da han pludselig undskyldte sig for at besvare et mistænkeligt lydløst telefonopkald.
Faktum er, at 60-90 procent af vores kommunikation med andre er ikke-verbal .
Med det i tankerne er det utroligt vigtigt at være opmærksom ikke kun på, hvad dine kolleger siger, men også til, hvordan de siger det. Det er selvfølgelig lige så vigtigt at overvåge, hvordan du støder på.
Her er 16 let gå glip af sociale signaler, du skal passe på på arbejdspladsen, og hvordan du skal reagere på dem:
1. Personligt rum
Hvis din kollega tommer væk fra dig, når du snakker, invaderer du muligvis deres personlige boble.
At stå for tæt (eller langt) fra nogen kan være akavet. For interaktioner med de fleste amerikanere og vesteuropæere, prøv at opretholde en afstand på ca. 3 fod afhængigt af hvor fortrolig du er med den anden person.
Normer for personlig plads og fysisk kontakt varierer afhængigt af kultur, så børst op på din forretningsdestination, inden du rejser.
2. Stemme
Lyt ikke bare til, hvad dine kolleger siger - vær opmærksom på deres bøjning, tonehøjde, artikulation og volumen. Det er lige så vigtigt, som enhver god højttaler kunne fortælle dig, at regulere din egen tone.
Du vil ikke have, at lyttere misforstår din mening baseret på ikke-verbale foreninger. Vokal intonation og bøjning er meget vigtig i både møder og præsentationer.
3. Tekstens tone
Mens stemmetone normalt er ret simpelt at skelne, kan parsing af e-mails være lidt mere kompliceret.
Vær på vagt over for kortere udsagn - et kortfattet 'Venligst råd?' kan betyde, 'Hvorfor taber du bolden på dette?' Sørg for at korrekturlæse dine egne meddelelser for at sikre, at du sender effektive e-mails, der opnår det, du har brug for dem til.
4. Sangregister
Uanset om du stiller et spørgsmål eller lytter til en præsentation, skal du være opmærksom på højttalerens tonehøjde. Højere registre har tendens til at antyde spænding, mens lavere registre normalt er forbeholdt mere alvorlige forhold.
5. Øjenkontakt
Dartende øjne kan være et symptom på angst eller usikkerhed. Hvis nogen ser dig lige i øjnene, er de enten ekstremt sikre eller meget komfortable i samtalen. Begge er indtryk, som du skal sigte mod at formidle.
6. Fidgeting
Når vi taler om angst, er fidget et universelt tegn på ubehag. Hvis du taler med nogen, og de begynder at lege med deres hår eller skifte fra den ene fod til den anden, kan de enten være urolige eller uinteresserede i samtalen.
Vær opmærksom på din egen fidgeting, og forsøg at fjerne eventuelle nervøse vaner, der kan signalere uinteresse.
7. Krydsede arme
Hvis dine kolleger på den anden side står med armene krydsede, tager de muligvis en defensiv holdning. Hvis nogen er lukket fysisk, er chancerne for, at de også er lukket for samtalen.
8. Garderobevalg
Klæd dig på det job, du ønsker, ikke det job, du har. De, der klæder sig godt, projicerer mere selvtillid end dem, der ikke gør det. Så hvis en kollega ikke klæder sig bedst, er chancerne for, at de heller ikke føler sig bedst.
9. Ansigtsudtryk
Dit ansigtsudtryk er ofte (bevidst eller ubevidst) bundet til følelser. Så hvis en kollega kaster sig, uanset hvad de siger, er chancerne for, at de ikke er i godt humør. Hvis du prøver at formidle et optimistisk perspektiv, skal du sørge for, at dit ansigt sender den samme besked.
10. Smilstil
Det er ret nemt at fortælle et falskt smil fra en ægte. Et ægte smil involverer flere ansigtsmuskler og flere krøller omkring dine øjne, så det er let at skelne mellem et ægte grin og et tvunget smil.
11. Opmærksom holdning
Næste gang du taler med nogen, skal du observere, om de har peget tæerne og firkantet deres skuldre mod dig. I så fald betyder det, at du har deres fulde opmærksomhed.
diane lane nettoværdi 2018
12. Spejling
Spejler den person, du taler med, din fysiske holdning eller stemmetone? Hvis det er tilfældet, er chancerne for, at de gør en ægte indsats for at engagere sig med dig - uanset om spejling er målrettet eller underbevidst.
13. Kontrol af teknologien
Hvis en kollega konstant tjekker deres telefon (eller smartwatch) under en samtale eller præsentation, er beskeden, de sender meget klar - de er ikke interesserede i, hvad den anden person har at sige.
For at formidle respekt skal du sørge for at have din telefon i lommen, mens andre taler.
14. Dårlig kropsholdning
Mens mange af os har dårlig kropsholdning fra at bøje sig over vores computere, er især hængende skuldre ofte et tegn på udmattelse. Hvis du bemærker, at en kollega sluger, kan det være bedst at give dem lidt plads.
15. Pludselig stilhed
Hvis du går ind i en samtale, og alt bliver stille, skal du foretage en subtil afslutning - chancerne er, at du har afbrudt et privat øjeblik.
16. Chiming ind
Hvis du deltager i en samtale, skal du sørge for, at dine kolleger er så engagerede som dig.
Hvis du finder dig selv i monolog, mens dine kolleger giver korte svar på et ord, kan det være bedst at gå yndefuldt væk eller i det mindste afstå kontrol over chatten.
