Politibetjent Vidal Rivera navigerer gennem sin krydstogter gennem gaderne i North Camden, New Jersey, hvor han lige er færdig med at chatte med en gruppe børnehaver, der planter blomster med deres lærer. 'Da jeg voksede op her,' sagde den 27-årige Rivera, 'var dette et af de hårdeste kvarterer i byen.'
Fem år efter en revision af Camden-politiets afdeling faldt byens mordrate til et 30-årigt lavpunkt i 2018. Blandt de ændringer, der blev gennemført i denne periode: vedtagelsen af et softwareværktøj foretaget af New York City-baserede teknisk opstart Mark43. Mark43 blev grundlagt af tre universitetsstuderende i 2013 og bygger software, der giver politiafdelinger i større byer omkring landet en meget tiltrængt opgradering. Virksomheden er bevæbnet med 78 millioner dollars i finansiering fra investorer, herunder General Catalyst, Spark Capital og Bezos Expeditions, Amazon-grundlæggerens investeringsarm. Jeff Bezos .
hvor høj er aron hernandez
Torsdag annoncerer virksomheden sine nyeste kunder, Louisiana State Police og Pennsylvania's Lehigh County afdelinger. Tilføjelserne bringer Mark43s samlede antal klientbureauer til mere end 70, herunder større afdelinger i Boston, Washington, D.C., San Antonio og Seattle. Den digitale platform lover at forenkle nogle af de mest basale aspekter af politiets arbejde - såsom udsendelse af officerer, arkivering af rapporter og analyse af kriminalitetsmønstre - samtidig med at det leverer sikrere resultater for alle, hovedsageligt ved hjælp af oplysninger, som politiet allerede har.
Politiets software er en industri domineret af årtier gamle etablerede. Det kan gøre det udfordrende for nye deltagere - men det giver også en mulighed for at innovere. 'Det er en gammel og stodgy verden,' siger medstifter Matt Polega. 'Tidligt havde vi nogle tidlige adoptere, der så en flok universitetsbørn komme ind i det og tage en anden tilgang, og de besluttede at kaste terningerne på os.'
Fra college-projekt til VC-støttet virksomhed
Mark43s tilgang inkluderer en tankevækkende nytænkning af, hvordan man viser vigtig information. Softwaren hjælper med at overfladedata for de responderende embedsmænd, der muligvis tidligere er begravet i hændelsesrapporter, farvekoder oplysningerne og præsenterer dem på en måde, der er let at fordøje.
Inde i Riveras krydstogter viser et kort på den bærbare computerskærm placeringen af de andre Camden-officerer på vagt. Rivera klikker gennem flere skærme og ser oplysninger relateret til igangværende opkald - tidligere hændelser på de pågældende adresser samt detaljer om beboerne, som om de har psykiske problemer eller kendte allergier.
For politibetjente, der bruger meget af deres skift på at udfylde rapporter efter hændelser, kan skabelse af små effektivitetsgevinster tilføje betydelig værdi i skala. Det intuitive layout på skærmen plus funktioner som autofuldførelse sparer sekunder ad gangen, men kan beløbe sig til timer i løbet af en dag. Da politidepartementet i Washington, DC, vedtog Mark43s software i 2015, rapporterede det snart, at hændelsesrapporteringstiden blev reduceret med 80 procent. Den sparede tid udgjorde 238.000 timer om året - svarende til at tilføje 110 officerer til styrken.
Polega og medstiftere Scott Crouch og Florian Mayr mødtes mens klassekammerater på Harvard. For et projekt i et sidste semester ingeniørkursus arbejdede de med politiafdeling i Springfield, Massachusetts, ved at opbygge software, der spores bandeaktivitet ved at analysere kommunikationslogfiler og indlæg på sociale medier. Det blev hurtigt omdannet til et forretningsforetagende, og trioen tilbragte deres senioruge med at fejre ikke kun eksamen, men også afslutningen af en $ 2 million frørunde.
I modsætning til virksomheder i mange brancher er politiafdelinger hurtige til at hjælpe hinanden, hvis de finder noget, der letter deres job. Det hjalp med at sprede sig om Mark43s nye produkt. I 2014 nåede Washington, D.C.s Metropolitan Police Department ud med en anmodning. Mest rapporteringssoftware var, dateret, dateret, klodset og ikke bygget til officerer på farten. Vil Mark43 arbejde sammen med det for at opbygge en ny løsning?
Startupen byggede et helt nyt produkt, som det lancerede med Metro Police det følgende år. Dens nyfundne troværdighed hjalp det hurtigt med at skaffe nye kunder.
Eric Smith, en løjtnant ved politimyndigheden Richmond, Californien, bemærker, at officerer tidligere var nødt til at ringe til deres kolleger på stationen for at få den information, de havde brug for. Nu, siger Smith, kan de få det næsten øjeblikkeligt fra marken og tilføjer, at træning tager mindre end fem timer. 'Hvis du kan finde ud af, hvordan du bestiller noget online,' siger han, 'kan du finde ud af, hvordan man laver en rapport i Mark43.'
Mens Mark43 har rivaler i årtier gamle platforme som Omnigo, Niche og SmartCOP, satser virksomheden på, at dets anvendelighed vil give det en fordel at vinde mere andel i det estimerede 11,6 milliarder dollars globalt politimarkedssoftwaremarked. Alligevel har den en vej at gå: Omnigo har for eksempel mere end 600 klientbureauer. Mark43s kontrakter med politiafdelinger er baseret på agenturets størrelse og spænder generelt fra seks til syv tal om året, ligesom $ 5 millioner, fem-årig aftale, det underskrev med San Antonio Police Department sidste år.
Til sidst håber medstifterne at inkorporere kunstig intelligens, der hjælper yderligere aspekter af politiets arbejde, som at analysere vidneudsagn og andre beviser eller studere arbejdsmønstre for at foreslå skrivebordstid for officerer, der for nylig har behandlet et stort antal stressende hændelser. Men for øjeblikket fokuserer firmaet på 180 personer på at finpudse sine mere grundlæggende produkter.
'Alle ønsker at opbygge de virkelig sexede, rigtig sjove business intelligence-ting,' siger Polega. 'Men alle disse tier-to ting er kun nyttige, hvis tier-en - som stort set er al din dataindsamling - faktisk kan få jobbet gjort rigtigt.'
