Jeg har altid haft det godt med telefonen. Det er sådan, jeg voksede op i en pre-email / tekstverden. Bestemt bruger jeg sms'er og e-mails til min fordel, når jeg ikke behøver at have en samtale, men telefonen har sine fordele. Rigtig frem og tilbage kan faktisk tage meget kortere tid pr. Telefon. Selvfølgelig kan forkert styret det også være et tidsafløb. Nogle mennesker droner af og til, når de er på et opkald uden bekymring for andres produktivitet.
Du kan tage kontrol over telefonsamtaler, så du kan få fordelene ved opkald uden risiko for tidssug. Sådan gør jeg det sammen med mere indsigt fra mine Inc.-kolleger.
1. Planlæg på forhånd.
Når tiderne er travle, og jeg ikke kan udsætte opkald, gør jeg dem mere effektive ved at have en bestemt dagsorden skrevet før opkaldet. Jeg sørger for, at punkttegnene er i en logisk rækkefølge og organiserede. Så når jeg kommer på telefonen, deler jeg dagsordenen i starten, så opkaldet styres. Vigtigst af alt holder jeg mig til dagsordenen.
2. Stil spørgsmål på forhånd.
Jeg får mange 'hurtige telefonopkald' anmodninger, og desværre viser mange af dem sig at være anmodninger om ting, jeg ikke kan eller ikke klarer mig godt. Så jeg arbejder virkelig hårdt for at sikre, at opkaldet ikke spilder min tid eller den anden persons tid. Jeg beder altid om yderligere oplysninger eller et kort resumé af opkaldets intentioner, og hvis det ikke synes klart, bliver jeg ved med at spørge. Det lyder hårdt, men det er den eneste måde, jeg ved, om et opkald giver mening for os begge ... og så kan jeg i det mindste virke noget intelligent under opkaldet. Jeff Haden - Brugervejledning
tamra barney nettoværdi 2015
Vil du læse mere fra Jeff? Klik her.
3. Har et klart mål.
En meget smart iværksætter foreslog mig for nylig, at hvert møde og hvert telefonopkald skulle have et specifikt mål, og når dette mål er nået, skal telefonopkaldet slutte. Det er en fantastisk tilgang, både for at holde opkald i gang for længe og også til at holde samtalen på punkt. Hvis du har talt et stykke tid, skal du stoppe og spørge dig selv, om det, du siger, bringer opkaldet mod sit ultimative mål. Hvis ikke, skal du stoppe og fokusere samtalen igen. Hvis du ikke er sikker, skal du afbryde dig selv for at spørge de mennesker, du taler med, om det, du siger, hjælper dem med at nå deres mål. Minda Zetlin - Den afslappede leder
Vil du læse mere fra Minda? Klik her.
hvor høj er esai moral
4. Spring over behagelighederne.
Efterhånden som jeg er skredet frem i min karriere, har jeg lært, at hvis jeg skal få mit arbejde udført, skal jeg være ekstremt effektiv i mine telefonopkald og Skype-samtaler. Det første spørgsmål, jeg altid stiller, er dette: 'Er dette opkald nødvendigt - fremmer det mine mål?' Hvis ikke, så gør jeg det ikke. Derefter, når jeg er på opkaldet, prøver jeg at lede samtalen på en måde, der kommer forbi behagningerne og til hjertet af sagen så hurtigt som muligt. Som det gamle ordsprog siger, er tid penge, og ingen, jeg kender, har råd til at spilde tid på telefonen. Peter Economy - The Leadership Guy
Vil du læse mere fra Peter? Klik her.
5. Forudskærm nye introduktioner.
Har du nogensinde haft nogen til at introducere dig til en anden part via e-mail uden forudgående tilladelse eller advarsel? Jeg har accepteret for mange varme introduktioner kun for at opdage, at de ønskede at blive inkluderet i en af mine artikler eller optræde som gæst på Million Dollar Mindset Radio. Nu snarere end at give samtykke til et telefonopkald bare for at være rart og spilde tid for os begge, sender jeg en e-mail, der beder dem fortælle mig mere om sig selv. Baseret på deres svar beder jeg dem enten om at sende mig flere oplysninger om deres 'historie' eller planlægge et opkald med et bestemt sluttidspunkt. Nogle gange afviser jeg med respekt. At være dristig og specifik vil fjerne smerten ved at 'kende dig' telefonopkald. Marla Tabaka - Den succesrige solist
hvor gammel er Ivey meks
Vil du læse mere fra Marla? Klik her.
6. Begræns opkaldet.
Telefonopkald er en af de mest ineffektive måder at kommunikere i dagens forretningsmiljø. Desværre bruges de ofte, især når arbejdsstyrken bliver mere spredt og fjern. Ved at begrænse opkaldet, både i den planlagte tid og antallet af deltagere, vil du se en stigning i den samlede effektivitet af det, du opnår. Tredive minutters telefonopkald med højst tre deltagere er ideelle. Jeg har et løbende opkald, der flytter fra salg til drift til økonomi for en af mine virksomheder hver uge. Hver gruppe ruller til og fra opkaldet i tredive minutters stykker, der dækker emner, der overlapper hinanden, mens to grupper er aktiveret på samme tid. Vi arbejder mod en forudbestemt dagsorden og flytter dybere samtaler til andre mere fokuserede opkald. Eric Holtzclaw - Lean Fremad
Vil du læse mere fra Eric? Klik her.
