Langt tilbage i gamle dage skrev folk på skrivemaskiner, så kun fem tv-kanaler og satte sukker i deres kaffe. Der var ikke sådan noget som glutenfri, miljøvenlig satellitradio eller Made in China. Men gudskelov var der de gule sider - det gigantiske bibliotek, der blev leveret til alle med en telefon (en telefon er en stationær enhed med en urskive, som man brugte til at foretage telefonopkald), hvor virksomheder placerede deres adresser og telefonnumre og annoncer, og hvor deres kunder fandt dem. Uden de gule sider ville mange små virksomheder ikke have overlevet.
Selvfølgelig har tingene ændret sig siden. Folk lever længere, spiser bedre og leder deres liv fra små mobile enheder. Skrivemaskiner er væk, tv-apparater er portaler i utallige kanaler med sindsløvende indhold, og en cola er nu kaloriefri. Hvad med de gule sider? Yup - stadig der.
OK, mange af os får ikke de gule sider leveret til vores døre længere. Men ifølge virksomheden besøger mere end 80 millioner mennesker YP.com-webstedet (eller bruger deres app) hver måned, hvor der er mere end 20 millioner virksomheder opført. 'Ikke kun det,' fortalte YP-marketingchef Allison Checchi mig ', men virksomheden har over en milliard dollars i digital omsætning, og i år vil det være det første år, hvor vi får mere indtægter fra digital end fra tryk.' Virksomheden modtog også Googles 2014 Nordamerika Premier SMB Partner Award for 'Højeste vækst', en pris tildelt Google AdWords Premier SMB-partner med den højeste nye AdWords-indtjening fra nye konti.
Hvordan har YP omdannet sig fra en udbyder af telefonbøger til en online katalogkæmpe? 'Vi indså for mange år siden, at vores forretning handlede om søgning,' sagde Checchi. 'Og vi erkendte, at vi skulle ændre os hurtigt.' Så det gjorde virksomheden. Det fortsætter med at levere sine telefonbøger til millioner af mennesker, der stadig har brug for dem (er de ikke sød?). Men dets onlineindsats inkluderer et stort skub med folk som Google, Yahoo og Yelp for at drive søgninger på tværs af deres netværk. Små virksomheder, der vises på YP.com, får ikke kun potentielle øjenkugler der, men også på tværs af andre websteder. Og det har styrket virksomhedens værdi.
hvem er Andrew mccarthy gift med
Dette gælder også for din virksomhed, især hvis du har eksisteret i et stykke tid. Fordi måske, ligesom de gule sider, er det tid til nogle ændringer i din marketing tilgang.
For eksempel er det måske tid til en navneændring. For et par år siden omdøbte de gule sider sig som YP. Virksomheden opgav ikke mærket - det var for stærkt til at gøre det. Men Gule Sider indså, at det havde brug for noget nyt, der ville appellere til et andet, yngre publikum. Så virksomheden taler om 'YP' og 'Gule Sider' om hverandre. Hjemmesiden siger 'yellowpages.com', men logoet er 'YP'. Det er en proces, der sandsynligvis vil fortsætte i årevis og i sidste ende kan føre til udgydelse af Gule Sider navn helt. Eller ikke. Virksomheden giver sig selv fremtidige muligheder. Og ved at komme med et kombineret navn er det med succes i stand til at holde fast i sin ældre kundebase, mens den stadig er attraktiv for en ny skare.
Eller måske er det tid til nye partnerskaber. Tilbage på dagen blev en typisk lille virksomhed annonceret på de gule sider eller i avisen. I dag er vi oversvømmet med valg. Lokalt er der gode spillere som ReachLocal , Dex Media og Yodle for ikke at nævne hundreder af uafhængige konsulenter, der kan bruge en række ressourcer til at få ordet om din virksomhed. Selv Google skal konkurrere mod Yahoo og Bing (og vidste du det 30 procent af online-søgningerne udført ved hjælp af Bing-teknologi?). Så i 2015 er du partner. Du finder andre spillere, der kan hjælpe dig. Du deler indtægter. Det er, hvad gule sider gjorde med Google og andre. Og det er hvad du muligvis også skal gøre. Det handler ikke om overlevelse. Det handler om at ændre din strategi og udvide din virksomhed ved hjælp af nye regler.
Endelig skal du udvide din rækkevidde. Det er ikke nok at bare sende produkter længere. Du er nødt til at tilføje support, vedligeholdelse, træning og andre tjenester, der kan hjælpe dine kunder med at vokse deres forretning. Og så skal du vælge flere muligheder for at få din besked ud. 'Vi taler ikke kun om reklame på de gule sider,' siger Checchi. 'Vi taler om at styre marketingkampagner. Mobile apps og reklame. Integrationer med tredjeparter for at reservere borde, booke billetter, gemme i lokale butikker. Vi hjælper vores kunder ved hjælp af e-mail, søgning og sociale medier med at udvide deres rækkevidde (og vores). ' Bliv aktiv. Tale. Skrive. Vær mere involveret i samfundet. Har altid nyheder. Se på de gule sider pressemeddelelser og du vil se, hvad jeg mener - der sker altid noget. Du kan ikke stå stille.
Skal gule sider med succes skifte fra en oldtelefontelefonkatalogtjeneste til forbrugere og små virksomheder til en online lokal søgeafspiller? Jeg tror, det allerede har gjort. Vil din virksomhed foretage den samme overgang? Lad os håbe det.
