Glade samarbejder er alle ens; ethvert ulykkeligt samarbejde er ulykkeligt på sin egen måde. Det er arten af ethvert arbejdsforhold, at vi undertiden rammer hovedet, er uenige om en kreativ retning, flad ud koger af vrede, når den anden ikke kan se, hvad der er lige foran dem. Ligesom de relationer vores eget liv, kan disse samarbejder være fyldt med drama og dysfunktion. Men de kan også skabe vitalt og tilfredsstillende arbejde. Vi kan ikke skabe i et vakuum. Essensen og målet med god markedsføring kræver kompromis. Enhver stor kreativ ved, at kompromis ikke er en af vores stærke dragter, men vi slår på, for i sidste ende håber vi, at stort arbejde vinder.
Men hvad gør du, når du får klienten fra helvede? Du kender denne klient. Du har arbejdet med denne klient. Det er klienten, der ikke helt synes at få det, der har et urealistisk syn på deres eget brand eller lidt eller ingen erfaring med det kreative arbejde, du trives i. Men handel er handel. Uden klienten, er der ingen spændende idé, og så vi er nødt til at finde en måde at arbejde og leve i fred. Så hvordan kan man navigerer disse vanskelige farvande, der leverer store arbejde for en vanskelig klient samtidig bevare din egen sjæl?
Øv dig lidt empati
Du er ikke den eneste i dette forhold, der ønsker at få succes. I hjertet af enhver konflikt er frygt, for ikke at nå dine kunder, af flade og uinspirerende markedsføring, for fiasko. Hvis du finder ud af, at du og din klient ikke er enige om noget, skal du vide, at du i det mindste deler et fælles mål: I vil begge levere det bedst mulige produkt. Ingen af os er fremmed for denne frygt. Det er det, der leverer koldsved, holder os oppe om natten. Når du tager dig tid til at forstå, at dette ikke er unikt for dig - at selv klienten fra helvede får nattesved - kan du nærme dig selv de værste uenigheder med en følelse af kammeratskab.
Kommunikation er nøglen
Hvis dette begynder at lyde som ægteskabsrådgivning, er det ikke tilfældigt. Samarbejde er et intimt forhold, og hver godt forhold lever og dør med kommunikation. Når forventninger, intentioner og frister ikke kommunikeres godt, kan et samarbejde begynde at rådne og dø på vinstokken. For din del skal du gøre dit bedste for at praktisere det du forkynder. Kommuniker klart dine strategier og ideer. Bed om afklaring, når det er nødvendigt. Vær til gengæld ikke bange for at bede din klient om at kommunikere bedre med dig. Jo bedre du udtrykke dine forventninger, jo lettere vil det være at levere alt din klient ønsker.
Forsvar dit arbejde
Du kender den følelse af at arbejde over den store kampagne, det fantastiske design, den perfekte strategi til at rulle et nyt produkt ud, kun for at få en klient til at sige 'tak, men nej tak.' Du kan måske huske det bedre som det øjeblik, du ønskede at skrige og kaste noget mod en væg. Gør ikke det. Men det betyder ikke, at du skal tage et fuldt tilbagetog. En klient hyrede dig til dit talent og din ekspertise. Brug det. Vær ikke bange for at være uenig eller forsvare dit eget arbejde. Ofte en klient kommer til dig, fordi de er magtesløs til at gøre det arbejde på egen hånd. Mind dem høfligt om, at du ved hvad du laver. Hvis du mener, at arbejdet er godt, skal du holde fast ved det. Alle respekterer en person, der har modet i deres overbevisning.
Men vær villig til at gå på kompromis
Nemmere sagt end gjort. Nogle gange vil du gøre en tapper forsvar af dit arbejde kun at tabe kampen, krigen, hele molevitten. Lad os blive virkelige; du har brug for klienten. Hvis du er for dyrebar med din kreativitet, din proces, er du velkommen til at få fat i en pensel og et lærred og være din egen chef. Held og lykke. Men du vil arbejde, hvilket betyder, at du skal arbejde med andre. Ved at realisere dine fælles mål, holde kommunikationslinjerne åbne, have et retfærdigt og objektivt syn på dit eget arbejde, vil du være i en bedre position til at implementere gode ideer, uanset hvor de kommer fra. Ja, selv ideer fra klienten fra helvede. Det bliver næsten aldrig en nem proces. Med ordene fra Samuel Beckett: 'Nogensinde prøvet. Nogensinde mislykkedes. Lige meget. Prøv igen. Fejler igen. Mislykkes bedre. '
