Inc.com-spaltist Alison Green svarer på spørgsmål om arbejdsplads- og ledelsesproblemer - alt fra hvordan man håndterer en mikromanaging-chef til hvordan man kan tale med nogen på dit team om kropslugt .
En læser spørger:
Jeg er inden for et videnskabeligt felt i en projektledelsesrolle. Jeg har været i mit firma i lidt over et år, og det har været svært at få et solidt greb om, hvordan nogle ting gøres her. Alt i alt føler jeg dog, at jeg har det godt.
Mit spørgsmål handler om, hvordan jeg skal håndtere mig selv, når jeg ikke har alle de nødvendige oplysninger. For eksempel blev Project X håndteret af en projektleder, der forlod lige efter jeg startede her og sendte det til en anden kollega, der derefter gik et par måneder senere. Nu har jeg ansvaret for Project X. Der er kommet et emne, der behandler et emne fra to år siden, som jeg bliver bedt om at håndtere. Jeg har undersøgt så meget som muligt, men der er stadig nogle videnhuller på grund af 1) min manglende erfaring i min rolle, 2) oplysninger, jeg ikke har, fordi dette opstod, før jeg startede, og 3) manglende data på grund af projektet bliver sendt så meget rundt.
I en nylig møde pressede kolleger på mig for data, som jeg simpelthen ikke havde. Jeg endte med at forklare, at jeg er ny i projektet, og at min forgængers forgænger ikke førte fortegnelser over de nøjagtige data, som de ledte efter. Jeg lagde en plan for at rette op på problemet, fik generel enighed om den tidslinje, jeg foreslog, og satte i gang en plan for at løse problemet. Men jeg kan ikke lade være med at føle, at jeg kunne have håndteret det bedre. At indrømme, at jeg ikke havde de oplysninger, de ønskede, lyder for mig i bedste fald som en cop-out og i værste fald helt uvidende. Er der en bedre måde at håndtere denne type situation på? Jeg har fået kolleger til at advare mig om at stille for mange spørgsmål eller indrømme, at jeg ikke ved noget, fordi folk vil tro, at jeg ikke er egnet til min position.
hvor gammel er colin kohyrde
Grøn svarer:
I ethvert job vil der være tidspunkter, hvor du ikke ved noget. At erkende det - og sige, at du finder ud af og cirkler tilbage, når det er muligt - er langt, langt bedre end at forsøge at bluffe dig igennem eller risikere at give unøjagtige oplysninger.
Faktisk har en af de ting, som folk, der er gode til deres arbejde og bredt respekteret, til fælles, at de er villige til at sige 'Jeg ved det ikke.' Det får dem faktisk til at se ud mere selvsikker og troværdig, fordi de er sikre i deres samlede kompetence og status, og de ved, at de ikke behøver (og ikke kan) have hvert eneste svar.
Jeg er nysgerrig efter disse kolleger, der fortæller dig, at indrømmelse af, at du ikke ved noget, vil reflektere dårligt over dig. Er de uerfarne selv? Ikke respekteret meget? Eller tip dig om noget dysfunktionelt aspekt af din virksomhedskultur? Den eneste anden sandsynlige forklaring ville være, at du ikke har forberedt dig med info om, at nogen i din rolle skulle gerne forventes at have, og de fortæller dig det uartigt, men det ville stadig være ret dårligt råd - for hvad synes de, du skal gøre, bløffe? Der er ingen hurtigere måde at ødelægge din troværdighed, hvis bluffen ikke virker.
hvor længe har Mark Wahlberg været gift
Generelt er den bedste ting at gøre, når du ikke ved noget, at være ligetil. Dette er alle gode ting at sige, når det sker:
* 'Det er et godt spørgsmål, og det ved jeg faktisk ikke. Lad mig finde ud af det og komme tilbage til dig. '
* 'Du ved, jeg er ikke sikker. Jeg tror, det kan være X, men jeg kan ikke sige det med sikkerhed. Jeg finder ud af det. '
* I eksemplet, hvor din forgænger ikke lagrede de pågældende data: 'Dette er noget, jeg har forsøgt at finde ud af, men tidligere lagrede vi ikke data om dette. Vi vil spore det fremadrettet, men desværre betyder det, at vi endnu ikke har svar på sådanne spørgsmål. '
Ukompliceret, ikke defensiv, ikke BS'er nogen.
Hvis du spillede det anderledes - undgik spørgsmålet, tog dit bedste gæt og senere viste sig at være forkert eller ellers ikke var foran - ville folk bemærke det. Og generelt vil folk virkelig ikke være tilfredse med den tilgang. (Det gælder især ved gætte! Når du gætter, skal du være klar over, at det er et gæt, ellers kan folk handle på de potentielt forkerte oplysninger, du lige har givet.)
Og hvis du har lyst til at være nødt til at sige 'Jeg ved ikke' mere, end du er fortrolig med, kan du altid kontakte din chef om det. Det er helt rimeligt at sige noget som: 'Jeg får mange spørgsmål, som jeg ikke kender svaret på, som X og Y. handler det om, hvad du ville forvente, eller skulle jeg være i stand til at svare på den slags af ting nu? '
Men virkelig, det er ret normalt ikke at kende svarene på alt, hvad folk beder dig om.
Vil du indsende et eget spørgsmål? Send det til alison@askamanager.org .
