90-åringen Radio Flyer fabrik i Chicago er et eksempel på innovation på stedet. Brainstorming finder sted i motorrummet, som er oversvømmet i tavler og post-it-noter. CNC-maskiner og 3D-printere slipper væk i Prototype Shop. I det lyse, luftige Play Lab observerer medarbejdere børn, der løber rundt på virksomhedens nyeste børnevogne, trikes og elbiler. 'Vores produkter er meget fysiske,' siger Robert Pasin, administrerende direktør for den virksomhed, hans bedstefar grundlagde i 1917. 'Vi er nødt til at se og røre ved dem. Vi er nødt til at se børn ride på dem. '
Radio Flyer - med en årlig omsætning i intervallet $ 150 millioner - udvikler pålideligt 20 til 30 nye produkter hvert år. I 2020, hvor virksomhedens 80-nogle ansatte var spredt til deres hjem som et resultat af Covid, fastholdt det tempoet med 25. Designere og ingeniører vedtog et virtuelt tavleværktøj kaldet Miro til at samarbejde om skitser. To medarbejdere forblev i anlægget for at narre prototyper, som medarbejderne passerede ind imellem, hvilket gjorde kontaktløse overdragelser på parkeringspladser. I deres hjem eller på øde skolegårde filmede medarbejderne deres børn (og lejlighedsvis små hustruer og veninder) ved hjælp af legetøjet og delte resultaterne online for at foretage ændringer.
Post-Covid, Radio Flyer-medarbejdere vender tilbage til deres elskede bygning. Men Pasin forventer, at nogle ændringer, der er udført af pandemien, vil holde fast. Blandt andet vil virksomheden bruge videosessioner til at hente kunder som Walmart, Amazon og Target flere steder i produktudviklingsprocessen. Hold vil stadig bruge Miro, så nogle mennesker kan arbejde hjemmefra. Som et resultat er Pasin for første gang åben for at ansætte geografisk spredt design- og ingeniørtalent.
'Disse slags blandede situationer giver os meget mere fleksibilitet,' siger han. 'Der er bestemt ting, der er værd at holde.'
jonathan capehart gift med karen finney
Afhængigt af hvem du spørger, har det været et slag eller en velsignelse for innovation at arbejde hjemmefra. Blandt pessimisterne er Nicholas Bloom, professor i økonomi ved Stanford Graduate School of Business. Bloom siger, at han har talt med snesevis af administrerende direktører og medarbejdere, der rapporterer, at mens arbejdet hjemmefra er effektivt til at fortsætte nuværende aktiviteter, har kreativiteten lidt. Og mens 'forandring og krise' vil drive noget innovation, tvivler han på, at det vil kompensere for begrænsninger for kreativitet skabt ved at arbejde hjemmefra. 'Jeg er bange for, at 2020 vil være året med lidt innovation og 2021 året for skuffelse,' siger han.
Alligevel siger nogle virksomheder, at produktiviteten er steget, da medarbejderne opløses til deres huler og soveværelser. Fristet af muligheden for at spare penge på husleje, planlægger mange virksomheder at fortsætte i det mindste noget professionelt distanceret post-pandemi. En nylig undersøgelse af Inc. 5000, vores placering af Amerikas hurtigst voksende private virksomheder, viste, at to tredjedele har til hensigt at øge medarbejdernes mulighed for at arbejde hjemmefra noget eller i høj grad. Cirka 2 procent går alt ind på virtuel.
Hvordan kan man så holde kreativiteten trommende inden for digitale arbejdsteams? Flere innovationseksperter gav rådgivning.
Integrer i folks liv.
Innovation starter med forståelse og empati, opnået ved at iagttage dem, hvis problemer hold vil løse. Den slags forskning kan faktisk udvides under virtuelle forretningsmodeller. Virksomheder kan omdirigere budgetter for at sende mindre hold ud i marken, siger Jay Erickson, Chief Innovations Officer og en stiftende partner hos Modus, et digitalt designfirma med base i New York City. 'På skærmen kan du tale mere effektivt med folk,' siger han. 'Men perlerne af indsigt kommer, når du ser en læge gøre noget i et konsulentrum og spørge:' Hvorfor gjorde du det? ' Sådan opdager du noget, du ikke ville have vidst til at spørge om. '
Sådan feltarbejde er livsnerven for IDEO, det ikoniske globale design- og innovationsselskab. Medarbejdere der har midlertidigt udskiftet besøg i slutbrugernes hjem og arbejdspladser med dagbøger, som forskningspersoner opretter med fotografier og noter, der er taget på telefoner. Med dagbøgerne, som altid har været en del af IDEOs værktøjssæt, kan innovationsteam indsamle data over uger og måneder sammenlignet med besøg på stedet, der er tidsbegrænset, siger Bryan Walker, administrerende direktør for design til forandring. Og praksis er lige så effektiv for virksomheder med og uden kontorer.
Bliv fysisk, nogle gange.
Innovation kræver tillid: Folk skal føle sig sikre på at tilbyde ideer derude. Et signal om, at du er blandt venner, er øjenkontakt, svært at opnå i Zoom, hvor du ikke kan se samtidigt ind i kameraet og på ansigterne på skærmen.
Erickson anbefaler, at virtuelle innovationsteam regelmæssigt mødes personligt til aktiviteter som ideer - men også for at opbygge deres relationer. Sådanne sammenkomster hjælper også med at erstatte den følelse af tabt sted sammen med et fysisk kontor. 'Idéen om sted skaber en følelse af at tilhøre hinanden,' siger han. 'Hvis du samles et eller andet sted med en eller anden frekvens, kan du oprette den kulturelle forbindelse.'
Få flere synspunkter.
Innovation trives med forskellige perspektiver og oplevelser. Digitalt samarbejde kan være næsten uendeligt inkluderende. IDEO, siger Walker, har inviteret eksperter fra hele verden og 'kurateret interessante, åbne samtaler omkring emner, vi er interesseret i.' Erickson mener, at digital spredning vil føre til flere joint ventures med medarbejdere fra forskellige virksomheder, der flyder sammen om projekter.
Scott Anthony, seniorpartner i det Boston-baserede strategi og innovationsfirma Innosight, anbefaler at åbne innovationssessioner for flere mennesker i virksomheden. 'Jo mere gennemsigtig du handler om, hvad du arbejder på, jo mere sandsynligt vil nogen sige' Det er interessant, og der er noget, jeg kan bidrage med, 'siger Anthony, medforfatter til den nye bog Spis, sov, nyt: Sådan gør du kreativitet til en dagligdags vane i din organisation .
Giv stemme til stemmeløse.
Innovation drager også fordel af bidrag fra alle niveauer. Digitale værktøjer som Zoom har, hvad Anthony kalder en 'demokratiseringseffekt', der kan udjævne kreativitetsdræbende hierarkier. ”Der sidder ikke nogen ved bordets hoved. Alle er i deres egne små firkanter, 'siger han. 'Det giver en stemme til nogen med et kontroversielt syn eller som har mindre erfaring i organisationen.'
Introverte kan også være mere behagelige at udtrykke sig gennem Zoom chat og andre digitale værktøjer, ifølge Walker. Ligesom Radio Flyer bruger IDEO det samarbejdsvillige whiteboard-værktøj Miro. 'En person, der normalt ikke vil have rampelyset, falder i det visuelle, og det bliver centrum for samtalen,' siger han.
Find måder at bygge på.
Innovation udvikler sig gennem konstant eksperimentering og prototyping. Digitale produkter udgør ikke meget vanskeligheder for spredte hold. Virksomheder, der bygger fysiske varer, er derimod nødt til at samle mennesker og produkter til test, hvilket begrænser deres evne til at innovere virtuelt. Men selv da er der løsninger.
I de sidste seks måneder har IDEO brugt mere computerstøttet design (CAD) og 3-D-modellering, og dets interne prototypebutik er stor nok til at muliggøre social afstand. Men virksomheden har også forsynet et medlem af hvert projektteam med en 3D-printer til hjemmet og distribueret til designere prototypesæt, der inkluderer ting som skumkerne, X-Acto-knive og limpistoler. 'Vi har set nogle ret sofistikerede prototyper bygget på den måde,' siger Walker.
Hold enkeltpersoner kreative.
Innovation falder sammen med teammedlemmernes energi og fokus. For at forhindre deltagere i at blive drænet, anbefalede alle eksperterne at afsætte mindst en mødefri time før en innovationssession. IDEO foreslår også, at nogle sessioner finder sted over telefonen, så deltagerne kan vandre rundt, mens de snakker.
hvor gammel er pernell roberts
Erickson anbefaler, at sessioner tillader solo-ideer, hvor deltagerne forbliver - dæmpede - på det virtuelle hangout og tegner idéer, inden de vender tilbage for at dele. Han foreslår også at bygge i gruppestrækninger og andre muligheder for at rejse sig og bevæge sig rundt.
Selvfølgelig forstyrrer intet strømmen af ideer som tekniske fejl. Gruppeledere bør trænes i hvert værktøj, der bruges i sessionen. Til et møde, der omfattede flere brainstormaktiviteter, valgte Anthony's virksomhed Innosight facilitatorer fra klientfirmaet og kørte dem gennem simuleringer inden selve sessionen for at sikre deres mestring. 'Virkelig,' siger Anthony, 'det er bare et spørgsmål om overforberedelse.'
