Nævn Dale Carnegie eller hans bedst sælgende bog, Sådan vinder du venner og påvirker mennesker, til dine kolleger, og du vil sandsynligvis støde på kramper og vidende, semi-sarkastiske smil.
Måske er det den generelle atmosfære, der omgiver Carnegie i dag og fremkalder billeder af Babbittry, godmodig guffaws og glad hånd, den evige amerikanske boosterisme, der fremkalder disse reaktioner.
Vil du for eksempel stadig have en fredelig følelse af at læse 'Seks måder at få folk til at lide dig' og 'Sådan vinder du mennesker til din tankegang' eller bedre endnu: 'Hvordan man ændrer folk uden at give anstød eller vække vrede?' Disse ideer, hver et afsnit af Carnegies Sådan vinder du venner synes at tilskynde os til at anvende en forretningsmetode på vores menneskelige relationer og samtidig bidrage muntert til kapitalismens humrende motorer.
Så måske kan jeg undskyldes for at ankomme til Yale Club i New York City i en noget snarky stemning til 100-års jubilæet af Carnegies træningsmetode tidligere på ugen. Men denne stemning blev snart fejet af Carnegies nuværende stewards intelligens, gammeldags venlighed og behagelige humor.
'Der er noget meget universelt ved det, vi gør,' sagde Peter V. Handal, formand og administrerende direktør for Dale Carnegie Training, til de omkring 15 mennesker, der var samlet omkring et enormt banketbord.
Den 23. oktober 1912 begyndte Carnegie, der havde været en dårlig bondedreng fra Missouri, at undervise sine koncepter til en klasse på ni mennesker, primært ingeniører, ved Harlem YMCA i New York City. Siden da har otte millioner mennesker taget hans træningskurser i 83 lande og på 30 sprog. Faktisk forekommer 60% af DCTs træningsindtægter i udlandet i dag, sagde Handal.
hvad er lara spencers nettoværdi
Blandt de bedre kendte kandidater er Walmart-grundlægger Sam Walton, Berkshire Hathaway's Warren Buffet, formand for huset John Boehner og præsident Lyndon B. Johnson.
Men hvad, hvis noget, kan iværksættere lære af Carnegies metoder i dag?
Nå viser det sig, at det mest kritiske problem, Carnegie forsøgte at håndtere - ledelse af mennesker i forretningssammenhæng - bestemt ikke er blevet udryddet. Næsten halvdelen af alle medarbejdere beskriver sig selv som kun delvist engageret i deres job, ifølge en undersøgelse, der blev udført i maj af 1.500 medarbejdere landsdækkende af DCT og målefirmaet MSW Research, der er baseret i Lake Success, New York. Færre end en tredjedel af medarbejderne beskriver sig selv som fuldt engageret i deres arbejde.
Medarbejdere bryr sig mere om kvaliteten af deres arbejde, når de har et godt forhold til en umiddelbar vejleder, tror på seniorledelse og er stolte af at arbejde for virksomheden ifølge undersøgelsen.
hvor høj er Elijah Woods
David Fagiano, Chief Operating Officer for DCT, sagde det på en anden måde. De fleste ledelsesproblemer kan løses, hvis du overvåger Carnegies Golden Rule: Do Unto Others.
Selvom det måske lyder lidt bibelsk, er det bundet til nogle mere moderne sandheder, Carnegie forstod, såsom at du ikke rigtig kan ændre mennesker, men du kan ændre din egen reaktion på dem. Og lige så vigtigt, at folk hader åbenlysk kritik.
'Nioghalvfems gange ud af hundrede kritiserer folk ikke sig selv for noget, uanset hvor forkert,' skrev Carnegie i Sådan vinder du venner , som først blev offentliggjort i 1936.
Bogens indflydelse er stadig udbredt - du kan finde ekkoer af den i næsten alle forretningspublikationer. Tag for eksempel en tirsdagartikel om Harvard Business Review hjemmeside, skrevet af Alan C. Wurtzel - søn af Circuit City-grundlægger Sam Wurtzel. Den yngre Wurtzel beskriver sin fars betagelse med en bog fra 1960 kaldet Den menneskelige side af Enterprse af MIT-professor Douglas McGregor. Dens hovedprincip: ledelse lykkes kun med andre menneskers indsats, så det er vigtigt at behandle medarbejdere med respekt og give dem muligheder for at vokse. Dette er Carnegian-principper, som Wurtzel siger, at hans far praktiserede, mens han byggede sin virksomhed.
Tilsvarende viderebragte Fagiano en historie om at arbejde for nylig med et firma, der producerede pakninger til Toyota i Sheffield, England. Virksomheden havde angiveligt en uhyggelig rekord med defekte produkter, der ikke passede korrekt i biler, indtil ledelsen gik forbi for at lære sine gulvarbejdere nogle af de grundlæggende om Carnegie.
Shannen doherty mands nettoformue
'Vi arbejdede med teambuilding og ansvar, respekt for hinanden og deres arbejde og forståelse af, hvor den anden person kommer fra, og det havde intet at gøre med gummiet, der blev brugt til at skabe pakningen,' sagde Fagiano.
Den defekte produktrate faldt snart til en brøkdel, sagde Fagiano.
Det betyder ikke, at DCT ikke har opdateret sit image i de seneste år. Det har f.eks. Udviklet tilpassede styringsprogrammer til virksomheder med specifikke problemer. Det er også vedtaget digital levering af materiale og brugen af webinarer. Det opdaterede endda Carnegies bog i 2011. Yup, du gættede sandsynligvis det: Sådan vinder du venner og påvirker mennesker i den digitale tidsalder.
Selvom teknologien omkring os har ændret sig, sagde Handal, Carnegies mest grundlæggende principper kan stadig sammenfattes på denne måde: Smil, tænk med hensyn til andres interesser og engagér på en venlig måde.
Det er råd, der aldrig går ud af stil.
