For nylig fortalte min bedstefar mig noget, som hans far fortalte ham. Jeg havde allerede hørt denne nøjagtige historie, men som en teori om Albert Einstiens. Det viser sig, det var faktisk en teori skabt af Sakichi Toyoda i begyndelsen af 1900-tallet kaldet 5 Whys.
Mr. Toyodas oprindelige teori er stor, men lad os antage, at vi ved at stille bedre spørgsmål af hensyn til fremskridt kan reducere 5 Whys til 3 Whys.
The 3 Whys er præcis hvad du synes det er - stiller spørgsmålet 'hvorfor?' tre gange for at komme til ægte roden til et spørgsmål eller problem.
Lad os se på et eksempel på The 3 Whys i aktion:
John Smith (JS) taler med sin chef: 'Jeg tror, jeg er nødt til at holde op, jeg kan virkelig ikke lide mit job.'
John's Boss: '' Hvorfor kan du ikke lide dit job? '
JS: 'Atmosfæren er ikke, som den plejede at være, da jeg startede. Det føles giftigt, og jeg hadede aldrig at møde op på arbejde, men nu gør jeg det. '
Chef: '' Hvorfor hader du at møde op til arbejde? '
JS: 'Den kultur, der eksisterede, da jeg begyndte at arbejde her, har ændret sig. Det er bare ikke det samme. '
Chef: '' Hvorfor tror kulturen er ændret? '
JS: ”Nå, det er den nye fyr, Tom. Han er så negativ. Han har en kommentar til alt. Han er frustrerende over at være omkring og gør virkelig ondt i vores teams dynamik. '
BOM! I dette fiktive, men utroligt realistiske scenario kan du se, hvordan man stiller spørgsmålet 'hvorfor?' tre gange afsløret et meget dybere og mere specifikt emne. Hvis John Smiths chef lige havde accepteret Johns fordømmelse for sit job uden at spørge hvorfor, kunne han have mistet en vigtig medarbejder. I stedet for ved at grave til kernen i problemet fandt han ud af, at John slet ikke hadede sit job, han havde faktisk et problem med en anden medarbejder.
Denne teori fungerer ikke kun i fiktive scenarier. Jeg bruger det ret ofte til at dyrke mine projekter og nye forretningsidéer. Her er et eksempel fra, da jeg var med til at skabe online-læringsplatformen Undervisning:
JEG: 'Jeg vil oprette en brugervenlig online læringsplatform.'
Min hjerne: '' Hvorfor vil du oprette det? '
JEG: 'Fordi jeg har set på andre platforme, og de virker alle for komplekse og for dyre.'
Min hjerne: '' Hvorfor tror andre platforme er for dyre og komplekse? '
JEG: 'Fordi de ikke gør tingene simpelthen nok.'
Min hjerne: '' Hvorfor gør de ikke tingene bare nok? '
JEG: 'For det er svært at gøre ting simpelthen!'
hvor høj er Skylar Stecker
Fra denne lille frem og tilbage med mig selv opdagede jeg kernen i, hvordan jeg ville bygge undervisning (enkelhed for slutbrugeren!).
Jeg er 100% sikker på, at andre online læringsplatforme har sagt, at de ønskede at oprette et simpelt online læringsværktøj, men jeg ved bestemt, at de fleste af dem (måske med undtagelse af Fedora) gik vild undervejs. Måske er tabt ikke det rigtige ord. De blev distraheret undervejs med nye funktioner og anmodninger.
For et par måneder siden læste jeg bogen Sindssygt simpelt: besættelsen, der driver Apples succes . Dette var tidsbestemt, da jeg lige begyndte at bygge undervisning sammen med min medstifter. Hvis det at holde tingene simpelt er kernen i et af de mest succesrige (og rentable) virksomheder i verden (Apple), så tror jeg, det kan være et vejledende princip for os eller enhver, der opretter et produkt eller en tjeneste.
Det er ikke tilfældigt, at ' hvorfor? 'er et meget simpelt spørgsmål. Det er en vigtig erkendelse, at vi alle har brug for at gå et par lag dybere, inden vi gør vigtige ting. Uanset om det er at oprette en ny virksomhed, tilføje en ny funktion til et produkt, ansætte en ny medarbejder, købe noget dyrt, have en hård samtale med en elsket osv.
(Ansvarsfraskrivelse: Vær venlig ikke at opføre dig som en papegøje, og sig bare 'hvorfor, hvorfor, hvorfor', når du har en samtale med en anden, især en elsket! Jeg vil ikke komme i problemer for det. Også, hvis du ønsker at følge Mr. Toyodas originale teori, spørg gerne 5 Whys eller hvor mange flere det end tager.)
Prøv The 3 Whys næste gang du tænker på at tage en stor beslutning. Dyk lidt dybere og se om du skal fortsætte med at bevæge dig fremad, eller om du har brug for at starte fra bunden. Det kan spare dig for en masse tid, penge og hovedpine i fremtiden.
