Der er visse ting, du forventer af administrerende direktør for den hurtigst voksende, mest forstyrrende kommunikationsplatform på 140 tegn i verden. For det første forventer du, at han bruger meget tid på at tænke på fremtiden, hvor meget hans firma kører. Du ville forvente, at han krypterede for at følge med i eksplosiv vækst. Du ville forvente, at han var pithy: enhver, der ser verden gennem 140-tegn opdateringer, burde være ret god til kortfattet udtryk. Og du ville forvente, at han ikke blev overrasket over intet.
Nå, tre ud af fire er ikke dårlige.
Dick Costolos vej til CEO for Twitter har faktisk været fuld af overraskende vendinger, og det firma, han driver, har været en konstant kilde til forbløffelse - for ham såvel som alle andre. Costolo kom til Twitter i 2009 som COO og overtog som CEO, angiveligt midlertidigt, da medstifter Evan Williams gik i fædreorlov. (Moral: Gå ikke i fædreorlov.) Han blev interviewet denne uge af Jason Mendelson fra Støbegruppe på det årlige møde i National Venture Capital Association, venturekapitalistenes handelsgruppe. Følgende er en redigeret version af hans bemærkninger.
hvor høj er iman shumpert
På hans ikke ligefrem lige karrierevej
Costolo var en klassisk ingeniør nørd ved University of Michigan. For at udfylde sine gradskrav i hans seniorår begyndte han at tage skuespil - og afviklede scenen. Efter eksamen afslog han tekniske jobtilbud for at lede til Chicago og den berømte improvisationskomedietruppe, Anden by , hvor han arbejdede sammen med blandt andre en ung Steve Carrell .
At handle er et hårdt erhverv. Efter Second City fik jeg auditions for ting, men jeg fik ingen dele. Jeg antager, at det i bakspejlet var en del af min karrierestrategi.
Hvad lancerede mig mod Feedburner? Nå, Internettet skete. Da jeg så Mosaic, tænkte jeg, jeg skal gøre dette.
Jeg grundlagde og solgte et par virksomheder. Feedburner var min fjerde. [Det solgte til Google i 2007 for et rygtet $ 100 millioner udgave.] Carrell og jeg gennemgik for nylig, hvor alle i Second City med os var havnet. Steve vendte sig mod mig og sagde: Alt for dårlige ting fungerede ikke for dig.
Men jeg tror, at teaterbaggrunden har hjulpet. En af de ting, som jeg synes, jeg har det godt som administrerende direktør, er at jeg er til stede. Når jeg er sammen med mine medarbejdere, er jeg der i øjeblikket. Det er noget, du lærer i improvisation, hvor det, der er her lige nu, er alt, hvad der betyder noget.
Ved opstart uden for Silicon Valley
At tage roret på Twitter betød at flytte til Silicon Valley, som Costolo betragter som en blandet velsignelse.
Det er absolut muligt at starte nye virksomheder uden for dalen. Jeg elskede Chicago af samme grund, at Warren Buffett kan lide Omaha. Når du er uden for Beltway, bliver du som sådan skånet for mange distraktioner. Du får ikke altid at vide, at dette eller det er meget. Alle, der ved noget, kommer ind i det. Jeg kan huske, at man især ikke kan gå glip af aftale. Virksomheden samlede mange penge og gik ud af drift seks måneder senere. Der er en fordel ved ikke at skulle håndtere de ting.
En anden ting: Konkurrencen om udvikler talent er virkelig hård i dalen. Det er bemærkelsesværdigt, hvor meget opmærksomhed du skal bruge på at sikre, at du har det mest tiltalende arbejdsmiljø. Det er distraherende at skulle bekymre sig om, at hvis mit firma ikke har de bedste burritoer, skal alle mine udviklere forlade.
I Midtvesten er der ikke så meget konkurrence. Du bør tænke noget over arbejdsmiljøet, men du kan fokusere mindre ofte på kvaliteten af burritos.
Om ledelse og ledelse
Twitter havde 50 ansatte, da Costolo tiltrådte. Det har nu 2.000. Ikke overraskende bruger Costolo meget af sin tid på at rekruttere, ansætte og forsøge at opretholde en sammenhængende virksomhedskultur.
Jeg prøver at bruge meget tid sammen med mennesker uden for mine direkte rapporter. Udsigten fra toppen er totalt forvrænget. Hvis du kun bruger tid med dine regissører, har du intet perspektiv på, hvad der virkelig foregår.
hvad er brantley gilberts rigtige navn
For eksempel: En gang kom en medarbejder til mig og spurgte, om medarbejderne skulle have en-mod-en med ledere eller ej. Hans leder, hvor han arbejdede i virksomheden, havde en-mod-en hver uge; lederen i sin nuværende opgave troede ikke på dem.
Det var da jeg indså, at vi ikke havde nogen ensartet ledelsesstil på Twitter. Folk overførte bare det, de havde lært det sidste sted, de arbejdede. De ville bare tænke: Sådan gjorde vi det på Google eller på eBay.
Så jeg oprettede et ledelseskursus, og jeg lærer det selv, fordi jeg vil have mine ledere til at indse, hvor vigtigt det er for mig, at de administrerer korrekt.
Én ting jeg prøver at imponere på alle ledere er, at de sørger for, at alle i deres team forstår, hvad de forstår. Når det sker, forsvinder kontorpolitik lidt væk. Du har ikke folk, der siger: Hvad laver de fyre derovre i den gruppe? De slukker og arbejder ikke de samme timer, som vi gør. ' Du har ikke folk, der siger den slags splittende ting.
Jeg prøver også at være et eksempel ved at fortælle personalet, når jeg skruer op. Det er supervigtigt, fordi det bemyndiger alle til at sige til mig eller til deres manager, jeg skruede op. Hvad skal jeg gøre? Jeg vil have, at alle på mit team gør det og ikke skjuler fejl og ikke får hjælp, de har brug for.
Mange unge ledere mener, at de skal være alvidende. De tænker, jeg er manager, det skal jeg vide. Jeg siger til dem: Det er ikke dit job at være alvidende. Det er ikke dit job at træffe alle beslutninger. Det er dit job at sikre, at de rigtige beslutninger bliver taget.
hvor høj er brian williams
Husk, at du som manager er fuldstændig gennemsigtig. Hvis du tager beslutninger om ting, du ikke ved noget om, vil dit team se det, og de vil indse, at du vil gøre deres liv elendigt. Du har brug for dit teams tillid, og du bygger den tillid ved at være ærlig.
På Twitters rolle i forandring - og kultur
En af de ting, der forbløffer mig ved Twitter, er den måde, hvorpå det fuldstændigt udrydder kunstige barrierer for kommunikation. Ting som status, geopolitik og så videre forhindrer folk i at tale med hinanden. De går væk på Twitter.
Du ser udvekslinger, der aldrig ville ske andre steder. Du vil se en kvinde i Canada rette et spørgsmål til Paul Kagami, premierminister i Rwanda og få svar. Jeg husker, at jeg så en rapper prale af, at det er det sværeste at tjene den første million. Inden for få sekunder tweed T. Boone Pickens tilbage, at den første milliard er meget sværere.
Men min yndlings Tweet startede med Sara Sliverman. Hun sagde, at hvis det at være i nærheden af din familie irriterer dig - dette må have været i løbet af ferien - skal du bare lade som om du er i en Woody Allen-film. Mia Farrow tweetede tilbage. 'Jeg prøvede det, og det fungerede ikke.' Jeg fulgte straks Mia Farrow.
