Vigtigste Bedst Bevarede Rejsehemmeligheder United Airlines lavede lige førsteklasses passagerer utroligt vrede. Nu har flyselskabet andre tanker

United Airlines lavede lige førsteklasses passagerer utroligt vrede. Nu har flyselskabet andre tanker

Dit Horoskop Til I Morgen

Absurd drevet ser på erhvervslivet med et skeptisk øje og en fast rodfæstet tunge i kinden.

De er virkelig gået og gjort det nu.

Det ser ud til, synspunktet fra nogle diehard United Airlines First Class-passagerer efter at have lært, at nogle af deres største fornøjelser forsvinder.

I sidste uge skrev jeg om, hvordan flyselskabet havde besluttet at skære eller reducere nogle førsteklasses måltider på flyrejser mindre end fire timer.

Dette havde fremprovokeret et niveau af raseri, som jeg kun ville sammenligne med nogle møder, der var lastet med fisticuff i det ukrainske parlament.

Men nu er der kommet flere oplysninger, og jeg frygter, at vi kan være på randen af ​​krig.

Du ser, ifølge Lewis Lazare fra Chicago Business Journal , United fjerner også Courvoisier-cognac.

Måske tror du måske, at dette er en del af et forsøg på at gøre Amerika godt igen.

Det ser ud til ikke.

For, gisp, Jim Beam er også ude. Det er også tomatjuice og Sprite Zero.

Venligst, for mig er dette så meget krusete, at jeg bryr mig mindre end mig om Chicago White Soxs død.

ryger nash Grier ukrudt

For nogle United-kunder er dette imidlertid en katastrofe og en klump, der konspirerer mod dem.

Hark på dette fra en kommentator til View From The Wing : 'Jeg tror ikke, de andre flyselskaber vil følge trop, og United vil uundgåeligt rulle dette tilbage. Jeg forstår bare ikke, hvad de tænker her. Så længe disse nedskæringer forbliver på plads, vil min vilje til at købe op til F blive stærkt mindsket. '

Og dette fra en anden irriteret flyer: 'United - Vi går over dollars for at hente øre!'

En passager får det til at lyde som om verden slutter: 'Hvad? Ingen stråle? Devil's Cut var det eneste, der kunne drikkes på deres menu, fordi de aldrig syntes at have Buffalo Trace. Scott Kirby er en freaking joke. Afsked ham allerede, så han kan arbejde for Spirit eller Frontier. '

Kirby er den ikke universelt elskede præsident for flyselskabet, der ankom til United fra amerikansk med noget af et omkostningsbesparende ry.

Jeg kontaktede United for at spørge, om disse pludselige ændringer havde noget at gøre med kundesvar, som det var blevet foreslået med fødevareforandringerne.

'Vi tilbyder nu Buffalo Trace Kentucky Straight Bourbon Whisky i stedet for Jim Beam Devils Cut. Hr. Og fru T Bloody Mary-blanding tilbydes nu også, 'fortalte en talskvinde fra United.

Hvorfor ville dette ikke være en lettelse for de privilegerede? Jeg får at vide af min redaktør og ekspert på bourbon, at Buffalo Trace er langt bedre.

Der er dog et andet spørgsmål: Kan nogle af førsteklassernes medtroppede rejsende være kernen i disse ændringer?

'Med alle vores madtilbud overvåger vi kundeforbruget og tilpasser os i overensstemmelse hermed,' sagde den amerikanske talskvinde til mig.

Åh.

I sidste ende er mange luftfartsselskabers knæ-reaktion at finde nye måder at presse kunder hver dag på.

Lidt her, lidt der, og luftfartsselskabens antal mennesker gør det til at udgøre meget.

Nogle gange kan flyselskabet dog ikke bære støj fra sine kunder.

Og det var således, at jeg modtog en anden e-mail fra United.

'Vi ønsker, at vores kunder skal vide, at vi værdsætter og værdsætter dem, og at vi lytter. Vores kunder fortalte os, at de ikke var glade for fjernelsen af ​​tomatsaft, så vi bringer den tilbage om bord som en del af vores supplerende drikkevaretilbud, 'sagde en talsmand til mig.

Men vent, flyselskabet fortalte mig bare, at fjernelse af tomatjuice var baseret på kundeforbrug.

Vi går virkelig ind i turbulente kundeforhold her.

var georgia engel nogensinde gift

Den strålende forsvinden kan næppe virke som en grund til at græde til de kunder, der ikke er vant til at frigøre bourbon på flyrejser. Eller endda, ja, gratis mad.

Men de kunder, der betaler de store penge, sidder der og spekulerer på, hvad deres verden er kommet til.

Og hvis det snart slutter. Så de kæmper tilbage.