Nogle psykologer opfordrer deres patienter til at skrive deres liv oplevelser som historier for at fremme forståelse og åbne døren for en større følelse af selvaccept. Som marketingekspert anbefaler jeg den samme form for terapi til mærker. Gennem historiefortælling kan et brand bringe kunderne ind i sin indre cirkel og tilbyde en større forståelse af sit formål.
Hver virksomhed har en historie. Ved du ikke, hvor du skal starte? Overvej disse tip for at afdække, hvad dit brand skal dele:
Glem aldrig hvor du kom fra
er rocky carroll relateret til diahann carroll
Alle elsker en underdog-historie, og de fleste mærker, selv de største i dag, starter som en. Virksomheder som Amazon, Spanx og Facebook startede alle med vanvittige ideer, som ingen troede på. Selv for et veletableret firma som Amazon betaler det sig at bringe kunderne tilbage til starten. Jo flere kunder kender en virksomheds historie, jo mere forbundet med det brand, de vil føle. Oprettelse af en følelsesmæssig forbindelse skaber langsigtet kundeloyalitet. Undersøgelser viser, at 82 procent af forbrugerne med et højt følelsesmæssigt engagement med et brand altid vil købe det brand, når de træffer købsbeslutninger. For ejere af små virksomheder er historien lige begyndt - så fortæl den godt nu, og få kunder tilsluttet tidligt.
hvor bor karli reese
Hvad skaber dig, dig?
Enhver kan åbne en virksomhed, men hvad der adskiller en virksomhed fra resten er dens folk og formål. En af de mest værdifulde dele af fortællingen af din brandhistorie er at grave ned i forretningens rødder. Måske er det en tærtebutik inspireret af en berømt familieopskrift eller et apotek, der går videre gennem generationer. Det kunne være hvad som helst. Udnyt de unikke egenskaber, der gør din virksomhed anderledes. For UPS Store er vi et franchisenetværk, så alle vores 4.800 plus butikslokationer ejes og drives individuelt og lokalt. Hver ejer har en historie at dele fra den pensionerede administrerende direktør, der ønskede at starte sin anden karriere, til veteranen, der bruger de færdigheder, der er udviklet gennem militær erfaring. Disse historier bringer hver ejer tættere på deres lokale samfund, hvor de driver forretning.
Start af et nyt kapitel
Mærker ændrer sig altid. Drejning af siden i et brands historie giver mulighed for at bringe kunder sammen til næste kapitel. Mange mærker vil gøre dette, når de beslutter at ommærke, frigive et nyt produkt eller tilpasse sig en samfundsmæssig bevægelse. Milepæleår er også muligheder for mærker at reflektere over, hvor langt de er kommet, mens de også ser fremad. Target har gennemgået store brandrekonstruktioner gennem årene. På trods af mange muligheder for fiasko fortsatte Target med at udvikle den næste iteration af sin brandhistorie. Oprindeligt en rabat-superbutik, forvandlede Target sig til et fælles navnemærke, alt imens det var tro mod sine oprindelige rødder.
erin coscarelli højde og vægt
Underholdningsfaktoren
Der er en grund til, at The Moth - en nonprofit virksomhed i New York City - sælger pakkede spillesteder hver uge. Det er fordi folk vil høre interessante historier fra hverdagens folk ligesom dem selv. Det er også grunden til, at folk indstiller sig på den populære podcast 'Household Name' for at høre historierne bag de mærker, de elsker. Folk ønsker at blive underholdt, de vil oprette forbindelse og finde ud af, hvad der er under overfladen. Tillad dit brands historie at invitere kunder på rejsen. Historiefortælling skaber en mulighed for dit brand at være mere end bare en udbyder af varer, men en udførelsesform for de succeser og fiaskoer, der alle startede med en vild og skør idé.
