Ofte er det, du ser, ikke hvad du får, og det gælder bestemt for det, du kommer ind e-mails . Hvad der synes høfligt er faktisk ikke. Hvad der synes venligt er faktisk ikke. Hvad der sjældent synes er let.
Næste gang du ser en af disse sætninger i en e-mail, skal du overveje, hvad afsenderen måske kan virkelig betyde.
1. 'Lad mig se, hvad jeg kan gøre.'
I stedet for bare at sige nej, bruger mange mennesker 'Lad mig se, hvad jeg kan gøre' som en måde at svigte dig forsigtigt på.
En bedre tilgang er for eksempel at sige, 'Lad mig tjekke med Bob og se, hvad han siger.' Eller: 'Lad mig se, om jeg kan flytte mødet til en anden dag.' Eller: 'Lad mig ringe til lageret og se, om vi kan flytte skiftdatoen op.'
hvor høj er kenneth branagh
At tilbyde en potentiel løsning er oprigtig. At sige 'Lad mig se, hvad jeg kan gøre' lyder som om du forbereder den anden person på en eventuel skuffelse.
2. 'Med al respekt ...'
Selv om Ricky Bobby føler sig anderledes , 'med al respekt' er oprigtig. Forhåndsvisning af en erklæring blødgør ikke den aktuelle besked.
Ligesom det gamle ordsprog, 'Alt før' men 'er BS, er' alt efter 'med al respekt', hvad folk virkelig vil sige.
De håber bare, at du ikke bliver ked af det, når de siger det.
3. 'Jeg ved, du har virkelig travlt ...'
Hvis du fornemmer en 'men' kommende, har du ret.
Desuden er det en frygtelig måde at starte at anerkende en situation og derefter vælge at ignorere denne situation. Plus, de fleste mennesker tror, at de har travlt, selvom de relativt set ikke er det.
Så kom bare til det punkt, og lad modtageren beslutte, om han eller hun har det for travlt.
4. 'Bare cirkler tilbage ...'
Måske fordi du ikke svarede første gang e-mail sendte - men hvorfor svarer du denne gang, især når resten af e-mailen bare kopieres og indsættes fra den oprindelige e-mail?
På samme måde fungerer dette heller ikke:
5. 'Hvis du gik glip af dette ...'
Måske savnede du det.
Eller måske var du ikke interesseret.
Lejlighedsvis kan en modtager have savnet den originale e-mail. Men som afsender skal du forstå den person, du målretter mod. Hvis det er nogen, der får snesevis af uopfordrede e-mails om dagen, som f.eks.Tim Ferriss, betyder hans manglende respons ikke, at han savnede det. Han svarede ikke, fordi han får for mange e-mails til at svare på hver enkelt individuelt. Hvis han er interesseret, svarer han.
Og bare hvis Tim virkelig gik glip af det, skal du finde en mere kreativ måde at sende en ny e-mail på. 'Hvis du gik glip af dette', sikrer det kun, at selvom han ikke ser din anden e-mail, vil han ikke læse den.
Og det gælder også for:
6. 'Ville bare følge op ...'
Lejlighedsvis er en opfølgning berettiget. Hvis jeg sagde, at jeg ville gøre noget og ikke har gjort det, på alle måder følge op. Det er pinligt at indrømme, men jeg glemmer det nogle gange.
Men hvis du bare følger op eller popper dette til toppen af din indbakke, skal du finde en mere kreativ åbningslinje. Se på, hvad du skrev i den første e-mail. Efter al sandsynlighed var det fordelsdrevet: For dig.
Vil folk reagere? Find en måde at drage fordel af dem .
7. 'Jeg kan tage fejl ...'
Måske - men afsenderen synes sjældent det. Og nogle gange bruger afsenderen 'Jeg kan have forkert' for at fremhæve, hvor ret han eller hun virkelig har.
8. 'Jeg håber, det finder dig godt.'
Jeg får denne mindst fem gange om dagen. Mens jeg sætter pris på stemningen, tænker jeg straks to ting. Jeg undrer mig først, da de victorianske hilsener kom på mode igen. Men vigtigere, 'jeg håber, det finder dig godt' betyder virkelig, 'vi kender ikke hinanden.'
Og mens hvert nyt venskab skal starte et eller andet sted, er det usandsynligt, at 'jeg håber, det finder dig godt'.
Det gælder også for:
9. 'Tænkte jeg ville tjekke ind for at se, hvordan du har det ...'
Dette efterfølges næsten altid af en anmodning.
Folk, der ønsker at vide, hvordan du har det, spørger bare. Bedre endnu, de spørger på en bestemt måde, fordi de kender dig. De spørger: 'Hvordan gik maraton?' Eller: 'Hvordan var dit interview?' Eller: 'Hvordan har din familie det?'
10. 'Hurtig favor.'
I det mindste viser min erfaring, at en 'hurtig favor' aldrig viser sig at være hurtig. Og det spørger heller ikke selve.
Her er en bedre måde at gøre det på. Jeg har for nylig modtaget denne e-mail-mail:
Daniel Coyles ny bog handler om højtydende hold , Jeg ville elske at have ham på min podcast, og jeg håber du kan forbinde os.
Afsenderen vidste tydeligt, at jeg kendte Dan. Navnet på podcasten var i afsenderens sig. Det var en let anmodning, og jeg prøver altid at hjælpe folk, jeg kender, så jeg videresendte e-mailen til Dan med en linje: 'Vil jeg have forbindelse til jer?' (Jeg deler aldrig folks e-mail-adresser uden at spørge.)
Dan sagde ja.
Og det er den slags hurtige tjeneste, jeg er glad for.
dominique provost-chalkley er hun gift
Men hvis e-mailen havde ført med noget som: 'Jeg håber, du vil gøre en hurtig tjeneste for mig. Mit navn er John Doe, og ud over at køre Acme Industries er jeg også vært for ... 'Jeg ville sandsynligvis ikke have det, hovedsageligt fordi jeg ikke ville sidde fast med e-mailen længe nok til at komme til de gode ting.
Og det er i sidste ende pointen.
Brug ikke passiv-aggressive e-mail-sætninger. Selvom du måske har store intentioner og måske mener godt, skal du bruge disse linjer, og de fleste mennesker antager det værste.
Bare vær høflig, professionel, venlig og mest af alt til det punkt. Hvis du vil have noget, så spørg. Hvis din anmodning er rimelig, får du svar.
Og hvis det ikke er tilfældet, vil ingen mængde væselord hjælpe.
