'Vi ringer for at give dig et sidste opkald om den ubesvarede betaling på dit billån, før du misligholder,' sagde en telefonsvareroptagelse på min telefon for nylig.
Vi har alle modtaget spamopkald og telefonsvarer på vores telefoner, men dette specifikke opkald var meget irrelevant for mig, fordi jeg ikke har kørekort og aldrig har ejet en bil i mit liv.
Selvom opkald som dette er en gener, og disse svindlere ikke er legitime virksomheder, er der flere effektive lektioner, som de kan lære virksomheder om salg.
Brug en godt målrettet liste.
Enhver smart salgsorganisation ved, hvor vigtig kvaliteten af din kontaktliste er, når de sælger til nye kunder. Hvis mindre end f.eks. 30 procent af dit publikum faktisk er kvalificeret til eller interesseret i at købe fra dig, vil du selvfølgelig kun konvertere en brøkdel af det publikum til nye kunder.
Med andre ord kan en affaldsliste flaskehalse dine salgsorganisationer i at lukke mere salg. Som det gamle ordsprog siger: 'Affald ind, affald ud.'
hvor gammel er clifton powell
Spamming af potentielle kunder med ikke-målrettede meddelelser er trashy.
Den kriminelle organisation, der forsøgte at narre mig til at tro, at mit 'billån ikke var betalt', havde en ekstremt ikke-målrettet liste. De spammer sandsynligvis bare alle over en bestemt alder eller potentielt bare alle i telefonbogen.
Fordi de ikke er en legitim virksomhed, der ønsker at beskytte deres brand og omdømme, betyder det ikke noget for dem. De kan bare få et nyt smid-telefonnummer, ændre navnet på deres falske forretning og endda udgøre en anden historie for at prøve at narre folk.
Dog kan din virksomhed ikke være så hensynsløs med sit omdømme; eller i det mindste bør du ikke være, hvis du vil være i forretning længe. Hvis du skødesløst når ud til et stort antal mennesker, der er uden for din køberpersona eller din ideelle kundeprofil (ICP), får du spam-klager temmelig hurtigt. Du kan endda få en retssag i hænderne, hvis du ikke fører en god liste over de salgsfremstød, der har anmodet om, at du holder op med at kontakte dem.
Men vigtigere, hvis du når ud til en sådan ikke-målrettet liste, er din besked sandsynligvis heller ikke særlig målrettet og relevant for dine ideelle kunder.
hvor høj er dagen mcdowell
Salg er stadig et talespil.
Svindlere spammer vores telefoner, fordi salget stadig er noget af en matematisk ligning. Ring, sms eller mail til et bestemt antal mennesker, og en vis procentdel af mennesker er forpligtet til at svare, næsten uanset hvad beskeden er, og hvad du sælger.
For at virksomheder skal øge denne procentdel, skal du tænke over produktmarkedets pasform og tilpasse din besked for at være så relevant og interessant som muligt for dit publikum. I stedet for at tale om jargon og funktioner, er du nødt til at undersøge dit publikum for at forstå, hvilke fordele og smertepunkter der giver mest styrke til dem.
Både legitime virksomheder og svindlere automatiserer deres kolde opsøgende mere end nogensinde før. Dette betyder, at vores indbakker er fyldigere, og vi bliver sværere til at hente opkald fra fremmede midt i vores travle dage. Det er ikke rimeligt, at svindlere ødelægger forkølelse og kræver legitime hårdtarbejdende sælgere, men opkaldsblokerende fremmede vil kun stige, når cyberkriminalitet fortsætter med at ske.
Efterhånden som konkurrencen om kundernes bevidsthed og tid øges, bliver organisationer nødt til at komme med mere målrettede, tankevækkende og interessante meddelelser, hvis de ønsker at få det samme antal salg, som de gjorde tidligere. Bare at multiplicere mængden af salgskanaler fungerer heller ikke, som det måske tidligere har været. I stedet er den eneste løsning at skabe en besked, der føles menneskelig og opbygger rapport ved hjælp af en kombination af effektiv tekstforfatning og personalisering i stor skala med relevant information.
