I årenes løb har jeg forsøgt at tilbyde nogle håndgribelige, praktiske råd til at hjælpe folk med at kommunikere mere effektivt.
Jeg har vejet ind på:
hvor høj er cari champion
- E-mail 1 - Sådan får du travle mennesker til at handle
- E-mail 2 - Etikette til introduktioner via e-mail
- E-mail 3 - Gør det let for mig at videresende din e-mail !
- Telefonopkald 1 - Tag den forbandede telefon op !
- Telefonopkald 2 - Sådan foretages bedre opkald
- Præsentation ved møder - Uden at gå ned i et rottehul
- Præsentationer - Hvor skal du sidde ??
- Netværk - Spørg aldrig en travl person til frokost
- Netværk - At tage 50 kaffemøder
Men en ting får mig virkelig til at knække futs, og det beder to (eller flere!) Mennesker om at gøre jobbet som en person.
Hvis du vil have nogen til at handle e-mail en person og gør det klart, hvem du spørger. CC-linjen er at informere folk, der ikke tager handling.
I disse dage går alle sammen med, hvor mange mennesker de skriver på e-mails. Hvis du vil informere nogen - fantastisk! Hvis de ikke har brug for e-mailen, hvorfor ikke spare dem besværet og tiden og undgå at sende den til dem! Hvis du sender det unødvendigt, du føjer blot til deres to-do-liste for nu er de nødt til at læse den blodige ting.
Selvfølgelig cc jeg folk på e-mails. Men jeg prøver at gøre det sparsomt, og når jeg ved, er det relevant for dem. Lejlighedsvis i stedet sender jeg en e-mail til mig selv og videresender den til et par mennesker. Jeg gør dette i lange e-mails, hvor jeg måske eller måske ikke tror, at personen har brug for at læse e-mailen. Når jeg videresender, vil jeg sige noget som: 'Kun FYI - ingen grund til handling eller endda læse, hvis du har travlt.' Sort, læserens valg!
Okay. Så de fleste mennesker forstår, at det at bruge verden unødvendigt er spild af andres tid. Men jeg har yderligere to hurtige tip til dig.
Hvis du anmoder om input fra en gruppe mennesker, og hvis de ikke alle har brug for at se hinandens svar - brug naturligvis bcc. På den måde bliver de mennesker, du har sendt ikke, bombarderet af dip shit-svar fra masserne. Du ved hvad jeg taler om - vi har alle været sammen at liste. Men du vil blive overrasket over, hvor mange mennesker der stadig er store grupper. Oy.
Nu. For mit vigtigste punkt, og ja, jeg virkelig gjorde bare begrave lede. Der er en stor fejl, mange mennesker laver, især med VC-firmaer, men det er selvfølgelig bredt anvendeligt.
Lena Headey og Dan Cadan
Regelmæssigt får jeg e-mails, der introducerer mig til en aftale, som nogen vil have mig til at gennemgå. Store. Fantastisk! Tak skal du have. Jeg er rimelig effektiv til hurtigt at læse en baggrund eller en e-mail-baggrund og vide, om det passer godt til mig eller firmaet. Hvis det passer bedre til: Yves, Steven, Greg, Kara, Kevin, Jordan eller Hamet, sender jeg det straks, og jeg bcc vores deal-tracking system, så den nye ejer logges. Let peasy. Vi har ikke specielle incitamenter til, hvem der gennemgår eller laver en aftale, så jeg vil virkelig bare dirigere den til eksperten eller den person med kapacitet.
Det samme sker i omvendt retning. Hvis det er video, SaaS eller dataorienterede virksomheder, har det en tendens til at flyde min vej.
Men mange mennesker sender tilbud til os og kopierer 2, 3 eller endda 4 personer med 'Hej, hold, jeg troede, du måske kunne lide denne aftale !!'
Jeg kalder disse 'kredit-e-mails', fordi den eneste grund til, at jeg kan regne med at bede 4 personer om at svare på en e-mail, der kun kræver en, er at de vil have alle til at vide, at de sendte dig en aftale. Kredit-e-mails er ikke produktive for modtagerne. Hver person skal læse e-mailen, åbne bunken og overveje, hvad de skal gøre.
Men.
Her er gnidningen.
steve lacy fox nyhedsbiografi
Du laver faktisk dig selv (og i tilfælde af en intro, virksomheden) en stor bjørnetjeneste. Når du sender en e-mail til flere personer til handling, ved ingen, hvem der ejer ansvaret for svaret.
Så du får nogle gange gruppe-e-mails, hvor ingen reagerer, fordi de antager, at en anden handler. Internt løser jeg dette ved at sende en e-mail til alle og sige 'Jeg ejer denne' eller 'Kara, hvorfor lægger du ikke vægt på denne', men du får gruppen til at gøre ekstra arbejde, og i mange tilfælde vil de ikke .
Det er faktisk 'en ting' kendt som
- Det Tilskuereffekt ; eller
- Det Diffusion af ansvar
Og selvfølgelig gælder det ikke kun for VC'er. Tænk over det: Hvis du får en e-mail, der siger, 'Hej, Sarah, jeg ville bede om en lille smule hjælp ...' eller endda 'Sarah, jeg er vært for en begivenhed den 17. februar, og jeg vil gerne at spørge, om du kunne klare det, du føler, det er en personlig appel til dig. Hvis du ikke svarer, svigter du afsenderen, der tilsyneladende beder dig personligt, individuelt og alene.
I det øjeblik du sender en e-mail til en gruppe og siger: 'Jeg spekulerede på, om nogen kunne hjælpe med ...' hver person tror, at en anden vil hjælpe.
Så der har du det. Bed en person om at udføre en persons job. Hvis du ikke får svar, så spørg en anden person. Hvis du ikke får svar fra en gruppe - ved du nu hvorfor.
Det her stolpe oprindeligt dukkede op bothsidesofthetable.com .
