Under de rette omstændigheder kan gode mennesker blive fanget i nogle meget dårlige ting. Oftere end ikke er psykologi skylden.
Når det kommer til uetisk opførsel, har gode mennesker ikke tendens til at gå lige ud af den dybe ende som Bernie Madoff eller Kenneth Lay. Snarere spiller sindet tricks på dem og skubber dem ned ad den glatte skråning af tvivlsom opførsel.
'Integritet gør det rigtige, selv når ingen ser på.' -C. S. Lewis
Dr. Muel Kaptein, professor i forretningsetik og integritetsstyring ved Rotterdam School of Management, har studeret dårlig opførsel i årtier. En undersøgelse, han for nylig offentliggjorde, kaster et stort lys over, hvad der motiverer gode mennesker til at gøre dårlige ting.
Det følgende er 14 af Dr. Kapteins mest overbevisende fund om, hvordan sindet lokker gode mennesker til at miste deres moralske kompas og komme på afveje.
1. Kompensationseffekten. Kompensationseffekten henviser til tendensen for mennesker til at antage, at de akkumulerer moralsk kapital. Vi bruger gode gerninger til at afbalancere dårlige gerninger, eller skiftevis giver vi os selv pauser fra godhed, som et stykke chokolade efter en uges salater. Dette gør folk mere tilbøjelige til at gøre dårlige ting under dække af 'Jeg er et godt menneske' eller 'Det er bare denne ene ting.' Et godt eksempel på dette er en undersøgelse, hvor mennesker blev observeret liggende og snyder mere, efter at de havde besluttet at købe produkter, der var gode for miljøet.
ralph carter fødselsdato
2. Navnenes kraft. Det, du navngiver noget, er vigtigt, da det kan skæve folks følelse af virkelighed. Hvis virksomheder tildeler uetisk praksis enkle og humoristiske eufemismer (som 'finansiel teknik' til regnskabssvindel), er medarbejdere mindre tilbøjelige til at tage deres uetiske opførsel alvorligt. Thomas Watson, grundlæggeren af IBM, var berømt for at sige: 'At drive forretning er et spil, det største spil i verden, hvis du ved hvordan man spiller det.' Noget så simpelt som at kalde forretning et spil kan gøre folk mindre tilbøjelige til at se, at deres handlinger har alvorlige virkelige konsekvenser.
3. Kognitiv dissonans. Kognitiv dissonans er det ubehag, som mennesker føler, når de har to modstridende meninger, eller hvis deres adfærd er uforenelig med deres tro. Det er en af de stærkeste psykologiske kræfter, der driver menneskelig adfærd. Når folk, der føler, at de er gode, gør dårlige ting, får kognitiv dissonans dem til at ignorere denne adfærd, fordi de ikke kan tåle inkonsekvensen mellem deres adfærd og deres tro.
4. Brudt vindue teori. Teorien om brudte vinduer hævder, at kaos og uorden i en organisation får folk til at tro, at de arbejder for en ineffektiv autoritet. Som svar er de mere tilbøjelige til at begå uetisk adfærd, der er i tråd med dette opfattede kaos. Et eksempel på dette var, da borgmester Rudy Giuliani sænkede større kriminalitetsrater i New York City i 1980'erne ved at slå ned på mindre kriminalitet. Bor i en by, der var mindre fyldt med kriminalitet, troede New York-borgere på den organisation, der driver deres by, hvilket bremsede antallet af større forbrydelser.
5. Tunnelsyn. Der er ikke noget galt med at sætte mål og køre hårdt for at nå dem. Dette bliver kun et problem, når folk er besat af enestående fokus på et bestemt mål, til det punkt, at de forlader andre vigtige overvejelser som medfølelse og etik ude af deres tænkning.
6. Pygmalion-effekten. Pygmalion-effekten refererer til den tendens, som folk har til at handle som andre mennesker behandler dem. For eksempel, hvis medarbejdere behandles som om de er opretstående medlemmer af et team, er de mere tilbøjelige til at handle i overensstemmelse hermed. Alternativt, hvis de behandles med mistanke, er de mere tilbøjelige til at handle på en måde, der retfærdiggør denne opfattelse.
7. Trykket for at tilpasse sig. Trykket for at tilpasse sig er stærkt. Når en gruppe engagerer sig i uetisk adfærd, er enkeltpersoner langt mere tilbøjelige til at deltage i eller tolerere den adfærd i stedet for at risikere at skille sig ud.
hvor gammel er mikey tua
8. Lydighed over for autoritet. Det er ret vanskeligt for de fleste mennesker at ignorere de ønsker, der er i myndighedspositioner. Folk føler også, at de er mindre ansvarlige for forseelser, hvis de handler under ledelse af en anden. Begge disse grunde forklarer, hvorfor medarbejdere sandsynligvis vil handle ud fra deres leders uetiske ønsker - og føler sig meget mindre skyld, end hvis de havde besluttet at gøre det selv.
9. Vinder-take-all konkurrence. Vi lever i et samfund, hvor der ofte kun er en vinder: en person vinder prisen, en person får jobbet, en person får æren. Men producerer denne konkurrencekultur virkelig de bedste resultater? Når det kommer til etisk adfærd, er svaret nej. Når der kun er en vinder i en given situation, er det mere sandsynligt, at folk snyder snarere end står over for konsekvenserne af at miste.
10. Social båndteori. Medarbejdere er mere tilbøjelige til at være loyale over for deres virksomheder, hvis de føler sig unikke, værdsatte og vigtige. Jo mere de føler, at de kan udskiftes og undervurderes, desto mere sandsynligt er de for at begå etiske overtrædelser.
11. Den blændende effekt af magt. Mennesker ved magten ser typisk sig selv som iboende forskellige fra deres medarbejdere. Dette kan få dem til at sætte etiske grænser for deres medarbejdere, der er strengere end dem, de sætter for sig selv. Hvad der sker næste er tingene i avisoverskrifter.
12. Iøjnefaldende forbrug. Når virksomheder sprøjter penge rundt, bidrager de til uetisk adfærd. Prangende visning af velstand fører til øget egoisme. Medarbejderne sigter enten hårdt mod disse gulerødder eller udvikler jalousi over deres højt rullende kolleger, der opnår dem. Dette fører til mennesker, der er mere tilbøjelige til at sætte deres egne behov foran de gør det rigtige.
brynn cameron finley elaine griffin
13. Accept af mindre tyveri. Man tror måske, at det er harmløst at tage små ting fra arbejdspladsen, som f.eks. Notesbøger, kuglepenne og computerpapir. Men når små tyverier ignoreres af ledelsen, bliver folk langt mere tilbøjelige til at komme op.
14. Reaktanssteori. Folk kan lide deres frihed. Hvis de føler, at de regler, der pålægges dem, er for strenge eller for restriktive, bryder de ofte disse regler - og går endda længere imod protokollen, end de ellers ville have gjort.
At bringe det hele sammen
Det mest chokerende ved etiske overtrædelser er måske de enkle, næsten verdslige forhold, der bidrager til dem. Heldigvis går en lille smule viden langt i at reducere miljøer, der bidrager til denne adfærd.
Har du set nogen af disse fænomener skyde folks moralske kompas? Del dine tanker i kommentarfeltet, da jeg lærer lige så meget af dig som du gør af mig.
