Mit største vækkekald kom, da min mentor pludselig døde på randen af pensionering. Alt, hvad han tålmodigt havde ventet på at få, ville aldrig komme. Dette vågnede noget i mig. Det fyldte mig med erkendelsen af, at jeg ikke ville have nogen til at føle, at de måtte vente til i morgen for at leve i dag.
Ligesom min mentor skubber mange mennesker de ting, de elsker, til en tid, der ikke er garanteret. Dette får os til at overse de små ting og gå glip af glæden i det nuværende øjeblik. Jeg gik ud på en mission for at dele denne følelse og livsstil med mine kunder. Jeg stoppede med at sælge kun produkter og fokuserede i stedet på denne følelse af lykke og jordet glæde.
nengo flow nettoværdi 2016
At sælge denne følelse til kunderne har været en spilskifter og fik mig til at indse disse tre effektive fordele, det kan medføre.
1. Følelser driver en kundeoplevelse, der vil skabe forretning.
Ebs og flow sker i erhvervslivet, markedstendenser ændres, og forbrugernes ønsker skifter, men følelser forbliver konstante. Vi har alle de samme grundlæggende følelsesmæssige ønsker - at føle sig accepterede, elskede, sikre og glade.
Skift tankegangen for dine variable produkter og begynd at se dem som kanaler til at sælge følelser og oplevelse. Brug din kundeoplevelse som en palet til vækst.
Vores mission var at skabe en oplevelse med en daglig kop kaffe, der gjorde det muligt for forbrugerne at omfavne livet og finde en følelse af jordet glæde. Dette kunne derefter tage dem ind i dagen for at dele denne følelse med andre. Lykke skaber lykke. Og det hele startede med en kop kaffe fra os.
Opret en oplevelse, der producerer en dyb forbindelsesfølelse, og kunder vil oprette dybere forbindelse til dit brand og din virksomhed.
2. Du vil aldrig føle dig fast.
Begræns ikke dig til et enkelt produkt eller nichemarked. Når du har mestret et produkts kunst og fanget et publikum i et bestemt område, er mulighederne for at udvide uendelige. Der er kun så mange kaffeprodukter, man kan sælge, men måderne til at sælge lykke er uendelige.
Amazon er et perfekt eksempel på, at du aldrig sidder fast. De deler følelsen af opdagelse og oplevelse af bekvemmelighed. Det er svært at tro, at de startede som boghandel. Med tiden lyttede de til deres kunders behov og udvidede langsomt til at blive en altforretning.
Valgmulighederne er uendelige, når du sælger og deler fra et følelsesmæssigt synspunkt, ikke et håndgribeligt gode.
hvor høj er harry connick
3. Ansvaret for levering vil holde dig ansvarlig.
Når kunder begynder at købe ind og nyde den følelse, du sælger, vil de have mere. Dette pålagde os et stort ansvar for at levere mere og mere lykke.
At holdes ansvarlig er en fantastisk måde at holde virksomheden stabil og søge nye måder at give vækst på. Vi oprettede en kaffeklub og samarbejdede med visse leverandører og velgørenhedsorganisationer for at sikre, at vi fortsatte med at bringe lykke til alle aspekter af virksomheden.
hvem er amy brenneman gift med
Da jeg skiftede min tankegang fra at tænke på at sælge kaffeprodukter til at give folk en følelse af lykke og fred, betyder alting pludselig så meget mere. Jeg var i stand til at give mere og finde nye måder at møde op for folk, der stod på mig.
Ved slutningen af dagen, hvad reflekterer du mest over?
Det er ikke den skjorte, du har købt eller kaffebønnerne, du brygger - det er sådan, du følte. Ja, vi har alle brug for ting, men disse følelser er det, der driver vores tanker, beslutninger og adfærd. Følelser driver vores indkøbsmønstre og købekraft.
Så bekymre dig ikke om de produkter, du sælger. Skift i stedet dit fokus til den måde, din virksomhed får folk til at føle.
