Tilbage på dagen ville public relations-professionelle afgive en erklæring i luften, frigive den på tryk eller offentliggøre den online. Sociale medier har forstyrret marken og gjort public relations til en hurtigere og mere delikat sag.
Vi behøver kun at se på vores øverstbefalende for at vide, at en social platform som Twitter nu kan tjene som den primære kanal for en virksomhed, brand eller berømthed til at frigive officielle oplysninger om sig selv. Lektionen her er klar. Virksomheder, der ikke bruger sociale medier til at styre deres omdømme, mister måske ikke kun rækkevidden i den digitale verden, men bemærkes måske ikke engang midt i al støj. Til PR-formål er der få moderne medier, der pakker det samme slag som sociale medier. Her er, hvordan fagfolk nu bruger sociale platforme som deres primære mulighed for at administrere oplysninger om en klient eller virksomhed.
Udviklingen af PR
Før digitalisering engagerede PR-professionelle sig primært med offentligheden efter en større ændring. De annoncerede nye tilbud, minimerede skader på omdømme og reagerede på industriændringer som organisationens ansigt. Med blomstringen af sociale medier udvikles det. Nu spiller mange publicister en meget mere nuanceret rolle. De kan proaktivt engagere sig i omdømmehåndteringsaktiviteter, rådgive ledelse og identificere potentielle problemer i en virksomheds forhold til offentligheden.
Sociale medier eliminerer væggene mellem offentligheden og et brand, forkorter den tid, en virksomhed skal reagere på relevante historier, og udvisker grænsen mellem markedsføring og PR. Ofte overlapper public relations 'og marketingfaglige roller på sociale medier.
hvor gammel er lil twist
At skabe og vedligeholde et positivt offentligt udseende kræver en balance mellem engagerende indhold og en omhyggelig bevidsthed og reaktion på offentlighedens meninger. For brandræsonnement, forklaringer og kriseaktion kan moderne PR-professionelle se på sociale medier som den første forsvarslinje i en stadig mere sammenhængende verden.
Hvordan PR-professionelle bruger sociale medier
Sociale medier kan hjælpe PR-professionelle med at nå deres mål, eller det kan hindre omdømmehåndteringsprocessen afhængigt af situationen. Nogle af de mest almindelige måder, PR-teams bruger sociale medier inkluderer:
- At finde influencer - Påvirkere giver mærker en stemme, som de aldrig kunne bruge alene. Indflydelser på sociale medier har massive digitale følger, som mærker kan benytte sig af for at promovere tilbud og beskytte omdømme. Når PR-professionelle skabe relationer mellem brands og influencers , de tilføjer virkelig endnu en linje med både forfremmelse og forsvar, som mærket kan bruge til sin fordel.
- At identificere brandtrusler - Social lytning giver fagfolk magt til at forstå offentlighedens mening, inden den bliver et populært emne. De kan proaktivt finde og tackle onlinetrusler og muligvis forhindre en større krise om brandomdømme. At tænke som en PR-ekspert, overvej at bruge en af snesevis af sociale lytteværktøjer derude for at forstå, hvad brugere af sociale medier virkelig synes.
- Til påvirke journalistens historier - Offentligheden kan faktisk se PR-professionelle på sociale medier, når de adresserer en krise, men mange arbejder bag kulisserne for at forme et brands image. Når et populært emne opstår, lægger journalister ofte øre på sociale medier for at se, hvad folk siger. PR-fagfolk vil ofte deltage i den online diskussion for at påvirke journalister til at præsentere en bestemt vinkel. PR-professionelle ender måske ikke altid med at se den offentliggjorte historie, de gerne vil have, men de kan stadig bruge sociale medier som et værktøj til at holde deres vinkel i offentlighedens øje.
- For hurtigt at reagere på negativt tryk - Sociale medier er et af de første steder, folk ser efter et brands reaktion på et negativt krav. PR-professionelle kan bruge en virksomhedskonto til at udarbejde og offentliggøre et øjeblikkeligt svar og henvise offentligheden til et andet medium for mere information. Sociale medier giver PR-professionelle øjeblikkelig adgang til et stort, opmærksomt publikum.
- For at gøre meddelelser - Word rejser hurtigt på Twitter, så PR-professionelle bruger ofte platformen til at annoncere priser, produktlanceringer og virksomhedsopdateringer. Med fængslende korte uddrag og links kan fagfolk nå et meget bredere publikum via sociale medier end traditionelle fora.
Sociale medier er en naturlig pasform for PR og et af mange værktøjer, som virksomheder kan bruge til at beskytte og fremme deres omdømme. Når PR og marketingteam kombinerer deres indsats på sociale medier, får brands ofte øjeblikkelige positive resultater.
Tænk som en PR-professionel på sociale medier
Uanset professionel PR-support kan alle virksomheder bruge deres sociale mediekonti til at hjælpe med at styre den offentlige mening. Vent ikke på, at andre opretter historier om dit brand. Skab interesse med nogle PR, der påvirker taktik. Opret smigrende og engagerende historier om dit brand, reager på andre store historier, og reager offentligt på negative kommentarer. Tænk som en PR-ekspert, og opret indhold som en marketingmedarbejder på sociale medier for at øge dit omdømme og tjene nye følgere.
mat smith højde og vægt
