Lad os indse det - kommunikation er vanskelig.
Det betyder ikke noget, hvem du er, hvor du kommer fra, eller hvad du gør - får din pointe over på den måde, du har til hensigt, er en af de sværeste ting at gøre i erhvervslivet. Uanset om du sammensætter et websted, en præsentation eller bare har en samtale, kan det være forskellen mellem vækkende succes og frygtelig fiasko at vide, hvordan man laver din besked på den mest effektive måde.
Når jeg optræder som offentlig taler, har jeg fordelen ved at få øjeblikkelig feedback fra publikum, når min besked ikke kommer igennem. Som CTO skal jeg vente måneder (og nogle gange år) for at modtage feedback på et produkt. Dette gør tingene dyre og vanskelige at ændre, så jeg er nødt til at få det rigtigt første gang.
Det bør ikke komme som nogen overraskelse, at vi alle har forskellige måder at kommunikere med hinanden på. Uanset om det er det sprog, vi bruger, stemmetonen eller vores kropssprog, laver vi alle forskellige ting for at formidle vores budskab. Ifølge populærpsykologi er der noget andet, som vi kan bruge til at få en fordel.
Mennesker falder generelt i visse kategorier for hvordan de lærer og behandler ny information. Når du leverer information til en anden person, er det vigtigt at forstå stilen på dit emne, så de fuldt ud forstår emnet, der præsenteres for dem.
hvor høj er carla på tygget
Uanset om du opretter din seneste præsentation, designer en social mediekampagne eller opretter dit produkt, her er de fire typer, og hvordan man adresserer dem:
1. Visuelt
Visuelle elever foretrækker brugen af billeder, grafik, kort, diagrammer og andre visuelle enheder for at forstå tingene. Kropssprog er vigtigt såvel som skønheden og æstetikken i det medium, der bruges til at vise meddelelsen.
For at kommunikere ordentligt med en visuel elev skal du sikre dig, at du enten har noget for dem at se fysisk på, eller give dem nok detaljer til at skabe en mental visualisering.
Et perfekt eksempel på dette er Mattermarks pitchdæk , som inkluderer en kombination af diagrammer og billeder på en æstetisk tiltalende måde.
2. Aural
Aural-elever er bedst, når de kan lytte til nogen, der taler, deltage i en gruppediskussion eller på anden måde har talt verbal interaktion. De vil bruge talt gentagelse og memorisering såvel som mindesmærker for at huske nøglebiter af information.
Når lydelever husker de ting, de har hørt, vil du sikre dig, at de har en måde at aktivt lytte til din besked på. Ud over møder ansigt til ansigt eller telefonopkald kan du bruge videoer, podcasts, deltagende webinars og møder for at hjælpe med at låse din besked.
hvor høj er leslie stahl
Tony Robbins er en mester på dette og tilbyder en række podcasts, videoer, webcasts og lydoptagelser som en del af hans kurser.
3. Læs / skriv
Læs / skriv elever er bedst tjent gennem ord. De tager ofte en enorm mængde noter for at oversætte komplekse eller abstrakte ideer til lettere forståelige - normalt i form af essays, artikler osv. De har tendens til at undgå grafik og video som en distraktion og kan kæmpe med at analysere information fra lyd og visuelle kilder.
For at fange opmærksomheden hos læse- og skrivelever skal du give så mange data som du har i dets rå form og derefter vende tilbage for at give dem mulighed for at forbruge det.
Mens selve Internettet er en stor legeplads for læse-skriv elever, kan din virksomhed tage en side fra Wikipedia og tilbyde sin egen wiki med information skræddersyet til dine kunder.
4. Kinæstetisk
Kinæstetiske elever er praktiske mennesker. De har brug for at gennemleve en proces for at forstå den. De leder altid efter måder at handle og gøre ting - selv til det punkt, at de ikke kan sidde stille.
For at bryde igennem kommunikationsbarrieren med en kinæstetik, bliver du nødt til at give dem en måde at opleve selv, hvad du end prøver at formidle.
Produktivitetssoftwarefirmaet Asana oprettede skabeloner for at imødekomme disse elevers behov.
Nylige undersøgelser viser, at mens folk måske foretrækker en stil, bevares nye oplysninger bedst, når de leveres med en kombination af dem. Ved at forstå de forskellige typer kommunikationsstilarter og tage hensyn til forskellene i hver, når du udformer din besked, er du sikker på at blive forstået af nogen.
