I 1998 startede Steven Boal et firma til at bringe disse søndagsaviscirkulærer ind i den digitale tidsalder. Først inkorporeret som X Advantage Corp. blev Mountain View, Californien-baserede virksomhed til sidst Coupons.com - et navn, der 16 år senere blev offentliggjort. Men på samme tid indså Boal, at navnet gjorde en bjørnetjeneste for datakomponenten i virksomheden, der blev nøglen til Coupon.com's vækst. I oktober sidste år omdøbte Boal virksomheden Kvotient (som i 'intelligenskvotient'), og i foråret forklarede han, hvordan han navigerede efter IPO-forandringen.
- Som fortalt til Lindsay Blakely.
Vi har omdøbt flere gange før. Men den hellige gral for os var virkelig, da vi landede på Coupons.com. Jeg troede ikke, at det nogensinde ville være begrænsende på det tidspunkt. Det var ret ligetil - vi var i kuponbranchen.
Men vores forretning har udviklet sig i de sidste fire eller fem år. Nu fokuserer vi på de data, som detailhandlere og forbrugeremballerede virksomheder ønsker. Vi måler, hvad folk køber, hvor ofte de køber det, hvor de købte det, hvad der har påvirket dem til at købe det. Hvis CDC's tal for influenzatælling stiger, kan vi aktivere kampagner for produkter som overfladerensere og spore, om det får folk til at købe mere i butikkerne eller ej.
Så vores sælgere brugte 45 minutter hver time på at få vores kunder til at tænke anderledes på os. Vi laver stadig digitale kuponer, men denne analyseforretning er, hvad der virkelig vokser herfra. På dette tidspunkt, ja, vi var offentlige, og ja, vores investorer kendte os på én måde, og ja, vores aktie var blevet slået meget dårligt op på markedet. I løbet af et år er vores forretning relativt glat, men kvart for kvart er det klumpet - producenternes udgifter skifter mellem kvartaler for at flytte produkt og som reaktion på råvarepriser - og det påvirker os direkte. Investorer kan ikke lide det. Og vi havde svigtet folk, fordi udrulningen af vores store nye dataplatform var bagefter.
Vi fik nogle spørgsmål fra investorer om rebranding. 'Hvorfor lægger du ikke et par gode kvartaler i stedet for dårlige, og gør det derefter?' de sagde. Mit svar: Det begrænser vores vækstmuligheder, hvilket ikke er godt for dig som investor - og ærligt, hvor meget værre kan det muligvis blive? Vi havde brug for at skabe et brand, der kunne vare, og det betød noget for os alle.
Selvfølgelig gik vi for at købe Quotient-domænenavnet, og det blev taget. Den vanskelige del var, at som et offentligt selskab med en offentlig balance kan du ikke bare nå ud til ejeren - du bliver taget med til tøjet. Vi prøvede en domænemægler, og han kunne ikke få det til os, fordi ejeren ikke reagerede. Så vi gik til vores nr. 2 navn, som vi virkelig ikke kunne lide så meget, og redid alle logoerne. 48 timer før udrulningen får jeg en e-mail fra en person, jeg arbejdede med for mere end 20 år siden. Han ejede domænenavnet. Efter to dage med temmelig hårde forhandlinger fik vi det.
linda jagt højde og vægt
Lærdommen om alt dette? Virkelig stresstest dit firmanavn, og om det sætter dig i en boks. Ingen har perfekt 20:20 vision. Spørg dine store partnere, hvordan de føler om dit navn. Jeg var ikke i stand til at stille dette spørgsmål, efter at vi blev offentliggjort, men jeg havde en af vores største partnere, der trak mig til side en uge før udrulningen - han var helt uvidende om vores planer - og spørg om vi nogensinde tænkte på at ændre navnet. Og de investorer, der har været længst sammen, vidste, at vores navn begrænsede os. Coupons.com var egentlig bare kuponer. Kvotient er vores at definere.
UDFORSK MERE Grundlæggere 40 VIRKSOMHEDER
Rektangel
