Du har sandsynligvis haft oplevelsen af at forsøge at berolige en ængstelig ven eller medarbejder, kun for at dit god trosforsøg bare ender med at irritere dem mere. Eksperter siger, at dette er almindeligt. At forsøge at berolige ængstelige mennesker ved at fortælle dem at 'roe sig ned' eller påpege, at ting kan være værre, har en tendens til at slå dårligt tilbage.
Lige nu har vi brug for al den hjælp, vi kan få til at holde hinanden så niveauhøj og positiv som muligt. Så hvad fungerer, hvis de sædvanlige tilgange ikke gør det? EN ny undersøgelse antyder, at den eneste effektive måde at berolige nogen på er simpelthen at reflektere og validere deres følelser.
hvor høj er moisés arier
At prøve at muntre folk op fungerer ikke.
For at finde ud af dette testede forskere en række forskellige tilgange til at trøste 325 gifte deltagere, der meldte sig frivilligt til at tænke på en kamp med deres partner og rapporterede om, hvordan forskellige forsøg fra en ven på at muntre dem fik dem til at føle sig. Resultaterne blev for nylig offentliggjort i Journal of Communication .
Nogle af fremgangsmåderne var, hvad forskerne kaldte 'lav person-centreret.' Den smarte videnskab taler for meddelelser, der minimerer personens nød eller foreslog, at de ikke skulle føle sig så ked af det. Andre var 'høje personcentrerede', dvs. de validerede personens stress og sagde ting som 'du har ret til at blive ked af det' eller 'det er forståeligt, at du er stresset.'
De mere empatiske tilgange var den klare vinder. 'Høje personcentrerede meddelelser var forbundet med højere niveauer af følelsesmæssig forbedring,' rapporterer British Psychological Society Research Digest Blog . 'Der var også mindre følelsesmæssig reaktion på høje personcentrerede meddelelser - deltagerne følte sig mindre vrede, mindre kritiske og mindre tilbøjelige til at argumentere med deres ven.'
Forskerne (såvel som sund fornuft) antyder, at det er fordi at genkende andres følelser ikke føles tvangsmæssige. Forsøg på at minimere andres angst, uanset hvor velmenende, kan komme ud som kontrollerende.
Bundlinjen her er en nyttig påmindelse for både chefer og venner i vores nuværende prøvetider. Hvis du virkelig er interesseret i at få nogen til at føle sig lidt bedre, når de er forståelige stressede, skal du give op med at opmuntre dem. Du mener godt, men de vil sandsynligvis bare føle, at du prøver at skubbe dem rundt. En langt bedre satsning, viser videnskaben, er simpelthen at lytte med empati.
