I de sidste par uger har vi set, hvad der føles som et usædvanligt stort antal mennesker, der står over for beskyldninger om forseelser, seksuel forseelse og uetisk opførsel. For de fleste af dem er det første svar en benægtelse og disputation. Men som bevis og bekræftelse opstår, bliver denne strategi sværere at vedligeholde.
Det er da de fleste mennesker henvender sig til en offentlig undskyldning - en erklæring, der udtrykker anger over deres handlinger og anerkender, at de har været sårende over for andre.
Det er ikke sandsynligt, at du nogensinde bliver nødt til at svare på sådanne alvorlige og offentlige beskyldninger, men vi alle gør ting, vi fortryder og - bevidst eller ej - handler for at såre andre. Vi har alle lejlighed til at undskylde og tage ansvar for ting, vi har sagt og gjort.
Men en skin-fisted, oprigtig undskyldning kan faktisk skabe mere skade. Her er nogle vigtige forskelle, du skal overveje, næste gang du finder dig selv nødt til at undskylde:
dana perino løn på fox
Den forkerte måde at undskylde på:
Bebrejde.
En af de værste ting, du kan gøre, bebrejder en anden for din egen forseelse, dårlig opførsel, forseelse eller uprofessionalisme - især hvis den person, du bebrejder, er en person, du blev ofret til at begynde med,
Retfærdiggør.
Når du forsøger at forsvare din adfærd ved at hævde, at det var berettiget, idet du sagde, at forskellige standarder, der blev anvendt i denne særlige situation, eller kom med en anden undskyldning, får du dig selv til at se dårligere ud.
Minimer.
Når du bagatelliserer dine sårende handlinger, sender du en besked om, at virkningerne af din adfærd på andre ikke er vigtige for dig. Det er respektløst ikke kun over for de mennesker, du har skadet, men over for alle omkring dig, og det får dig til at virke manipulerende.
Undskyldning.
Når man undskylder, er mange mennesker fristet til at forklare deres handlinger. Selvom det er godt beregnet, vil denne tilgang sandsynligvis komme ud og lyde som en undskyldning og kun svække din undskyldning. Der kan være tid til at give mere baggrund, der hjælper med at forklare, hvad der skete, men den tid er sandsynligvis ikke nu.
Den rigtige måde at undskylde på:
Anerkende.
Vær den første til at indrømme, at du gjorde noget forkert; ikke benægte eller afvise. Når du undskylder, anerkender du, at du engagerede dig i uacceptabel opførsel. Det er en handling, der hjælper dig med at genopbygge tillid og gendanne forhold. Afhængigt af omstændighederne kan det også være springbrættet til en samtale om acceptable standarder.
Acceptere.
Når du accepterer det fulde ansvar for situationen, gendanner du den person, du har skadet, værdighed. Dette kan begynde helingsprocessen og lukke enhver skyld for offeret (af andre eller af offeret selv). For eksempel: 'Jeg ved, at jeg skadede dine følelser i går, da jeg knækkede på dig. Jeg er sikker på, at det flovede dig, især da alle andre på holdet var der. Jeg tog fejl med at behandle dig sådan, og jeg undskylder. '
Express.
At anerkende din forseelse er en god begyndelse, men hjertet i en undskyldning udtrykker de tanker, jeg er ked af, og jeg håber du kan tilgive mig. En oprigtig undskyldning er i sig selv en demonstration af, at du tager ansvar for dine handlinger. Dette kan styrke din selvtillid, selvrespekt og omdømme. Du vil sandsynligvis føle en lettelse, når du bliver ren over dine handlinger, og det er en af de bedste måder at gendanne din karakter på.
Ændre.
Selvom det er vigtigt at bede om tilgivelse, skal du huske på, at den anden person muligvis ikke er klar. Giv dem tid og prøv ikke at skynde dem igennem processen. I mellemtiden Tænk nøje over dette trin, og hvad du kan gøre, der kan være nyttigt. Tokenbevægelser eller tomme løfter vil gøre mere skade end godt. På samme måde må du ikke gå overbord ud af skyld. Arbejd for at finde en passende måde at rette op på.
Hvorfor det betyder noget
At undskylde den rigtige måde, når du har skadet nogen unødigt ved en fejltagelse eller med vilje, er det første skridt i vejen mod forsoning - mellem den anden person og dig, eller, hvis intet andet, mellem dig og din samvittighed.
Hvis du overhovedet ikke undskylder, eller hvis du ikke kan være generet med at undskylde den rigtige måde, kan du gøre varig skade på dine relationer, dit omdømme, dine karrieremuligheder og din effektivitet. Vigtigst er det, det sænker den respekt, som andre holder dig i, og sandsynligvis, hvor du holder dig selv.
Vi laver alle fejl, og vi skader alle andre. Når det sker, er en oprigtig og gennemtænkt undskyldning altid det bedste første skridt i at genvinde din integritet.
