Video transskription
00:13 Nina Cow: Jeg har et par minutter til et par spørgsmål. Jeg ved, at vi gik rigtig hurtigt igennem det. Ja Hr?
00:21 Publikumsmedlem: God eftermiddag. Det kan være svært at administrere familiemedlemmer, og nogle gange finder jeg mig selv, måske er det rigtigt eller forkert, at distancere mig fra familiemedlemmerne. Og selvom du prøver at komplimentere alle dine medarbejdere for hver gang de gør noget godt, ser jeg mig selv forhindre ikke at komplimentere mine familiemedlemmer af nogle af de bestemte grunde til, at du ... Hvordan håndterer du det?
00:40 ko: Du ved hvad? Du rammer neglen lige på hovedet. Jeg er meget sværere ... Vi er meget hårdere på vores familie, end du er på alle andre. Den måde, du taler med dem på, de samtaler, du har, bliver lidt ude af kontrol med familien, men du ville aldrig gøre det med en fremmed. Det ville du aldrig gøre med en direktør. Og ved du hvad? Det er noget, der bare kommer med territoriet. Din familie skal vide, forstå og sluge hårdt og vide, at barometeret er meget højere på dem. Og forresten, lad mig give dig et eksempel. Den anden ting, du skal vise, er at de er der for deres talenter. Min bror er seniorchef i firmaet, det er min mand også. Det er min søster ikke. Det er ikke fordi hun ikke er talentfuld, hun er ekstremt talentfuld og den mest fastansatte medarbejder i firmaet. Hun var den første, der kom. Men hun har andre prioriteter og er ikke i stand til at gøre de ting, som andre kan gøre, og så har hun ikke været i en seniorrolle, hvor andre familiemedlemmer har.
01:37 ko: Så jeg var nødt til at bevise over for mine ledere, at de er der, fordi de har talentet til at være der, ikke fordi de er beslægtede med mig. Og vores familiemedlemmer bare ... De ved bare, de bliver behandlet lidt anderledes. Og forresten er den kultur, vi har skabt på Pinnacle, at der er meget familie i virksomheden, men der er mange ikke-familie i virksomheden, som vi behandler som familie. Og så tror jeg, det er virkelig vigtigt, og sandsynligvis hvorfor jeg nævnte folks aspekt. Hvordan du behandler mennesker er ekstremt vigtigt. Og jeg begynder at behandle andre mennesker som familie, invitere dem ind som familie, og jeg kalder endda hinanden ... Vi kalder hinanden en stor glad familie. Men det er bare noget, som dine søskende, dine døtre, dine slægtninge skal vide, at barometeret er retfærdigt, det er ikke meget større for dem. Det er et godt spørgsmål. Ja frue?
02:25 Publikum: Hvordan balancerer du dit arbejdsliv og dit familieliv som kvinde i erhvervslivet?
02:29 ko: Hvordan balancerer jeg mit hvad?
02:30 Publikumsmedlem: Dit arbejdsliv og dit familieliv.
02:32 Ko: Mit arbejde ... Åh godh, det er som det største spørgsmål, jeg får! At have fire børn på seks år, og forresten elsker jeg også at svømme, cykle og løbe i samme time. Det er min tilregnelighed. Men den første ting, jeg gør, når jeg taler om balance mellem arbejde og privatliv som administrerende direktør, mor, og forresten leder jeg en af de største og mest magtfulde spanske forretningsorganisationer i landet, er at du bliver nødt til at tilgive dig selv. Slå ikke dig selv op. En anden vil gerne gøre det for dig. Jeg slår mig ikke. Den tid, jeg tilbringer med mine børn, er jeg laserfokuseret, og jeg har mestret evnen til at opdele.
03:20 ko: Hvad betyder det? Betyder det, det er når jeg har store problemer på kontoret, når jeg kommer hjem, de går væk fra kl. Og jeg inddeles i rum, og jeg er laserfokuseret på dem, og jeg sætter barrierer. Jeg holder ikke møder klokken 7, når jeg er i byen. Det er min pandekagefladetid, det er den tid, jeg bruger sammen med mine børn. Tilgiv dig selv. Outsource så meget som du kan. Jeg er glad for at outsource rengøringen og shoppen, men jeg outsourcer aldrig tid sammen med mine børn. Så det er en lang vej at besvare dit spørgsmål, men du bliver nødt til at tilgive dig selv først, opdele og tilbringe kvalitetstid med dine børn og outsource alt hvad du kan. Ja Hr?
03:59 Publikumsmedlem: Hej. Har du nogle råd til nygifte, der arbejder sammen?
04:08 Ko: Dreng, dette er en test for det ægteskab. Nogle råd til nygifte? Det er dejligt, fordi I lige er gift, og I startede forretningen sammen, eller I starter det på samme tid, formodentlig antager jeg den antagelse. Det bedste råd, jeg har til ethvert ægtepar, der arbejder sammen, er at du skal have den respekt. Respekt, respekt, respekt. Og du skal have tillid, for jeg ved ikke, hvem der er chefen, men der vil være tidspunkter, hvor ... Nå, vi ved alle, hvem der er chefen, kom nu, hvem tæller vi her? [latter] Ikke? Men der vil være tidspunkter, hvor du er uenig. Så her er det trick, som jeg bruger i erhvervslivet og i ægteskabet, fungerer begge gange. Når du har et argument, et forretningsargument eller endda et personligt, tænker jeg altid, hvad var deres intentioner? Tænk ikke på deres ord, som de brugte, men tænk, hvad var deres intentioner. For mange gange har folk gode intentioner, de ved bare ikke hvordan de skal udtrykke sig. Det sker hele tiden med min mand. Så du skal altid tænke, hvad er deres hensigt? Og det vil hjælpe dig med at rydde vandet og begynde at forstå og komme til en god opløsning. Et spørgsmål mere. Jeg har to flere spørgsmål. Jeg ved, du har et spørgsmål.
05:33 Publikumsmedlem: Okay. Så du er meget ung, så jeg ved, at du sandsynligvis ikke engang har tænkt på dette endnu. Men for dem af os, der har børn i branchen og tænker på en successionsplan, hvad tror du, du vil gøre i fremtiden? Vil du se ud til familiemedlemmer eller mulige børn i fremtiden, eller har du tænkt over det?
05:52 ko: Det er et glimrende spørgsmål. Forresten har min mellemdatter, Katarina, allerede lagt hansken ned. Hun har informeret sine brødre og søstre i den modne alder af 11, at hun vil være administrerende direktør for Pinnacle [latter] Du har ret, jeg er ung, men jeg har faktisk tænkt på det. Faktisk i år, hvis du ikke skatter planlægning i år, er der visse ting, du skal gøre i slutningen af dette år, i slutningen af Bush skattelettelser, som ... Jeg ved, det er ikke det emne for denne samtale, men I ved alle sammen, at I bliver nødt til at gøre det, ikke? Du er nødt til at bygge din ejendom og tage sig af alle de ting, som en god virksomhedsejer tager sig af i år ved udgangen af dette år. Så hvis du ikke har gjort det, skal du gøre det med det samme. Jeg har faktisk tænkt over det, og jeg har faktisk en plan. Provade, softwareværktøjet, har en flerårig vision om sandsynligvis at blive spundet ud. Vi har flere milliarder dollars under ledelse i det betingede arbejdsområde. Det betingede arbejdsområde i dag er en billion dollar industri, og der er kun 100 milliarder under forvaltning. Så i det sidste årti er der alle disse softwareværktøjer, der nu administrerer al denne skøre ting, der kaldes kontingent arbejdskraft, fordi administrerende direktører for 10 år siden brugte 10 cent på dollaren, nu bruger de op til 35 cent på dollaren på lønningsliste.
07:06 ko: Så jeg tror med softwarefirmaet, at jeg synes, der er en god mulighed for, at organisationer vil være klar til salg. Pinnacle, jeg startede som en ældre virksomhed. Hvad jeg ikke nævnte, er at min far altid drømte om, at familien arbejdede sammen, og jeg startede det igen for at opbygge og ændre retningen for min personlige skæbne. Jeg vil gerne have, at det er en ældre virksomhed. Men som administrerende direktør kan jeg ikke sidde her og fortælle dig, at jeg tænker den ene eller den anden. Jeg skal altid være åben, altid være åben over for hvad der kan ske næste. Men det moralske ved ... Svaret på dit spørgsmål er, selv i denne tidlige alder skal du begynde at tænke, især hvis du har børn, skal du begynde at tænke på at sikre dig, at du har alle de ting, som du tænker aldrig på i kø. Og det er din ejendom planlægning. Det er din vilje. Det er din Second-to-Die-forsikring. Den sidste ting, du vil have, den sidste ting jeg kunne håbe på, er at oprette dette utrolige firma, og i min død skulle virksomheden sælges for at betale skatteregningen. De fleste mennesker tænker ikke på det, men det er ægte, og det er vigtigt, og tager sig tid til at tænke over det. Godt spørgsmål. Ja frue?
08:16 Publikum: Okay. Jeg er gift ind i en familievirksomhed. Så ja, min svigerfar ejer det. Vi har seks familiemedlemmer på arbejde der, og han er i arveret.
08:29 ko: Okay.
08:29 Publikum: Har ikke rigtig gjort tingene meget klare for at kunne lide, hvad hans konkrete planer er, så har du noget råd til de af os, der er lidt i limbo, hvis du vil? Jeg ved ikke rigtig, hvordan jeg skal forklare det, som her, men det er en vanskelig situation.
08:54 ko: Familievirksomheder kan blive meget klæbrige og meget vanskelige på den måde, især når du har det, ikke kun den nærmeste familie, men svigerforældrene og svogrene. Nu er han ejer af virksomheden, og jeg formoder, at de seks personer har hjulpet ham med at vokse virksomheden, for det meste. Hvilket råd har jeg? Igen, ikke at vide og ikke være i stand til at stille dig mange flere spørgsmål, det bedste råd, jeg har i enhver konflikt, er kommunikation, fordi det værste, du kan gøre, er at antage ... Åh, og forresten, gør det ikke med en e-mail. I dag sender vi sms'er, vi sender e-mail, og vi glemmer det personlige præg, der følger med. Og nogle gange kan e-mails misforstås. Mit bedste råd er, at 99% af gange, med god kommunikation, kan problemer løses.
09:54 ko: Jeg ved, at når vi har en konflikt, går vi væk fra den, vi kommer tilbage i rummet, men nogen skal være lederen. Nogen skal være den store dreng, den store pige, der siger, 'Okay, kom nu fyre, lad os bare tale om det. Lad os tale om ... Lad os glemme det aktuelle argument. Lad os have en rigtig samtale om, hvor fremtiden for dette firma går, og hvad vi alle laver her. ' Så det bedste råd, jeg har til dig, er måske at være den leder, der snakker med ham og siger: 'Du ved, jeg vil gerne chatte lidt med dig om min fremtid, så jeg kan gøre min planlægning,' 99% af hvert emne løses altid med kommunikation. Jeg har ikke tid til flere spørgsmål. Uret siger 30 sekunder. Mange tak for at give mig tid til at dele min historie.
