Hvad der får et forhold til et PR-bureau til at fungere, adskiller sig ikke fra det, der får noget godt forhold til at fungere: Kemien skal være der, de skal virkelig 'få' det, du prøver at gøre, og bare fordi de er i stand til at bevise tidligere succes i tidligere forhold betyder ikke, at de nødvendigvis passer til dig.
Men som det er tilfældet med mange forholdsfejl, vi laver i livet ... du ved ikke, hvad du ikke ved, og fejl og fejltrin er det, der gør os i stand til at vokse. Det er dog stadig rart at have nogle idé om hvad man skal se efter for at undgå almindelige faldgruber.
Jeg støttede mig til et par PR-pionerer, der spænder over virksomheder, der spænder fra små butikker til verdensomspændende bureauer, for at få fat på den bedste måde at outsource PR og kommunikation på. Overvej dette din ti-trins vejledning til at finde de bedste i branchen, plus hvordan du går om bord på dem og indstiller dem til succes.
Her er hvad du skal overveje før og efter du ansætter et PR-bureau. Hvis du allerede arbejder med en, er der også nogle gode påmindelser til dig her.
1. Ved hvad du prøver at opnå på forhånd.
Lancerer du et nyt firma? Har du ændret retning for din virksomhed, og har du brug for at justere din brandopfattelse i overensstemmelse hermed? Før du begynder at kontakte PR-bureauer, skal du overveje det problem, du vil løse. Emily Dunlop Senior Vice President for PPR Worldwide anbefaler, at dette er det bedste sted at begynde. 'Det er vigtigt at have et klart svar på spørgsmålet' hvad prøver jeg at opnå? ' At have en klar oversigt over dine mål vil gøre ansættelse af det rigtige PR-bureau, der kan hjælpe dig med at nå disse mål meget enklere, 'siger hun.
Sørg også for at blive specifik. Simpelthen at 'få ordet ud om dit brand' kan virke som et shoo-in-problem at løse, men du burde virkelig blive lidt mere detaljeret end det. Ønsker du, at mammabloggere skal skrive om din virksomheds nye rengøringsløsning, så du kan udnytte deres stærke netværk af forbrugere og i sidste ende drive salget i løbet af forårens rengøringssæson? Nu er det tid til at blive gritty med hvad du vil have ud af PR, før du endda hopper på telefonen eller udsender en RFP.
2. Sørg for, at du er klar til PR. (Hest foran vognen.)
Grundlægger og administrerende direktør for boutikbureauet DialedPR, Andrea Holland , kommenterer, 'Bare fordi du vil have folk til at' vide 'om din virksomhed, betyder det ikke, at du er klar til PR.' Hun anbefaler, at du først overvejer følgende, inden du forsøger at opbygge en PR-strategi.
hvem er mary lambert dating
Kan du...
- Bevis nemt, hvordan din virksomhed er anderledes end konkurrencen?
- Definere klart din målgruppe?
- Tildel ressourcer til effektivt at styre din outsourcede PR?
- Tilbyde talspersoner at tale med medierne?
- Arbejde med dit udpegede PR-budget i en længere periode?
Hvis du kun rammer tre ud af fem af kuglerne ovenfor, kan det være bedst at vente, indtil du er bedre rustet til at arbejde med et bureau. PR er ikke stykkevis, og for at se resultater skal du være villig til at budgettere nok til at skabe et omfattende program, der varer længere end et par måneder.
3. Spørg, hvordan agenturet planlægger at måle succes.
Dette er sandsynligvis det vigtigste spørgsmål, du kan stille. Måling er dit barometer for værdifuld PR, og den bedste måde at sætte dig selv (og dit potentielle bureau) op til succes er ved at have en snak om, hvordan succes ser ud for dig.
Gini Dietrich , Grundlægger og administrerende direktør for det mellemstore bureau Arment Dietrich kommenterer: 'Kan de tale målinger? Ikke indtryk og en stigning i Facebook-likes, men de slags ting, der vil hjælpe dig med at generere flere indtægter. Spørg de om dine forretningsmål, og er de i stand til at knytte deres arbejde direkte til det, du fokuserer på? ' Hun mener, at den rigtige måling handler om at identificere, hvor du vil flytte nålen.
Holland chimes ind for at dele fra sine erfaringer med at opbygge PR-strategier for startups. 'En af de største udfordringer er at definere, hvordan succes ser ud. I modsætning til at arbejde med større, etablerede virksomheder er der ikke adgang til målinger fra måned til måned eller år til år for at hjælpe med at måle forbedring eller tilbagegang. For begge typer klienter kan succes ske med det samme, eller det kan tage 6 måneder til et år. Imidlertid vil en god PR-professionel være i stand til at rådgive og foreslå mål at ramme baseret på faktorer som produktets unikke egenskaber, finansiering, konkurrence, indgående kendskab til medielandskabet og så videre. '
4. Agenturer i forskellige størrelser giver forskellige fordele.
Størrelsen af agenturets betydning, til en grad. Agenturets størrelse vil påvirke alt fra hvor meget du bruger til den personlige opmærksomhed, du får fra dem højere op på agenturets totempæl. Solopreneurs, boutique bureauer, mellemstore og større verdensomspændende bureauer tilbyder alle forskellige fordele og specialiseringer.
Kristen Tischhauser , Managing Partner for PR-firmaet talkTECH, foreslår, at du er opmærksom på de typer kunder i dit potentielle bureaus portefølje. 'Hvis agenturets portefølje for det meste består af startups i et tidligt stadium, og du er en startup, ville det give mening for dig. Hvis agenturet arbejder for store mærker og Fortune 500-virksomheder, og du er en opstart, så hold dig fri. Dit firma betaler høje gebyrer og får højst sandsynligt ikke den opmærksomhed, du har brug for, og fortjener at give et rigtigt stænk i pressen, 'siger Tischhauser.
Dietrich beskriver, hvad man kan forvente af små, mellemstore og større agenturer:
- Et boutique-bureau bliver meget fleksibelt og smidigt. De vil være opdaterede på skiftende tendenser, og de bærer mange hatte. Du vil sandsynligvis arbejde med alle fra administrerende direktør til praktikant.
- Et mellemstort agentur begynder at specialisere sig. De har et team af specialister, der arbejder sammen med dig, og du begynder at se administrerende direktør mindre, når hans eller hendes forretning vokser.
- Et stort bureau har evnen til at arbejde sammen med andre kontorer eller søsterbureauer for at gøre stort set alt hvad du vil eller har brug for. Holdene har tendens til at være mere junior (undtagen i tilfælde som krise eller lobbyvirksomhed eller reguleringsarbejde).
Dunlop mener, at agenturets størrelse ikke betyder noget, når dine behov er snævert defineret. 'Hvis du har brug for grundlæggende medieforhold, kan individuelle entreprenører til store bureauer arbejde. Fordelen ved et bureau, der er en del af et større netværk af agenturer, er dog, at du kan få adgang til et bredere udvalg af tjenester, der opfylder dine behov, når de udvikler sig. For eksempel har større agenturer tendens til at have global rækkevidde, forbindelser uden for PR og specialiserede teams (sociale medier, socialt ansvar, problemadministration osv.). Evnen til at udvikle dit agenturforhold, når din virksomhed udvikler sig, er fordelagtigt, ”tilføjer hun.
5. Hvad du skal bruge, afhænger af dine behov.
Det handler mindre om at identificere et beløb, du kan bruge nu, og mere om, hvad du kan forpligte dig til på længere sigt. Dunlop kommenterer, 'Der er ingen magisk formel til at finde ud af dit PR-budget - du bruger det, du kan bruge. Men mit råd er at sigte mod et løbende, fastholdt forhold, så du kan arbejde sammen som et team og blive stærkere år efter år. '
Kim Wayans mand og børn
Dietrich mener, at dit PR-budget skal defineres ud fra, hvad du bruger på markedsføring. 'De fleste virksomheder bruger cirka ti procent af deres indtægter på markedsføring. Dette inkluderer alt fra messer og reklame til direct mail og PR. PR-stykket skal være tre til fem procent. Hvis du ikke bruger ti procent på markedsføring, kan du bore det ned til tre til fem procent af det, du bruger, 'siger Dietrich.
Hvis du er en start i et tidligt stadium, anbefaler Tischhauser at betale mellem $ 4.500 - $ 10.000 pr. Måned toppe.
6. Placering bør ikke være et problem.
I nutidens digitale verden bør nærhed ikke være en hindring, når det kommer til at arbejde med et PR-bureau. Det koges for det meste til personlig præference, hvor meget du sætter pris på personlige møder kontra eksternt samarbejde, og det at vurdere, om det at arbejde med et bureau baseret på et relevant marked kan være en fordel for dig.
Dietrich er enig: 'Placering er mindre vigtig, end den engang var, fordi internettet har åbnet muligheden for at arbejde med nogen, hvor som helst. Jeg vil fokusere mere på, om du kan lide dem eller ej, og kan arbejde side om side med dem hver dag. '
Tilføjer Tischhauser: 'Medmindre du forsøger at målrette mod et specifikt marked, der henvender sig til' lokale '(for eksempel en hundevandringsvirksomhed), bør placering ikke rigtig noget. Virksomheder går virtuelt, men hvis det er vigtigt at mødes personligt indledningsvis eller kvartalsvis, skal du sørge for, at dette er angivet i din kontrakt. Det meste af tiden bør ugentlige opkald være tilstrækkelige. '
7. Dediker en punktperson til at styre dit PR-bureau.
Når du har hyret dem, skal du overveje dit bureau som en udvidelse af dit interne team. Ligesom interne medarbejdere skal nogen styre dem og er ansvarlige for deres rette integration og vækst. Den person skal have solid erfaring inden for PR eller et andet relevant felt.
Ifølge Dunlop: 'Den vigtigste kvalitet ved en agenturforholdsleder er at være åben for en ånd af partnerskab. Du behøver ikke 'få PR' for at forstå, hvad du arbejder sammen for at opnå med dit bureau. Hvis dine forretningsmål og markedsføringsplan er klare, er PR-domæne viden ikke et must. Men en fordomsfrihed til at lære og tage råd fra agenturet (og omvendt) er vigtigt, når du administrerer programmet sammen. '
8. Sådan ombord et bureau.
Ligesom når du går ombord på et nyt teammedlem, handler det om, hvor godt du integrerer dem fra starten, at oprette et bureau til succes. Og vi taler om mere end at sende links til din virksomhedsside eller tidligere pressemeddelelser.
'De mest effektive agenturforhold er partnerskaber, hvor agenturet er en udvidelse af dit team. Giv dem information, bring dem ind i den indre cirkel om fremtidig udvikling, og tillad direkte kommunikation med udvalgte interessenter i din virksomhed. Jo smartere agenturet har din virksomhed og din måde at gøre ting på, jo mere magtfuldt kan dit kombinerede team være, 'siger Dunlop.
Tischhauser tilføjer: 'Generelt skal virksomheden give agenturet deres aktiver såsom firmalogo, stifteres headshots, bios, ethvert tidligere beskedmateriale og pressemeddelelser. Onboarding tager normalt to til tre uger, så agenturet kan lave et dybt dyk i beskederne, undersøge branchens landskab / konkurrenter og derefter oprette en tidslinje og kurere en skræddersyet presseliste. '
Dietrich mener, at endnu mere er gavnligt. 'Hvis du har stillet de rigtige spørgsmål, har agenturet brug for adgang til dine data, din forretningsplan og dine sociale netværk plus introduktioner til de medier, som du allerede har forhold til.'
9. Arbejd for at opbygge tillid, nøglen til et lykkeligt klient-agentur-forhold.
Det er virkelig ikke så anderledes end noget andet forhold. Vær ærlig, gennemsigtig og respektfuld, når du kommunikerer og arbejder hen imod dit fælles mål. Hvis du er klient, har du hyret dit bureau, fordi de er specialiserede i det, du ikke ved, så stol på dem, når de fremsætter en anbefaling.
'Det er let at falde ind i en typisk kundeservicerolle og have et agentur eller konsulentfirma, der' ja 'dig,' siger Holland. 'Et tegn på en god PR-professionel er, at de faktisk fortæller dig, at det er ... om det er, at dine konkurrenter gør det bedre, hvorfor dine nyheder er kedelige for en journalist, eller at gratis frokost / yoga og ubegrænset PTO ikke er' t nok til at skabe overskrifter. At have et objektivt perspektiv og være i stand til at tage en makroniveau tilgang til nyhederne er en af de største fordele ved at ansætte en ekstern leverandør. Hvis dit bureau ikke forhører dig, skal du stille spørgsmålstegn ved dem. '
10. Husk, PR fungerer ikke i et vakuum.
har bonnie raitt børn
For bedst at udnytte de penge, du bruger på PR, skal de integreres i din større markedsføringsstrategi. Dunlop rådgiver, 'PR er enormt værdifuldt, men står ikke alene om at opbygge eller forme et brand eller produkt. Fremtiden er en af mere integration på tværs af PR, social, digital reklame, betalte medier og mere. Så mit råd er at starte integration tidligt, forene forskellige marketingdiscipliner og agenturer og tilpasse alle til et fælles mål. '
Som du kan se, er der en masse arbejde at gøre i din ende, før det er tid til en RFP. Hvis du stiller de rigtige spørgsmål fra starten, vil du og dit bureau være klar til succes nede i vejen.
Glad ansættelse!
