Hvad der siges er ofte ikke hvad der menes.
Især når det drejer sig om disse:
1. 'Jeg tænker bare højt ...'
Brainstorming er en ting. At komme med halvbagte forslag er en anden.
Derfor er Jeff Bezos berømt får folk til at læse dokumenter inden et møde starter. Han ønsker overvejede svar, overvejede ideer og overvejede forslag.
Tænk ikke højt. Tænk først.
fox news emily compagno mand
Og hvis du ikke har haft tid til at tænke, skal du bare være stille og lade ordet være til dem der har det.
2. 'Nej, det er fint.'
'Nej, det er fint' betyder faktisk 'Nej, det er ikke fint, men jeg vil ikke tale om det mere.'
3. 'Hvis du gik glip af dette ...'
Måske savnede modtageren din kolde e-mail-adresse. Mere sandsynligt var de dog ikke interesserede.
Som afsender skal du forstå den person, du målretter mod. Hvis det er nogen, der får snesevis af uopfordrede e-mails om dagen, som Mark Cuban, svarede han ikke, fordi han får for mange til at svare individuelt.
Hvis han er interesseret, svarer han.
Hvis du er fristet til at sende en opfølgning, skal du finde en mere kreativ måde at sende en anden e-mail på. 'Hvis du gik glip af dette', sikrer det kun, at selv hvis han ser din anden e-mail, vil han heller ikke læse den.
Hvilket også gælder for ...
4. 'Cykling tilbage til toppen af din indbakke ...'
En kopi-indsendt videresendelse er ikke mere attraktiv end originalen.
Hvilket også gælder for:
5. 'Bare opfølgning ...'
Lejlighedsvis er en opfølgning berettiget. Hvis nogen sagde, at de ville gøre noget og ikke har gjort det, skal du på alle måder følge op. Selv de mest organiserede glemmer lejlighedsvis.
Men hvis du bare følger op for at tage et andet eller tredje skud, skal du finde en mere kreativ åbningslinje. Se på, hvad du skrev i den første e-mail. Efter al sandsynlighed var det fordel-drevet : for dig.
Vil folk reagere? Find en måde at gavne dem på.
6. 'Det handler ikke om pengene.'
Uanset hvad det 'ikke handler om', handler det næsten altid om, hvad det handler om. Ligesom penge; hvis penge ikke var et problem, ville du ikke engang tænke på at bringe dem op. (En medarbejder sagde engang: 'Jeg vil ikke have en forhøjelse på grund af pengene. Jeg vil have en forhøjelse på grund af den respekt, den giver.')
Husk, at der ikke er noget galt med, at penge er en primær driver.
Hvis det ikke handler om pengene, skal du fokusere på det, der er vigtigst.
7. 'Det lyder godt. Jeg giver dig besked! '
Sjældent har nogen fortalt mig det og kommet tilbage til mig.
jim white (musiker)
Aldrig er de kommet tilbage til mig med et 'ja'.
Mens dine intentioner kan være gode, får deres håb ofte op ved at svigte folk let.
Hvilket gør den endelige svigt endnu værre.
8. 'Jeg er en giver.'
En chef plejede at sige det hele tiden. Men det var han ikke.
Virkelig at give mennesker giver generøst, uselvisk og uden forventning om tilbagevenden. De giver, fordi en del af deres lykke - og deres succes - kommer fra at se andre mennesker være glade og se andre mennesker få succes.
At give folk giver fordi det er hvem de er.
Går du rundt og siger 'Jeg er en mand' eller 'Jeg er en rødhåret' eller 'Jeg er en amerikaner'? Det gør du selvfølgelig ikke. Disse ting er, hvem du er.
For at citere Margaret Thatcher (som jeg indser, at jeg ofte gør), 'Kraft er som at være kvinde; hvis du skal sige, at du er, er du ikke. '
Det samme gælder for at være giver: Folk ved allerede, om du er. Og hvis du ikke er det.
9. 'Lad mig være ærlig.'
'Lad mig være ærlig' indebærer, at du ikke har været ærlig eller åben eller op til dette punkt.
Og hvis ikke, hvorfor ikke?
Hvis du har brug for at sige noget vanskeligt, skal du bare sige det. Lad ikke som om du siger noget, du ikke burde sige - for hvis du virkelig ikke skulle sige det, gør det ikke sig det.
Og hvis du føler, at du har brug for at forudse stumphed, skal du bruge 'ærligt' eller 'oprigtigt'. Eller 'for at være klar.'
10. 'Med al respekt ...'
Tag det fra Ricky Bobby: 'Med al respekt' betyder det, at du føler, at den anden person tager fejl. Eller vildledt. Eller på en eller anden måde mangler mærket.
I stedet for at bruge et teoretisk slagdæmpende forord, skal du bare sige så høfligt og professionelt som muligt, hvad du virkelig mener.
Fordi den bedste måde at vise 'behørig respekt' er at være ærlig og ærlig.
11. 'I henhold til dine instruktioner ...'
Vil du sige til nogen personligt eller telefonisk: 'I henhold til dine instruktioner sendte jeg e-mail til Biff angående ovennævnte problem'?
Nix.
Så sig bare, 'Som ønsket.' Eller: 'Som du spurgte.'
Eller sig bare hvad du gjorde; når alt kommer til alt, den person, du skriver, ved allerede, hvad de bad dig om at gøre.
michelle caruso-cabrera målinger
Flere eksempler:
- Udskift 'vi modtager' med 'vi modtog'
- Udskift 'så hurtigt som muligt' med 'så hurtigt som muligt'
- Udskift 'din overvejelse og høflighed værdsættes' med 'tak' eller 'tak'
- Udskift 'på nuværende tidspunkt' med 'nu' eller 'aktuelt'
Sig hvad du mener, klart og enkelt, og du er meget mere tilbøjelig til at motivere, overbevise, overtale, inspirere, instruere, uddanne ...
Hvilket er det, der virkelig betyder noget.
