Kære Jeff,
Min partner og jeg skændes konstant over to web-metrics. Han føler, at vi vil have flere gentagne besøgende, mens jeg føler, at den gennemsnitlige tid brugt på vores side er vigtigere. Afgør argumentet, tak.
- Navn tilbageholdt efter anmodning
I har begge ret.
Vi starter med nogle grundlæggende. Gentag besøgsforhold (RVR) måler procentdelen af besøgende, der vender tilbage til dit websted efter et første besøg i en bestemt periode. Hvis du fik 4.000 besøgende i denne måned, og 800 var gentagne besøgende, var 800 / 4.000 = 20 procent.
RVR er en måde at afgøre, om du lykkes at engagere besøgende. Sig, at du analyserer din blog. Du arbejder hårdt på at bringe nye besøgende til dit websted, selv kører nogle PPC-annoncer for at generere trafik.
bianca de la garza skilsmisse
Nye besøgende er fine, men gentagne besøgende er gode, da når du først har 'en ny læser, behøver du ikke bruge tid og penge på at tiltrække den læser - dit indhold er tilstrækkeligt. Så jo højere din RVR er, desto bedre skal dit websted være ved at engagere den gennemsnitlige nye besøgende.
Hvis du driver et informationsbaseret websted, er du afhængig af gentagne besøgende. Selvom dit ultimative mål er at sælge et produkt eller en tjeneste, er det meget mere sandsynligt, at du sælger til besøgende, der kommer tilbage gang efter gang. Den gamle kliché, 'En person skal se en annonce syv gange, før de køber', er faktisk baseret på data.
Du kan få flere besøgende i alt ved at annoncere mere, men hvad hvis du finder måder at hæve din RVR på? Din marketing bliver mere effektiv, fordi du får mere ud af pengene for dine annonceringsbukke. (Eller du kan beslutte at sænke dine annonceringsudgifter, fordi du er i stand til at 'konvertere' en højere procentdel af besøgende, selvom det samlede antal besøgende er reduceret.)
mike bender hans hagepakke
Hvordan forbedrer du din RVR? Bedre målretning mod din markedsføring, lever godt indhold, sørg for, at webstedsnavigation er strømlinet og intuitiv, og opret konstant nyt indhold for at holde webstedet frisk og relevant.
Nu for den tid, som besøgende bruger på stedet. Gennemsnitlig sessionslængde (ASL) måler den gennemsnitlige tid, en besøgende bruger på dit websted eller på en bestemt side. Hvis du fik 4.000 besøgende i denne måned, og de tilbragte i alt 29 timer på dit websted, var den gennemsnitlige sessionslængde 26,1 sekunder.
Lyder det som om den gennemsnitlige besøgende ikke bliver længe? Føler dig ikke dårlig; i nogle brancher forbliver den gennemsnitlige besøgende meget mindre længe. På den anden side har de største online shoppingwebsteder gennemsnitlige sessionslængder i minutter, ikke sekunder. Det hele afhænger af arten af dit websted og din branche.
Du kan også bruge ASL til at evaluere succesen med de ændringer, du foretager i en bestemt proces. Sig, at du strømliner din kassen; hvis salget forbliver stabilt eller (forhåbentlig stiger), mens ASL falder, hvilket skulle indikere, at transaktioner finder sted hurtigere, hvilket er en god ting for alle berørte. I så fald kan det være målet at reducere ASL på bestemte sider. Jo hurtigere du kan få mig tjekket ud, jo mindre sandsynligt er det, at jeg opgiver min indkøbskurv.
Husk, at en relativt lang ASL kan indikere, at besøgende engagerer sig i dit indhold og ønsker at blive, eller det kan betyde, at de kæmper for at forstå dit navigationsskema eller for at finde meningsfuldt indhold.
Generelt betyder en længere ASL dog, at du med succes involverer dine besøgende.
chloe lanier fødselsdato
Så hvem har ret? Begge er det.
RVR er et stort mål for engagement, men glem aldrig, at mens du vil øge procentdelen af gentagne besøgende, vil du også øge det samlede antal besøgende - ellers begynder du at forkynde for det samme kor.
ASL er også et stort mål for engagement, så længe besøgende holder fast, fordi de elsker dit indhold og ikke fordi de ikke kan finde det, de ønsker, eller bliver ved med at gå tabt i et forvirrende webstedslayout.
Så hvis det var mig, ville jeg prøve at forbedre begge målinger.
Flere artikler om måling af økonomi og ydeevne:
- Skal du leje tilbage til kunder?
- Værdien af den gennemsnitlige ordreværdi
- 4 forretningsmålinger, du ikke har råd til at ignorere
- 2 målinger til forståelse af webstedsydelse
- Den bedste måde at spore kundefastholdelsesrate på
- En Bootstrappers vejledning til arbejdskapital
- De vigtigste klik, der skal spores på dit websted
- Skal du spore økonomisk merværdi?
- Omsætning på tilgodehavender og hvordan man betaler hurtigere
