Vi ved, at det er et købers marked, når det kommer til at udfylde jobåbninger. Med ledigheden på et næsten 50 år lavt niveau, er vi ledere nødt til at styrke vores spil for at tiltrække kandidater. Vi ved, at det er sværest af alt at beholde højtydende kunstnere. Så hvorfor holder vi hovedet i sandet, når det kommer til holdkammerater, der aktivt skader tilbageholdelse?
Det er kontraintuitivt, men at holde visse typer medarbejdere rundt skræmmer andre. Nogle er vilde med at opfange andres slaphed. Andre bliver frustrerede over menneskelige flaskehalse. Nogle ser simpelthen teksten på væggen, når man sammenligner, hvordan de behandles med, hvordan andre behandles.
Før jeg startede mine egne virksomheder, blev jeg uendelig irriteret over kolleger, der insisterede på, at vi gør tingene som de altid var gjort. Jeg erkendte, at de var regel tilhængere, men de fik fremskridt til at føles som pipedrømme. Til sidst ridsede jeg kløen for at skabe mine egne processer.
Efter at have arbejdet med hundreder af virksomheder gennem årene har jeg bemærket, at disse fem typer arbejdere skaber mest kaos ved fastholdelse af medarbejdere.
1. Micromanagers
Vi ved alle, hvordan det er at mestre dit arbejde og beslutter, at det er hurtigere for at sikre, at alle gør tingene på din måde (aka den rigtige måde). Men mikrostyring inkluderer et element af kontrol. Medarbejdere bliver så ivrige efter at reagere på en mikromanagers behov, at de faktisk bliver mindre færdige. De arbejder ikke bare; de styrer også micromanagers forventninger.
En ung professionel fortalte, at hendes mikromanagement-chef gjorde sit dokument til hver eneste ting, hun havde gjort på en dag efter dagen var slut - i intervaller på 15 minutter - hvilket til sidst førte til, at hun helt holdt op.
2. Clueless ledere
Du tror måske ikke at holde en clueless men velmenende leder rundt er ikke noget stort. Men i 2004 delte Stanford University et koncept kaldet Peter-princippet , der opsummerer problemet godt: Hver medarbejder forfremmes til sit niveau af inkompetence.
Nogle ledere tror, at det betyder, at de har isoleret en dårligt presteret medarbejder ved at holde ham væk fra det faktiske arbejde. I stedet mangler hans medarbejdere støtte og spekulerer på, hvorfor han, af alle mennesker, har ansvaret.
Jeg havde engang en manager, jeg kunne lide, men han tænkte ikke over, hvordan virksomheden havde brug for at komme videre. Han behandlede sin rolle som en hobby, noget at komme til, når han ikke blev distraheret af noget andet. Det var smertefuldt at se ham passere mulighederne for at forbedre vores hold, og jeg holdt ikke fast for at se det fordele.
3. Sociale sommerfugle
Alle elsker vandkølesnak: Favorit-tv-shows og i går aftes spil er alle store distraktioner, når arbejdet er stressende. Men hvert kontor har en medarbejder, der taler meget mere end at arbejde, og det inspirerer til vrede hos alle andre.
warwick davis nettoværdi 2015
En af mine klienter havde en arbejdstager, der var vellidt og let for alle at tale med. Folk kom regelmæssigt forbi for at chatte med denne medarbejder og lo af de næsten konstante Facebook-opdateringer, han leverede hele dagen. Men frustration simrede under overfladen, fordi folk vidste, at disse direkte samtaler betød, at der ikke blev gjort noget arbejde - af ham alligevel.
Sociale sommerfugle kan normalt lide; dog kræver de, at andre henter det arbejde, de ikke laver.
4. Hotheads
Mennesker, der flyver ud af håndtaget, er effektive til en vis grad - gennem ren terror får de folk til at gøre deres bud. Holdkammerater går på æggeskaller for at undgå at udskyde disse mennesker. Deres vrede læser for nogle som 'kanaliseret lidenskab', men det skaber mest en negativ atmosfære og sikkerhedsproblemer. At kan ikke tages let på moderne arbejdspladser.
En anden klient havde en medarbejder, der var hothead og en gang kastede en stol i et konferencelokale. Det sprang ud af vinduet og ramte næsten en anden person. Den dag meddelte hun og andre kolleger. Deres sikkerhed var for vigtig.
Hotheads er ofte årsagen til mange giftige udløsere for din kultur.
5. Giftige superstjerner
Denne kategori er mest værdsat - superstjerner udfører på et højt niveau, hvilket eliminerer behovet for yderligere personale, eller de har evnen til at tiltrække meget rentable kunder. Men ved en nærmere undersøgelse udfører disse mennesker muligvis tre menneskers arbejde, fordi de har drevet dem væk gennem mobning, hård konkurrence eller chikane.
En administrerende direktør fra Inc. 5000 fortalte mig, at han havde en medarbejder, der arbejdede rundt omkring andre, men hun var også dominerende og en løgner. I diskussionen om, hvor mange medarbejdere der var tilbage de sidste par måneder på grund af hendes opførsel, blev det tydeligt, at det var dyrt at holde hende rundt. Hendes effekt på overskuddet var enorm, men det samme var hendes indvirkning på tilbageholdelsen.
At holde alle på dit team rundt virker som den mest logiske vej til høj fastholdelse. Men at holde disse fem typer medarbejdere om bord kan faktisk skade din komp. Tænk længe og hårdt om, hvorvidt du har råd til at lade en person forgifte den brønd, som alle drikker fra.
