Nogle spørgsmål besvarer vi uden at tænke over. Som når du går i en butik og straks bliver mødt med: 'Kan jeg hjælpe dig?'
Du er lige ved at komme i gang, så du siger instinktivt, 'Tak. Jeg kigger bare.'
Det samme gælder for 'Hvordan har du det?' Tænk på, hvor mange gange du har været ude en tur, fået øjenkontakt og tilbudt: 'Fint, hvad med dig?' til gengæld for 'Hvordan går det?'
Vi siger aldrig, hvordan det faktisk går. Hør heller ikke, hvordan den anden person siger, at det går.
Det er endda sandt nu, når mange ting bestemt ikke går 'fint'.
Spørg en medarbejder, kunde, kollega osv. 'Hvordan har du det?' i begyndelsen af et opkald eller en chat, og de vil som standard have en version af 'fint'. Vi er betinget af ikke at klage. Vi er opmærksomme på, at andre har det værre.
Ærligt, dybtgående, tankevækkende svar? Kommer ikke til at ske.
Hvilket kun gør isolationsproblemet værre.
hvor høj er Whitney Way Thore
Forskning viser folk foretrækker 'multiplex bånd': relationer med mere end en kontekst for forbindelse.
Sig, at du og jeg begge har børn, nyder fitness og elsker Lee Childs Jack Reacher-bøger. At have flere forbindelsespunkter, uanset hvor overfladiske det er, betyder, at vi er mere tilbøjelige til at se hinanden som mere end bare bekendte.
Og hvis multiplex-båndene er mere meningsfulde - hvis vi begge har haft et barn, der har overvundet en alvorlig skade, eller hvis vi begge har overvundet økonomiske vanskeligheder, eller vi begge startede vores vej til en grad af succes - så er disse punkter forbindelse gør det endnu mere sandsynligt at vi vil opbygge et bedre og mere varigt forhold.
At finde disse forbindelsespunkter er dog ikke let, især hvis du stiller et rote spørgsmål som: 'Hvordan har du det?' Det er næsten umuligt at få folk til at føle sig lyttet til, bekymret og værdsat, når de spørgsmål, du stiller, indebærer et fælles svar.
Så lad os ordne det. I stedet for at sætte dit bedste oprigtige ansigt på og spørge: 'Hvordan har du det (i disse vanskelige tider)?' næste gang du starter et opkald eller en chat, kan du prøve en af disse:
- 'Hvad er en ting ved at arbejde hjemmefra, der var lettere, end du troede, det ville være?'
- 'Hvad med dit job har været sværest at trække hjemmefra?'
- 'Hvad har du besluttet, at du vil gøre anderledes, når tingene går tilbage til' normale '?'
- 'Hvad er noget du er overrasket over, at du ikke har gået glip af?'
- 'Hvilken ny vane har du udviklet?'
- 'Hvilken vane havde du at ændre?'
- 'Hvad ved du nu om isolering / distancering / arbejde hjemmefra, som du ville ønske, du havde kendt i starten?'
- 'Hvad laver du, når du begynder at føle dig nede?'
- 'Hvilken del af dit job, der er ændret, savner du mest?'
- 'Hvad er det første, du vil gøre, når du endelig er i stand?'
Men frist ikke til at ringe ind med dit eget svar på spørgsmålet. Hold fokus på den anden person, og still et opfølgende spørgsmål eller to.
Og hold spørgsmålene korte. Spørg hvorfor. Eller hvornår. Eller hvem eller hvordan eller hvad.
Folk elsker at blive opfordret til at fortsætte. At stille spørgsmål i stedet for at blande dine egne oplevelser siger: 'Det er interessant. Du er interessant.'
alan ferguson fødselsdato
Og beviser, at du ikke kun lyttede, men også var opmærksom.
Begge dele danner grundlaget for ethvert godt forhold.
