Redaktørens note: Inc.com-spaltist Alison Green svarer på spørgsmål om arbejdsplads- og ledelsesproblemer - alt fra hvordan man skal håndtere en mikromanaging-chef til hvordan man kan tale med nogen på dit team om kropslugt.
En læser skriver:
Jeg har en medarbejder, der er ekstremt detaljeret på alle måder. Dette kan være godt i nogle tilfælde, men når hun taler (i et møde eller bare en efter en) er hun ekstremt langvarig. Hun vil generelt sige det samme på tre forskellige måder og derefter opsummere. Hendes e-mails og skriftlige projekter er romaner.
Jeg finder ud af, at hun er helt uvidende om problemet; ofte før et møde, når vi alle er enige om at være korte, vil jeg gøre min del (i håb om at være et eksempel), men hun tager ikke fat på det.
hvor høj er jim cantore
Min største bekymring er, at folk virkelig indstiller hende, når hun fortsætter med at tale. Jeg vil have hende til at få succes, og så vil jeg virkelig give hende den feedback og de værktøjer, hun har brug for. Jeg er klar over, at det er sådan hun er, og jeg er ikke sikker på, at det kan ændres. Har du noget råd?
Grønne svar:
Du har helt ret i, at denne vane vil holde hende tilbage professionelt; jo højere op på stigen, hun går, og jo mere hun er foran ledere på højere niveau, jo vigtigere bliver det for hende at destillere en besked ned til dens væsentlige ting og formidle den hurtigt og kortfattet.
Forudsat at resten af hendes arbejde er godt - og det er derfor værd at bruge en kortsigtet investering af din tid for at hjælpe hende med at forbedre sig på dette område - her er hvad jeg foreslår:
1. Sæt dig ned med hende og sig, at du vil have en seriøs samtale med hende om en arbejdsvane. Forklar, at formidling af information mere kortfattet ikke kun er en stilpræference. det er en forretningsmæssig nødvendighed, og det er noget, du har brug for, at hun aktivt arbejder på. Fortæl hende, at du er bekymret for, at det påvirker hende professionelt og vil fortsætte med at gøre det, og at hendes arbejde er godt og fortjener at få folk til at være opmærksomme på det, men det gør de ikke, hvis hun ikke finder en måde at kommunikere på mere kortfattet.
2. Giv hende specifikke retningslinjer. Det er ikke nok bare at sige 'hold tingene kortere', fordi hendes kalibreringsmåler er slukket. Hun kan ikke fortælle, hvornår noget er for langt. Så du skal stave det ud. For eksempel kan du fortælle hende, at intet notat skal være længere end en side, og at hvert af dem primært skal skrives i punkttegn, e-mail bør ikke være mere end tre korte afsnit, og præsentationer må ikke være længere end X minutter; hun skulle se hvor længe andre taler på møderne og ikke tale længere end det selv.
3. Coach hende aktivt fremad. For eksempel, når du tildeler hende et skriftligt projekt, skal du give hende et maksimalt sidetal fra starten. Hvis hun er bekymret for, at hun ikke vil være i stand til at medtage alle de oplysninger, hun mener, skal inkluderes, skal du tale det igennem med hende. Når du hører, hvad hun er bekymret for ikke passer ind, skal du forklare, hvorfor X er vigtigt at medtage, men Y ikke. Forklar, at beslutningstagere på højere niveau specifikt ikke gør det vil have alle oplysninger. De vil have konklusioner og takeaways på højt niveau og være i stand til at stole på, at der er bakket op af tanke og forskning før det kom til dem så de ikke behøver at bruge deres tid på den del. Nogle mennesker er virkelig ikke klar over dette, og de føler, at deres arbejde ikke vil være troværdigt eller synes ufuldstændigt, hvis de ikke inkluderer alle relevante detaljer om emnet.
4. Stol ikke på, at hun henter tip , som om du i starten af mødet bad om, at alle skal være korte eller være korte selv som et eksempel. Det fungerer ikke, så du bliver nødt til at være mere eksplicit. I stedet for kan du sige på et møde: 'Jane, kan du give os et minuts overblik over X?' Eller når det bare er jer to, 'Dette er mere, end jeg har brug for; Jeg stoler på, at du får detaljerne dækket, uden at jeg behøver at være i løkken. Hvad er de dele, som du har brug for min input til? '
5. Og sidst, sørg for at give hende feedback undervejs , hvad enten det er 'Starten på din præsentation på opkaldet var fantastisk, men jeg tror, du begyndte at miste folk, da du talte om detaljerne i, hvordan den nye software vil fungere' eller 'Dette notat er et godt eksempel på, at du omsætter det, vi talte om, og jeg elsker, hvordan du formidlede al information på højt niveau på en nem måde at skimme. '
Hvis du er villig til at investere lidt tid til at gøre dette, skal du enten se en reel ændring i de næste par måneder eller ej. Hvis du ikke gør det, kan manglende forbedring betyde, at hun får færre eller ingen muligheder for at præsentere for den øverste ledelse, eller at hun aldrig bliver dit førstevalg til projekter med højere profil, eller at det påvirker hendes evne til at komme videre i organisation. Eller det kan bare betyde, at du bliver nødt til at fortsætte med at sende projekter tilbage til hende med instruktioner til at forkorte dem.
Uanset de sandsynlige konsekvenser, så tal eksplicit med hende om dem, så hun er klar over, hvad kompromisen er, som hun laver. Men med et par måneders fokuseret coaching på dette, tror jeg, du har en god chance for at hjælpe hende med at forbedre sig betydeligt.
Vil du indsende et eget spørgsmål? Send det til alison@askamanager.org .
hvor høj er roselyn sanchez
