Luksusmodemærke Prada underskrev for nylig en afregning med New York City Commission for Human Rights (NYCCHR), der efter sigende vil koste dem millioner at gennemføre. NYCCHR er et håndhævelsesagentur fra New York Citys regering, hvis rolle er at overvåge menneskerettighedslove og fremme overholdelse af dem. Sidste år forbød denne kommission hårdiskrimination i New York City med overtrædelser med en bøde på op til $ 250.000.
Dette forlig kommer lidt over et år efter, at Prada trak sine Pradamalia-fantasi-nipsgenstande efter offentligt oprør om, at de lignede blackface, billeder, der er meget kulturelt ufølsomme og upassende. Som mange mærker, der har fundet sig i denne position i de senere år, undskyldte virksomheden med henvisning til deres engagement i mangfoldighed sammen med et løfte om at lære og gøre det bedre.
Men dette forlig med NYCCHR udløser starten på en ny form for forpligtelse, hvor mærker vil blive holdt ansvarlige for sådanne kulturelle fejl og i det væsentlige tvunget til at træffe omfattende foranstaltninger for at sikre, at de gør det bedre i fremtiden.
tiffany coyne løn lad os lave en aftale
Som en del af aftalen har Prada aftalt at sætte alle butikens medarbejdere i New York og ledere i Milano igennem følsomhed og uddannelse i racistisk kapital. Derudover vil virksomheden udpege en diversitets- og inklusionsofficer, som Kommissionen skal godkende. Blandt andet vil det primære ansvar for denne nye rolle være at gennemgå Pradas produktdesign, inden de sælges, annonceres eller promoveres i USA og at gennemgå og overvåge Pradas antidiskrimineringspolitikker.
Prada har også aftalt at give rapporter om den demografiske sammensætning af deres personale på alle niveauer til Kommissionen og at holde deres rådgivende råd om mangfoldighed og inklusion i mindst seks år. Mærket annonceret lanceringen af dette nye råd som en del af deres undskyldning med Pradmalia nipsgenstande for et år siden. Virksomheden vil også udvikle et stipendieprogram for at skabe og øge mulighederne for mennesker, der historisk har været underrepræsenteret inden for modeindustrien.
I den officielle pressemeddelelse om forliget , J. Phillip Thompson, viceborgmester for strategiske politiske initiativer, havde dette at sige om aftalen:
DeBlasio Administration er forpligtet til at beskytte alle New York-borgeres rettigheder til at leve fri for racemæssig bias og diskrimination. At se et symbol på Jim Crow-æraens undertrykkelse solgt som en luksuskugle er en kritisk påmindelse om, at der stadig er arbejde, der skal gøres. Ved at inddrage Prada med samfund, der historisk er blevet udelukket fra luksusmodebranchen, er dagens afvikling et vigtigt skridt i retning af at opnå positive sociale forandringer i New York City.
Inkluderende markedsføring kan ikke længere holdes bagefter.
At omfavne mangfoldighed, inklusion og tilhørsforhold i din virksomhed er den rigtige ting at gøre fra et moralsk synspunkt. Men det giver også god forretningsmæssig mening. Undersøgelser viser, at forskellige hold overgår deres jævnaldrende. Og selvom der stadig er masser af arbejde, der skal udføres, er den gode nyhed, at mange virksomheder længe har taget forskellighed fra et menneskeligt ressource-synspunkt.
Men i stigende grad er det ikke nok bare at omfavne mangfoldighed, inklusion og tilhørsforhold, når det kommer til din arbejdsstyrke og virksomhedskultur. Det bliver også vigtigere og nødvendigt at gøre det på et kommercielt niveau, især med din markedsføring. Efterhånden som de kunder, du betjener, bliver mere forskellige, er det altafgørende at vide, hvordan man effektivt interagerer med dem og imødekommer deres unikke behov.
Forretning som sædvanlig, det er højt med markedsføring til masserne og fokus på flertallet, giver plads til catering til flere nicheforbrugere, der udgør et stadig større mindretal.
Mange mærker har været langsomme med at komme ombord med inklusiv markedsføring. Som sådan har der været masser af mærker som Prada, H&M , Pepsi, Heineken, Starbucks og Hvor er det har betalt prisen for meget offentlige markedsføringsfejl, der har forårsaget hurtige og offentlige oprør, PR-mareridt og utallige mistede kunder.
Ud over disse kendte fejl er der utallige antal virksomheder, hvis markedsføring regelmæssigt skubber forskellige kunder væk - for det meste ukendt for mærket, fordi de ikke omfavner inkluderende markedsføring, og som sådan regelmæssigt sender signaler, at 'du ikke hører hjemme her til kunder med unikke behov.
Med denne forligsaftale mellem Prada og NYCCHR er meddelelsen klar. Mangfoldighed, inklusion og tilhørsforhold - især inden for markedsføring er det ikke længere en 'dejlig at gøre'. Det er den måde, du forventes at drive forretning på. Det er forventningen, ikke kun af dine kunder, men nu også af offentlige enheder.
Vær det brand, der omfavner mangfoldighed, inkludering og tilhørsforhold i din marketing, fordi det er den rigtige ting at gøre.
