Som en strategisk forretningscoach er et af mine hovedmål at niveauere præstationerne for seniorlederteamet. Der er mange modeller og rammer, jeg bruger til at vurdere holdets adfærd og ydeevne. Hver af dem har fordele og ulemper i forskellige situationer.
hvor gammel er Dalton rapattoni
En af mine favoritter kommer fra psykologen David Kantor og kaldes Four-Player Communication Model. Det gælder ethvert team, der løser problemer og samarbejder for at nå fælles mål. Hver rolle er ret enkel at forstå, men det kan være en balancegang at få dem til at arbejde sammen i et team.
Her er beskrivelser, jeg giver seniorledere, så de kan være mere opmærksomme på, hvilken rolle de spiller, og hvilke roller andre mennesker spiller i situationen. Når de er mere opmærksomme på rollerne, kan de begynde at justere deres adfærd for at afbalancere dynamikken.
1. Flytteren
Den primære rolle i enhver diskussion er bevægeren. Det er dem, der igangsætter handling for holdet. Dette kan være et spørgsmål, et forslag eller at lægge et spørgsmål på bordet. Deres rolle er at tilskynde holdet til at engagere sig i diskussion og debat og bevæge tingene fremad.
Uden en bevægelse sidder et hold fast og bliver apatisk. De mangler evnen til at komme videre, komme med nye ideer og gøre ideer til handlingsplaner. Mens mange hold består af stærkt drevne ledere, er det vigtigt, at mover hjælper teamet med at komme videre, ikke bare er utålmodig og nøjeregnende. En god bevægelse tjener holdet, ikke deres egen personlige dagsorden.
2. Supporteren
Jeg kan godt lide at sige, at mens mover er nøglen, er den sværeste rolle på holdet supporter. Dette er den person, der sekunderer bevægelsen. De tager stilling og kommer bag ideen, udtalelsen, planen osv. En mover kan sætte ting i gang, men uden en tilhænger vil de få ringe effekt eller fremskridt.
Nøglen her er, at tilhængeren skal støtte ideen, ikke personen. Hvis tilhængeren støder på som en sycophant-karry-favor til politisk gevinst, fungerer det ikke. De er nødt til at lægge deres vægt bag idéens fordele og give en god begrundelse.
Ofte når et seniorledelsesteam kæmper, ser jeg denne rolle mangler. Fordi medlemmer af et tophold ofte er vant til at køre og træffe beslutninger, vil de alle være movers, og ingen vil tage rollen som supporter. På rigtig gode hold ved medlemmerne, at supporterrollen er nøglen til effektiv beslutningstagning og hopper ind i den, når de ser behovet.
3. Modstanderen
Hvis det er supporterens job at tilføre bevægeren fart, er det modstanderens job at give holdet en kontrol og balance. Det er en nøglerolle, der hjælper med at sikre, at alle vinkler overvejes, og mulige risici og ulemper evalueres fuldt ud. En god modstander vil hjælpe holdet med at undgå faldgruber og forhindre holdet i at gå glip af andre muligheder.
At finde nok modstandere er typisk ikke et problem i et seniorlederteam. Dette argumenterer imidlertid ikke kun for argumentets skyld. En god modstander bringer legitime bekymringer og risici op og er der for at hjælpe holdet med at vurdere alle muligheder. For ofte ser jeg ledere modsætte sig uden at gøre en stærk sag eller give tilstrækkelig begrundelse. Dårlige modstandere vil foretage ad hominem-angreb, der vil ødelægge et teams tillid og effektivitet.
4. Observatøren
Endelig skal hvert hold have folk, der opretholder et perspektiv på et højere niveau og holder det større billede i tankerne. Dette er holdets observatører. De hjælper med at styre processen og sørger for, at teamet overvejer alle muligheder og faktorer. Et hold med gode observatører vil have en stærk proces og være meget mindre tilbøjelige til at gå ned i rottehuller og dreje hjulene.
Hvert effektivt team, jeg har arbejdet med, har demonstreret brugen af disse fire roller konsekvent. Dog behøver medlemmer ikke at forblive i hver rolle for evigt. Faktisk i de bedste hold, jeg arbejder med, vil medlemmer skifte mellem roller, når samtalen skifter, og de ser behovet for at afbalancere dynamikken.
