Videoopkald er blevet kritiske for at overleve pandemien på arbejdspladsen og i livet. Zoom's eksponentielle stigning i brugere er kun et eksempel på de grundlæggende videoopkald nu i vores liv. Daglige brugere har vokset fra 10 millioner i december 2019 til over 300 millioner i denne måned.
Mens videoopkald har gjort tilpasningen til husly på plads og arbejde hjemmefra mere tålelig, er mange hurtigt opbrugt af dem. De fleste antager, at 'overfladisk kommunikation' overfor personlige møder er årsagen, men direktøren for Stanford University's Virtual Human Interaction Lab mener, at det modsatte er tilfældet.
Jeremy Bailenson forklarer, at Zoom og andre videokonference-applikationer får dig til det oplever ikke-verbal overbelastning ved at gøre møder til lange strækninger af det, forskere kalder 'konstant blik'. Konstant blik - når enkeltpersoner ser direkte ind i hinandens øjne - er godt for at bevare opmærksomheden, men det får dig til at føle dig ubehagelig, fordi du ikke er vant til at gøre det så længe eller med dem, du ikke kender godt.
Videoopkald er utvivlsomt vigtigt for at drive forretning eksternt, men du behøver ikke at erstatte alle personlige interaktioner med videoopkald. Følgende anbefalinger kan hjælpe dig med at reducere din tid på Zoom og dets jævnaldrende, hvis du og dine kolleger finder det udmattende:
Afhold møder med disse egenskaber med kun lyd.
Videoopkald er særligt effektive, når du prøver at opbygge relationer, løse komplicerede problemer eller have interpersonelt vanskelige samtaler. Derimod overvej at holde fast i lyd, når møder har nogle eller flere af følgende egenskaber:
- Mødet foregår med personer, du allerede kender godt
- Mødeemner er enkle
- Mødet involverer ingen ladede eller følelsesmæssige emner
- Du mødes regelmæssigt med denne person eller enkeltpersoner
Ved større møder skal du kun aktivere præsentatørens video.
På møder med mere end tre personer og mere præsentation end diskussion behøver du ikke se alles ansigt hele tiden. Overvej at opmuntre dem, der lytter, til at slå deres videoer fra. Hvis præsentationer slutter, og du skifter til et diskussions- eller spørgsmål og svar-segment, kan du tænde alles videoer igen. Sørg for at bekræfte denne tilgang med præsentanterne, da de måske finder det nyttigt at se folks reaktioner på deres præsentationer i realtid.
Foretag kun introduktioner og afslutninger på video.
Videoopkald hjælper med at opbygge relationer ved at forbinde dig med andres ansigter og omgivelser. Dette hjælper med at forhindre isolation blandt en fjern arbejdsstyrke, men det betyder ikke, at hele møder skal udføres via video. Selv på kontoret starter mange møder med kort tid til forbindelse og slutter med en samtale om de næste trin. Dette kan være gode tider til at fremme opbygning af forhold, mens du bryder fra video under kernens midterste del af mødet.
Køb eksterne kameraer, og placer dem længere væk.
En del af udfordringen for Zoom og dets jævnaldrende er, at de anvender kameraerne monteret på din bærbare computer kun få centimeter fra dit ansigt. Du kan komme tilbage fra din computer under et opkald, men det kan gøre det vanskeligt for dig at fortsætte med at bruge din computer til f.eks. At tage noter. I stedet kan du købe et eksternt kamera, der tilsluttes din bærbare computer og kan indstilles både længere væk fra dit ansigt og i en vinkel, så andre ikke oplever dit konstante blik.
Lexi Thompson højde og vægt
Du og dine teams kan være helt tilfredse med den dramatiske stigning i videoopkald, men hvis du administrerer et team, og du ikke allerede har gjort det, er det værd at kontrollere. Teammedlemmer kan opleve ubehag eller udmattelse uden at tilskrive det stigningen i videoopkald. Især vil du måske tjekke ind privat med junior- eller mindretalsmedlemmer i teamet, fordi ubehaget forårsaget af videoopkald kan være mere udtalt for dem.
Videoopkald og andre teknologier har gjort det muligt at skifte hurtigt til fjernarbejde, men du skal overvåge effekten af den dramatiske stigning i deres brug og justere undervejs. Her er en måde at rette størrelse på den tid, du bruger på videoopkald, indtil mere avancerede teknologier løser udfordringen med konstant blik.
