Hvis du ønsker at få mest muligt ud af dine medarbejdere - og for at hjælpe dem med at få mest muligt ud af deres job - er det ikke nok bare at bemyndige eller engagere dem. Du bliver nødt til at sikre dig, at dit folk accepterer ansvaret for det arbejde, de udfører - både det gode og det dårlige. Når tingene går godt, får de æren. Men når tingene ikke går godt, skal de også lære at acceptere ansvar for disse resultater.
Sådan tilskyndes medarbejderansvar i din organisation:
Giv medarbejderne friheden til at definere den 'rigtige' tilgang.
Når noget går galt - og som enhver iværksætter ved, vil det helt sikkert - lade de medarbejdere, der er ansvarlige for problemet, finde ud af den bedste tilgang til løsning af det. Sæt standarderne, men lad dine medarbejdere beslutte nøjagtigt, hvordan de skal nå dem. Sørg for, at du uddelegerer begge ansvar og friheden til at beslutte, hvordan man skal gøre tingene rigtige.
Tilskynd en følelse af ejerskab.
Giv medarbejderne mulighed for at opleve alle aspekter af et produkt, lige fra inspektion af deres arbejde til omgang med kunder. Når de er direkte involveret i mere end et lille eller isoleret område, vil de føle en større følelse af ejerskab i organisationen. Folk vil altid arbejde hårdere for noget, de føler, at de har ejerskab af. Stol på dem til at træffe de rigtige valg, men sørg også for, at dine medarbejdere ved, at du er tilgængelig for rådgivning, hvis det er nødvendigt.
Forventer medarbejdere at tage deres egne beslutninger.
Hvis du er nødt til at godkende enhver beslutning, der træffes i din virksomhed, er der noget meget forkert. Skub beslutningstagning ned til det lavest mulige niveau i din organisation. For at sikre, at dit folk træffer de rigtige beslutninger, skal du dog sørge for, at de er uddannet til at træffe beslutninger, og at du og dit lederteam modellerer de slags resultater, du ønsker, at dine medarbejdere skal opnå.
Sæt stolthed i jobbet og i organisationen.
Hold styr på din organisations resultater, og vis alle medarbejdere, hvordan det job, han eller hun udfører, bidrager til disse resultater. Beløn de ansatte, teams og afdelinger, der opfylder eller overstiger deres mål, og arbejd tæt sammen med dem, der ikke er det. Når medarbejderne ved, at de spiller en vigtig rolle i succesen for din virksomhed - og du tager tid til at genkende deres bidrag - vil du hjælpe med at indgyde stolthed i hele organisationen og hæve grænsen for alle.
Beløn medarbejdere, der træder op.
Nogle medarbejdere tager instinktivt ansvar på arbejdspladsen, men andre har sværere ved det. Tilskynd dem ved at anerkende og belønne deres ekstraordinære præstationer. Når arbejde ikke er tilfredsstillende, kan du privat hjælpe med at rette fejl og vise klart, hvordan ting kunne - og burde - gøres anderledes i fremtiden.
At tage ansvar er ikke noget, du kan tvinge medarbejderne til at gøre, men ved at tage disse handlinger begynder du at give din organisation beføjelse til at være et sted, hvor selv de mest basale opgaver ikke kun bliver opfyldt, men overskredet. Når dine medarbejdere får tillid til deres evner, træffer de stadig vigtigere beslutninger og hjælper med at komme din organisation fremad. Gør enhver rolle i din virksomhed til en meningsfuld rolle, og medarbejderstolthed og -ansvar vil stige.
lisa wu og keith sweat gift
